更新日時 2024年 4月 3日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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HubSpotでは、AIアシスタントを使用して、ページ、ブログ記事、ナレッジベース記事、コールトゥアクション（CTA）、ソーシャル投稿、マーケティングまたはセールスEメールを作成または改良することができます。AIアシスタントを使用した、ソーシャル投稿およびブログ記事の生成については、こちらをご覧ください。
AI（人工知能）を使うと、特定のトピックに関するアイデアや概要、段落を生成したり、既存の文章に複数のバリエーションを作成したりできます。
注：プロンプト（指示）の中で機密情報を共有することは避けてください。製品を改善するため、HubSpotはAIアシスタントを使用した際のプロンプト、生成された文言、使用指標をログに記録し、保存します。HubSpotは、このツールの使用を可能にするためにお客さまのプロンプトをOpenAIと共有します。また、OpenAIはコンテンツモデレーションを目的として、お客さまのプロンプトを保存します。プロンプトは入力者に帰属します。ベータ版の本ツールを使用することにより、お客さまはHubSpotのベータ規約、OpenAIの使用ポリシー、コンテンツポリシー、共有および公開ポリシーを順守することに同意したものとみなされます。
AI生成コンテンツのベストプラクティスを理解する
- AIが生成したコンテンツを公開する前に、校正と編集を行いましょう。
- AIが生成したコンテンツを編集し、ブランドボイスとスタイルを維持しましょう。
- AIが生成したコンテンツと人間が書いたコンテンツをバランスよく使用しましょう。
- HubSpotはセキュリティー対策を講じていますが、AIアシスタントは時として不正確な情報、偏った情報、攻撃的な情報、誤解を招く情報を生成する可能性があります。アウトプットの内容、特に統計や事実の正確性を確認しましょう。
- AIアシスタントを動かす大規模な言語モデルは、英語以外の言語では一貫性のない結果を出す傾向があります。HubSpotは今後数か月のうちに、これらの言語への対応を強化する予定です。恐れ入りますが当面は、英語以外のコンテンツが正確で明確であるかどうかをチェックする際には、細心の注意を払ってください。
AIアシスタントの設定を編集する
既定では、ブログ記事やウェブサイトページのようなコンテンツアセットが、ユーザーがAI生成コンテンツを作成する対象となります。コミュニケーション受信トレイなど、顧客データに関わるツールのAIアシスタント機能は、デフォルトではオフにされている。
AIアシスタントの設定を変更するには、以下の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで［AIアシスタント］に移動します。
- AIアシスタントの利用規約に目を通し、チェックボックスを選択します。このチェックボックスを選択しないと、AIアシスタントを使用できません。
- コンテンツのAIアシスタントをオフにするには、［コンテンツプロンプト］チェックボックスをクリックしてオフに切り替えます。
- 顧客データを分析するAIアシスタントをオンにするには、［顧客分析］チェックボックスをクリックしてオンに切り替えます。
既存のテキストに基づいてコンテンツを生成する（ページ、投稿、記事、CTA、マーケティングEメールのみ）
AIが生成したコンテンツの扱い方を理解すれば、AIを使って文章を洗練させることができます。ページ、ブログ記事、ナレッジベース記事、マーケティングEメールなど、既存のテキストを基にコンテンツを生成することができます。
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コンテンツを開きます。
- ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ランディングページ］の順に進みます。
- ブログ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ブログ］の順に進みます。
- ナレッジベース：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- Eメール：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リード情報の収集］＞［CTA］の順に進みます。左上のドロップダウンメニューをクリックし、［CTA（旧）］を選択します。
- SMS:マーケティング > SMSに移動してください。右上の［メッセージの作成］をクリックします。
- コンテンツの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
- エディターで、コンテンツのリッチテキストセクションをクリックする。ナレッジベース記事については、記事の本文をクリックしてください。
- あなたへのコンテンツを生成したいテキストをハイライトし、 AIアシスタントアイコンをクリックし、ハイライトコマンドを選択します。
- 書き換え：ハイライトされたテキストの別の表現を生成します。
- 展開：ハイライトされたテキストの内容を詳しく説明します。
- 短縮：ハイライトされたテキストを要約します。
- 文体を変更：選択した特定の文体でハイライトされたテキストを書き換えます（フレンドリーに、専門的に、ウィットを利かせて、情感豊かに、または教育的に）。
- プロンプトの新しいバージョンを生成するには［生成］をクリックし、生成されたコンテンツを追加するには［挿入］をクリックします。特定のプロンプトは最大5回まで連続して生成できます。
注：1分間に30回、1日に1,000回しかコンテンツを生成することができません。
プロンプトに基づいて新しいコンテンツを生成する
また、HubSpot Sales Chrome拡張機能 for Gmailや、iOSのHubSpotモバイルアプリで作成したページ、ブログ記事、マーケティングメール、CTA、セールスメールのプロンプトに基づいて、新規コンテンツを生成することもできます。プロンプトと回答には、4,000トークンの文字数制限があります。
さらに詳しくAIツールを使って新しいブログ記事を生成 .
ページ、投稿、マーケティングEメール、CTAに新しいコンテンツを生成する
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コンテンツを開きます。
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ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ランディングページ］の順に進みます。
- ブログ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ブログ］の順に進みます。
- CTAs: HubSpotアカウントで、Marketing > 「リード情報の収集」 > CTAsに移動します。左上のドロップダウンメニューをクリックし、［CTA（旧）］を選択します。
- SMS:マーケティング > SMSに移動してください。右上の［メッセージの作成］をクリックします。
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- コンテンツの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
- エディターで、コンテンツの［リッチテキスト］セクションをクリックします。
- ［/（半角スラッシュ）］を入力してAIアシスタントメニューを表示し、［スラッシュコマンド］を選択します。
- 見出しを生成：プロンプトに基づいてセクションの見出しを生成します。
- 段落を生成：プロンプトに基づいて段落を生成します（SMSメッセージでは使用できません）。
- サブセクションを生成：プロンプトに基づいてコンテンツのセクションを生成します（マーケティングEメールやSMSメッセージでは利用できません）。
- メッセージを生成 (SMSメッセージのみ)：SMSメッセージを生成します。
- ダイアログボックスにAIアシスタントによって生成したいコンテンツの説明を入力します。効果的なプロンプトを作成するためのベストプラクティスには、以下のようなものがあります。
- できるだけ具体的に入力しましょう。
- 混乱や曖昧さを避けるため、シンプルでわかりやすい言葉を使いましょう。
- AIアシスタントがリクエストの背景や語調をよく理解できるように、例や追加情報を提供しましょう。
- 思うような出力が得られない場合は、さまざまなタイプのプロンプトを試してみてください。
- プロンプトの新しいバージョンを生成するには［生成］をクリックし、生成されたコンテンツを追加するには［挿入］をクリックします。特定のプロンプトは5回まで生成できます。
注：毎日1,000回までコンテンツを生成することができます。
営業Eメールを生成する
GmailのHubSpot Sales Chrome拡張機能またはiOSのHubSpotモバイルアプリで、AIアシスタントを使用してセールスEメールを作成できます。
HubSpot SalesのChrome拡張機能 for GmailでセールスEメールを作成。
- Gmailで新しいEメールを作成します。
- 作成画面で、件名下の［Eメールを自動的に作成］をクリックします。
- ダイアログボックスで［Eメールタイプ］ドロップダウンメニューをクリックして、Eメールタイプを選択します。
- ［何を販売しますか？］フィールドに、自社の製品またはサービスの説明を入力してください。
- ［誰に販売しますか？］フィールドに、顧客の説明を入力します。
- 次のフィールドに、Eメールに記載したい内容の説明を入力します。
- ［Eメールの文体を選択］セクションで、Eメールで使用したい文体の横にあるチェックボックスを選択します。
- ［生成］をクリックします。
HubSpotモバイルアプリで営業Eメールを作成
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モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
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［メニュー］をタップし、左サイドバーの［コンタクト］をタップします。
- レコード名をタップします。
- コンタクトレコードで ［Eメール］アイコンをクリックします。
- Eメール作成画面で、そのEメールの件名を入力し、追加のコンタクトがあれば［CC／BCC］フィールドに入力します。
- 下部にある AIアシスタントアイコンをクリックする。
- Eメールの内容、宛先、文体について説明します。
- ［Eメールタイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、Eメールタイプを選択します。
- ［何を販売しますか？］フィールドに、自社の製品またはサービスの説明を入力してください。
- ［誰に販売しますか？］フィールドに、顧客の説明を入力します。
- 次のフィールドに、Eメールに記載したい内容の説明を入力します。
- Eメールの文体を選択ドロップダウンメニューをクリックし、Eメールで使用する文体を選択してください。
- Eメール言語ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。
- テキストの長さドロップダウンメニューをクリックし、Eメールの長さを選択します（iOSのみ）。
- 右上の［生成］をクリックすると、プロンプトからEメールが作成されます。
- Eメールバージョンの横にあるチェックボックスを選択して選択するか、［さらに生成］をクリックしてセッションにつき5回まで追加バージョンを作成します。
iOSのHubSpotモバイルアプリでセールスEメールサマリーを作成する。
iOSのHubSpotモバイルアプリでは、営業Eメールスレッドの要約を作成できます。
- モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
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［メニュー］をタップし、左サイドバーの［コンタクト］をタップします。
- レコード名をタップします。
- コンタクトレコードで、Eメールスレッドをタップします。
- Eメールスレッドの上部で、［要約を生成］をクリックします。
- Eメールスレッドに要約を追加するには、［保存］をクリックします。
- 新しい要約を生成するには、［キャンセル］をクリックします。Eメールスレッドで、［要約を生成］をもう一度クリックします。
ページと投稿のタイトルとメタディスクリプションを生成する
コンテンツエディターでは、AIアシスタントを使用して、ページや投稿のタイトルやメタディスクリプションを生成することができます。
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コンテンツを開きます。
- ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ランディングページ］の順に進みます。
- ブログ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ブログ］の順に進みます。
- コンテンツの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
- コンテンツエディターで、「設定」メニューをクリックし、Generalを選択します。
- タイトルを生成するには、以下の手順に従います。
- ダイアログボックスの［タイトル］フィールドにページまたは投稿のタイトルを入力します。
- AIアシスタントアイコンをクリックすると、新しいバージョンのタイトルが生成されます。
- ［再読み込み］アイコンをクリックすると、バリエーションが最大5回まで追加生成されます。
- ページのメタディスクリプションを生成するには、以下の手順に従います。
- ［メタディスクリプション］フィールドに、検索結果に表示されるコンテンツの説明を入力します。
- AIアシスタントアイコンをクリックすると、新しいバージョンのメタディスクリプションが生成されます。
- ［再読み込み］アイコンをクリックすると、バリエーションが最大5回まで追加生成されます。
- ブログ記事のメタディスクリプションを生成するには、以下の手順に従います。
- ダイアログボックスで、左のサイドバーメニューの［メタデータ］をクリックします。
- ［メタディスクリプション］フィールドに、検索結果に表示されるコンテンツの説明を入力します。
- AIアシスタントアイコンをクリックすると、新しいバージョンのメタディスクリプションが生成されます。
- ［再読み込み］アイコンをクリックすると、バリエーションが最大5回まで追加生成されます。
ブログ記事からソーシャル投稿を生成する
ブログ記事の内容や特定のプロンプトを使用して、ブログ記事を共有するためのソーシャル投稿を生成することができます。このオプションを表示するには、ソーシャル自動公開をオンにする必要があります。
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ブログ］の順に進みます。
- ブログ記事の上にマウスポインターを置き、［編集］をクリックします。
- 右上の「公開」ボタンの右にあるドロップダウンメニューをクリックし、Socialを選択する。
- 右のパネルで、ソーシャル・作成ツールの AIアシスタントアイコンをクリックする。
- ブログ記事の内容の要約を作成するには、ブログの内容を要約するチェックボックスを選択します。
- カスタムプロンプトに基づいて要約を作成するには、［何についての記事ですか？］フィールドにプロンプトを入力します。
- ［生成］をクリックして、おすすめのソーシャル向けコンテンツを生成します。
- ［もう1度生成する］をクリックして新しいバリエーションを作成するか、［挿入］をクリックして生成されたコンテンツをソーシャル投稿に追加します。
- ソーシャル投稿の編集が完了したら、右上の［投稿を保存］をクリックします。
生成されるコンテンツの言語を設定する
コンテンツ自体の言語を設定することで、テキスト生成に使用する言語を設定できます。言語が設定されると、生成されたテキストは自動的にその言語で出力されます。
ブログ記事の言語を設定する
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ブログ］の順に進みます。
- ブログ記事の上にマウスポインターを置き、［編集］をクリックします。
- コンテンツエディターで、「設定」メニューをクリックし、「言語」を選択します。
- ダイアログボックスで、ブログ記事言語ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。
ウェブサイトやランディングページの言語を設定する
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コンテンツを開きます。
- ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ランディングページ］の順に進みます。
- ページの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
- コンテンツエディターで、「設定」メニューをクリックし、「言語」を選択します。
- ダイアログボックスで、「ページ言語」ドロップダウンメニューをクリックし、languageを選択します。
ナレッジベース記事の言語を設定する
- HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
- 記事の上にマウスポインターを置き、［編集］をクリックします。
- 記事エディターで［設定］タブをクリックします。
- ［記事の言語］ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択します。
マーケティングEメールの言語を設定する
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
- Eメールの上にマウスポインターを置き、［編集］をクリックします。
- Eメールエディターで、［設定］タブをクリックします。
- ［言語］ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択します。
ワークフローでEメールや通知コンテンツを生成
メールを送信と社内メール通知を送信アクションのワークフローでHubSpotのAI Content Assistantを使用して、Eメールコンテンツを生成しましょう。
- HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［ワークフロー］の順に進みます。
- 既存のワークフローの名をクリックします。または、新規ワークフロー作成。
- Eメールを送信 ( Marketing Hub and Service Hub Professional and Enterprise only) または 「内部Eメール通知を送信」 アクションをワークフローに追加します。
- ボディセクションで、t ype /を入力してAIアシスタントメニューを表示し、スラッシュコマンドを選択する：
- 見出しを生成する : プロンプトに基づきセクションの見出しを生成します。
- 段落を生成：プロンプトに基づいて段落を生成します。
- すでにコンテンツを書いている場合は、コンテンツをハイライトし、ツールバーの AIアシスタントアイコンをクリックします。
- Rewrite , Expand , Shorten or 「トーンを変更」のいずれかを選択してください。
- 挿入をクリックして、Eメール本文にコンテンツを追加します。または、 refreshアイコンをクリックして、追加のバリエーションを生成する。
