HubSpotでは、機械学習を使用することにより、ご使用のHubでツールの自動的なインサイトと機能を提供します。例えば、CRMの重複削除、検索、モバイル名刺スキャナーなどの機能には機械学習が役立っている。
これらの機械学習プロセスでは、全てのユーザーにより良い結果を提供するために、顧客データ（HubSpot顧客サービス利用規約で定義されています）を使用します。
データがHubSpotの機械学習プロセスの一部として使用されるかどうかには関係なく、データの安全性とセキュリティーが維持されます。データがHubSpotのユーザーやアカウントの間で共有されることは決してありません。データの保護の方法については、HubSpotのセキュリティーに関するドキュメントをご確認ください。
HubSpotの機械学習モデルから貴社のHubの顧客データを除外したい場合は、privacy@hubspot.comにコンタクトし、オプトアウトをリクエストしてください。オプトアウトすると、お客さまの顧客データはHubSpotの機械学習モデルに使用されなくなります。
HubSpotの機械学習モデルをオプトアウトした場合でも、HubSpotのAIツールは引き続き使用できます。
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