Esaminare i percorsi del flusso di lavoro e le azioni di un record

Dalla cronologia delle registrazioni del flusso di lavoro, è possibile esaminare e tracciare la cronologia e il percorso delle registrazioni attraverso il flusso di lavoro utilizzando un diagramma interattivo nell'editor.

È possibile evidenziare esattamente cosa è accaduto in ogni registrazione, compresi i percorsi di diramazione seguiti e il punto finale raggiunto. Ad esempio, è possibile utilizzare questa funzione per individuare il motivo per cui un record ha seguito un determinato percorso o perché potrebbe non aver completato un’azione specifica.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai ad Automazione > Flussi di lavoro. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente ad Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic sul nome del flusso di lavoro per accedere all’editor del flusso di lavoro.
3. In alto a destra nell’editor, fare clic su Cronologia delle prestazioni > Cronologia delle registrazioni. In alternativa, dal menu di navigazione fare clic su Visualizza > Cronologia delle registrazioni.
4. Per cercare un oggetto specifico, utilizzare la barra di ricerca e inserire il nome del record che si sta cercando.
   • Se non riesci a trovare un record previsto, verifica che l’intervallo di date selezionato sia sufficientemente ampio.
   • I dati storici relativi alle iscrizioni vengono conservati in HubSpot per 6 mesi.
5. Per visualizzare ulteriori dettagli, passa il mouse sul nome dell’oggetto e clicca su Visualizza registri. Verrà visualizzata la cronologia del flusso di lavoro relativa al record.
   
   • Nella cronologia del flusso di lavoro di ogni singolo record, esamina tutti gli eventi. Per espandere o comprimere una sezione specifica, cliccasull’icona a forma di freccia " rightarroAr" accanto alla sezione.
   • Nell’anteprima del flusso di lavoro, puoi esaminare il flusso di lavoro e verificare se ogni azione relativa al record ha avuto esito positivo o negativo.
   • Nell’anteprima del flusso di lavoro è possibile esaminare il percorso del flusso di lavoro. Selezionando un passaggio all’interno dell’anteprima, il log corrispondente a quel passaggio nel pannello laterale verrà espanso o compresso. Nell’anteprima:
     • Le azioni e i percorsi completati con successo sono evidenziati in verde.
     • Le azioni con errori sono evidenziate in rosso.
6. Per uscire dalla cronologia delle registrazioni del flusso di lavoro, in alto a sinistra, fare clic sull’icona X.