Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026
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Utilizzate Breeze Assistant, l'assistente conversazionale AI di HubSpot, per trovare e analizzare le informazioni dalle vostre app connesse. Ad esempio, è possibile chiedere a Breeze Assistant informazioni su una conversazione avuta su Slack. Se Slack è un'app connessa, le informazioni della conversazione possono essere analizzate.
Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.
Prima di iniziare
Prima di cercare le app connesse con Breeze Assistant, leggere i requisiti e le limitazioni.
Comprendere i requisiti
- Per utilizzare Breeze Assistant, nelle impostazioni dell'AI attivare la voce Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant.
- Le autorizzazioni degli utenti determinano quali azioni possono essere eseguite con Breeze Assistant.
- Le app devono essere installate nell'account HubSpot prima che Breeze Assistant possa accedere ai loro dati.
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
- La ricerca all'interno dei filtri delle app non è supportata. Per filtrare i risultati delle app, utilizzare la sintassi di ricerca dell'app. Ad esempio, per cercare in Gmail le e-mail non lette di John Smith dello scorso mese, utilizzare
m:john is:unread older_than:1m.
Gestire le app
Breeze Assistant è in grado di analizzare le informazioni provenienti dalle app contrassegnate come "per Breeze" nell'App Marketplace. Installare o disinstallare le applicazioni per controllare i dati a cui Breeze Assistant può accedere.
Installare le app
- Accedere all'App Marketplace.
- Selezionare l'applicazione che si desidera installare.
- Nella pagina dell'elenco delle app, fare clic su Installa.
- Completare il flusso di installazione dell'app. Esaminare le istruzioni specifiche della guida all'installazione dell'app nella sezione Panoramica.
Disinstallare le app
Per evitare che Breeze Assistant utilizzi i dati di un'applicazione, è necessario saperne di più sulla disinstallazione delle applicazioni.
Fare domande a Breeze Assistant usando le app connesse
Dopo aver installato le app, Breeze Assistant può utilizzare le informazioni contenute in tali app per generare le risposte.
Scrivere le richieste
Breeze Assistant può rispondere a domande aperte. Per migliorare la qualità delle risposte, strutturate le richieste utilizzando i seguenti elementi:
| Elemento | Descrizione |
| Compito | Indicare l'azione da completare (ad esempio, riassumere gli appunti, scrivere un'e-mail, rispondere a una domanda). |
| Contesto | Includere le informazioni di base in modo che Breeze Assistant possa cercare i dati pertinenti e focalizzare la risposta sui punti chiave in base al contesto. |
| Formato della risposta | Specificare il tono, la lunghezza e la struttura (ad esempio, professionale, risposta breve, relazione, elenco puntato). |
| Focus della ricerca | Includere nomi di app, file, cartelle o date specifiche per restringere la ricerca. Aggiungete fino a cinque URL e Breeze Assistant li utilizzerà come contesto per rispondere alla domanda. |
Selezionare le app da cercare
- Nella barra di navigazione superiore, fare clic su Breeze Assistant in alto a destra.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Applicazioni e selezionare le caselle di controllo accanto alle applicazioni che si desidera cercare.
- Per cercare tutte le app, fare clic per attivare l'interruttore Usa tutte le app come fonti.
- Per salvare le app selezionate per le future chat con Breeze Assistant in modo che vengano cercate per prime, fare clic per attivare l'interruttore Mantieni la selezione per le chat future.
- Continuare a usare Breeze Assistant.
Esempio: Ricerca nelle app collegate per domande di assistenza, marketing o vendita
I seguenti esempi mostrano come cercare le app connesse con Breeze Assistant in base a domande comuni su assistenza, marketing o vendite.
Assistenza clienti
Siete un rappresentante dell'assistenza clienti e dovete scrivere le istruzioni per un cliente per reimpostare la sua password. Le informazioni pertinenti sono contenute in Gmail e Google Docs.
- Nella barra di navigazione superiore, fare clic su Breeze Assistant in alto a destra.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Applicazioni e selezionare la casella di controllo accanto alle applicazioni Gmail e Google Docs.
- Inserire questa richiesta:
How does a user reset their account password?
Marketing
Siete un responsabile marketing e qualcuno vi ha inviato informazioni su un nuovo prodotto in Teams e in Outlook. Dovete creare un post sul blog utilizzando le informazioni condivise.
- Nella barra di navigazione superiore, fare clic su Breeze Assistant in alto a destra.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Apps e selezionare la casella di controllo accanto alle applicazioni Teams e Outlook.
- Inserire questa richiesta:
Write a blog post about [product]. It should be 5-7 minutes long and about five paragraphs. Use this sytle guide [link], and our blog [link] with other blog posts for reference.
Vendite
Siete un rappresentante di vendita e avete bisogno di sapere quali sono i principali elementi di differenziazione di un prodotto. Non sapete dove trovare queste informazioni.
- Nella barra di navigazione superiore, fare clic su Breeze Assistant in alto a destra.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Apps e attivare l'interruttore Use all apps as sources.
- Inserire questa richiesta:
What are our key differentiators for [product]?
