Se il modulo pop-up pubblicato non viene visualizzato sul vostro sito, assicuratevi che siano stati impostati gli URL di posizione del modulo pop-up corretti. Se gli URL di posizione sono impostati correttamente, il modulo pop-up potrebbe non essere visualizzato per i motivi elencati di seguito.
Nota bene:il 17 luglio lo strumento dei moduli pop-up è tramontato. Tutti gli utenti Starter, Professional ed Enterprise non possono più creare o clonare moduli pop-up. Gli utenti possono ancora modificare, eliminare e non pubblicare i moduli a comparsa esistenti. Si consiglia di utilizzare il nuovo strumento CTA per creare banner adesivi, caselle pop-up o CTA a scorrimento.
I moduli pop-up sono impostati sul vostro sito con il codice di tracciamento HubSpot. Se il codice di tracciamento non è presente, il modulo pop-up non appare. Scoprite come verificare se il codice di tracciamento HubSpot è installato sul vostro sito.
Nota bene: i moduli pop-up non sono supportati in Wix a causa del modo in cui il codice di tracciamento HubSpot è installato.
Quando si crea un modulo pop-up, si può stabilire quanto tempo deve passare tra quando un visitatore chiude il modulo pop-up e quando deve apparire di nuovo.
Se si sceglie di mostrare di nuovo un modulo a comparsa chiuso dopo due settimane e un contatto visualizza il modulo a comparsa e lo chiude premendo la "x" o il pulsante di chiusura, il modulo non apparirà di nuovo fino a quando non saranno trascorse le due settimane.
È possibile verificare se il problema è questo aprendo una finestra in incognito o privata per vedere se il modulo a comparsa appare.
Una volta che un modulo pop-up è stato inviato da un contatto, non verrà più visualizzato. Potete verificarlo aprendo una finestra in incognito o privata nel vostro browser per vedere se il modulo pop-up viene visualizzato.
Se avete impostato un sondaggio di feedback per i clienti in modo che appaia sulla vostra pagina nello stesso posto del modulo a comparsa, il modulo a comparsa non apparirà. Allo stesso modo, se si è impostato un widget di chat per apparire sulla pagina e il modulo a comparsa è impostato per apparire nell'angolo in basso a destra, il modulo a comparsa non apparirà.
Se ci sono due moduli a comparsa con diversi trigger di flusso impostati per essere caricati sulla stessa pagina con la stessa posizione, i moduli a comparsa possono entrare in conflitto tra loro e non apparire.
Se il visitatore non soddisfa le regole di targeting impostate per il modulo, quest'ultimo non verrà visualizzato. Questo può accadere anche se il visitatore non è tracciato.