Capire le trappole antispam e le liste di blocco delle e-mail

I blocklist di e-mail sono elenchi di indirizzi IP o domini di invio e-mail finiti nelle trappole dello spam, indirizzi e-mail utilizzati per identificare i mittenti che non seguono le best practice per le e-mail.

Quando un server destinatario utilizza una blocklist per filtrare lo spam, gli indirizzi IP o i domini presenti in quella blocklist vengono identificati come spam e le e-mail provenienti da quei mittenti vengono disconnesse.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

• Se il vostro account HubSpot gratuito causa il blocco dei server e-mail condivisi di HubSpot, l'invio di e-mail in quell'account verrà sospeso e rimarrà bloccato a tempo indeterminato.
• Alcune blocklist sono meno impattanti di altre. Il team Capacità di consegna monitora tutte le blocklist affidabili per gli indirizzi IP ospitati da HubSpot e si metterà in contatto con loro in caso di problemi con le blocklist.
• Poiché HubSpot monitora solo gli indirizzi IP, è consigliabile monitorare i propri domini per verificare la presenza di blocklist con strumenti gratuiti come questo.

Capire le trappole per lo spam

Le spam trap sono indirizzi e-mail utilizzati per identificare i mittenti che inviano e-mail a indirizzi abbandonati o mai utilizzati da un destinatario reale.

Esistono tre tipi principali di spam trap:

• Pristine: le trappole per lo spam pristine sono indirizzi e-mail che non sono mai stati validi. Sono disponibili su siti web pubblici, ma nascosti nel codice dei siti stessi. Lo scopo delle trappole per lo spam incontaminate è identificare i marketing via e-mail che effettuano lo scraping di siti per ottenere e-mail o acquistano elenchi di contatti.
• Riciclate: le trappole per spam riciclate erano un tempo indirizzi e-mail validi, ma nel frattempo sono stati riutilizzati dal loro provider. Qualcuno potrebbe aver usato questo indirizzo per l'iscrizione in passato, ma l'indirizzo è stato poi abbandonato.
• Typo: le trappole di spam typo contengono errori di battitura comuni di nomi di dominio popolari. Ad esempio, johnsmith@gmial.com invece di johnsmith@gmail.com.

Capire come HubSpot risponde al blocklisting

Il Team Capacità di consegna monitora attivamente e risolve i blocchi di liste di spam da parte di operatori affidabili, come Spamhaus e Spamcop. Se un cliente di HubSpot invia una campagna di e-mail a un elenco che contiene trappole per lo spam, i server di e-mail condivisi di HubSpot possono essere temporaneamente bloccati.

Quando si verifica un evento di blocco, il team Capacità di consegna contatta l'amministratore della lista di blocco per raccogliere di dati sull'evento. Questi dati vengono utilizzati per identificare l'e-mail e il mittente specifici che hanno causato il blocco.

Una volta identificata l'e-mail, il team Capacità di consegna delle e-mail avvisa il mittente e interroga l'elenco contenente la trappola per spam. Il team si assicura quindi che il cliente prenda provvedimenti per evitare futuri elenchi.

Adottare misure preventive per evitare il blocco delle liste

Poiché HubSpot utilizza server condivisi, altri mittenti possono essere influenzati negativamente dal blocklisting. Di conseguenza, l'invio di e-mail che causano il blocco viola la Politica di utilizzo accettabile di HubSpot e può comportare la sospensione delle e-mail di marketing, danni alla reputazione del mittente e problemi di capacità di consegna delle e-mail ad ampio raggio.

Per evitare di inviare e-mail alle trappole dello spam e di essere aggiunti a una blocklist:

• Assicuratevi di seguire le migliori capacità di consegna delle e-mail.
• Ripulite i vostri elenchi di contatti per assicurarvi di inviare e-mail solo ai contatti che desiderano sentirvi.
• Attivate la funzione di soppressione delle graymail per evitare di inviare ai contatti che non sono impegnati. Potete anche creare dei criteri personalizzati per i contatti non impegnati ed escluderli dalle e-mail.
• Eseguite regolarmente campagne di Coinvolgimento per mantenere un elenco di abbonati pulito e attivo. Potete vedere alcuni esempi di campagne di Coinvolgimento nella Community.