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RSSやブログの購読メールのトラブルシューティング

更新日時 2023年 1月 19日

RSSやブログの購読メールを設定した後に送信の問題が発生した場合、またはブログ購読者への通知メールの頻度が期待したものと一致しない場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

ブログ記事を再掲載しても、新しい通知メールが届かない

毎日、毎週、毎月のブログ購読メールを設定すると、関連するブログから公開された各ブログ記事は、設定した各通知メールを通じて一度だけ送信されます。公開されたブログ記事に対して、公開日の更新などの変更を行った場合、以前に送信した通知メールに既に含まれているケースでは、今後のメール送信に含まれません。

すでに送信された通知メールから同じ内容を共有したい場合は、新しい通知メールのトリガーとなるブログ記事をクローンする必要があります。

ブログ通知メールには、前回のブログ購読メール以降の新しい投稿が、設定した最大数まで含まれます。例えば、週1回のEメールの場合、HubSpotは過去7日間に公開された新しいブログ投稿を含めます。新しいブログ記事が公開されていない場合、メールは送信されません。

HubSpotは、各ブログ記事に設定されている公開日を使用して、通知メールに含めるかどうかを判断します。ブログ記事の公開日が、最新の通知メールの時間範囲外に遡及している場合は、送信をトリガーしません。即時通知メールの場合、公開日を30分以上遡ると、通知メールが送信されなくなります。

メールツールは、RSSフィードのURLを自動的にチェックし、適切なフォーマットで送信します。RSSフィードのURLを追加した後にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリソースを使用してフィードのトラブルシューティングを行ってください。

HubSpot RSS Eメールには、W3C 有効なフィードが必要です。 W3C ウェブサイトの検証ツールを使用して RSS フィード URL の構文を確認できます。
フィードが有効であることを確認したら、重複送信のリスクを避けるために、記事のエントリー項目ごとに固有の Guid があることを確認してください。
HubSpot Eメールエディターに入力漏れフィールドの警告がある場合は、フィードのフォーマットとネストが、下の例のように適切に行われていることを確認します。フィードが有効に処理されるには、[タイトル] と [リンク] フィールドは必須です。

以下のリストは、各フィールドの有効なフォーマットの例です。フィードのフォーマットによっては、各フィールド (例、サマリー、リンク、タイトル、公開済み、作成者など) のソースは xml の別のノードである場合があります。

有効な HubSpot ブログフィードの例:

注：上記のリソースを使用して問題を特定できない場合、および RSS Eメールを送信する際に問題が引き続き発生する場合は、コミュニティーでディスカッションを開始するか、サポートに問い合わせます。

Eメールを完成させて、準備ができたら送信します。

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