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HubSpot にログインする

更新日時 2019年 6月 28日

HubSpot へのログイン、アカウントパスワードのリセット、アカウントの再アクティベートの方法を確認してください。

HubSpot アカウントにログインする

HubSpot アカウントにログインするには、次の手順を実行します。

  • ログインページにアクセスします。
  • ログインするための資格情報を入力します。
    • E メールアドレスとパスワードを入力して、[ログイン] をクリックします。
    • Google アカウントを使用して HubSpot にログインする場合、[Google でログイン] をクリックして、プロンプトに従って Google アカウントにログインします。
    • シングルサインオン (SSO) が有効な Enterprise ユーザーであれば、[SSO を使用してログイン] をクリックして、プロンプトに従って E メールアドレスを使用してログインします。
  • 2 要素認証を有効にしている場合、ログインをアカウントにアクセスするには,ログインを確認 (モバイルデバイスで SMS または Google Authenticator を使用) してアカウントにアクセスします。 

HubSpot アカウントパスワードをリセットする

パスワードをリセットする必要がある場合、ログインページで [パスワードを忘れた場合] をクリックして、手順に従ってパスワードをリセットします。HubSpot でのパスワードのリセットについて詳細を確認してください。

パスワードのリセット後にまだログインできない場合は、こちらのトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。

無効な HubSpot アカウントを復元する

120 日以上ログインしない、または HubSpot ツールを使用しないと、無料アカウントは無効になります。
 
アカウントが 90 日間無効だと、E メール通知が届きます。アカウントが有効であることを確認するには、[サインイン] をクリックして HubSpot にログインします。

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前回 HubSpot にログインしてから 120 日以上が経過した場合、アカウントは有効ではなくなります。ログインしようとすると、次のようなメッセージが表示されます。アカウントはありません

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無効なアカウントを復元するには、コミュニティーチームに情報を送信します。

その他のトラブルシューティング

パスワードをリセットした後もまだ HubSpot にログインできない場合、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

  • 手動で login.hubspot.com にアクセスして、ログインしてみます。
  • 複数の E メールアドレスをお使いの場合、HubSpot アカウントに関連付けられている E メールアドレスを使用していることを確認します。
  • ブラウザーでキャッシュと Cookie をクリアしてもう一度試します。
  • ログインに関する既知の問題がないか、status.hubspot.com をご確認ください。HubSpot は随時新しい情報でこのページを更新します。
  • 別のネットワークからログイン (例: スマートフォンで携帯ネットワークからログイン) して、問題がネットワークに関連しているかどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、IT 部門またはネットワーク管理者に連絡してください。
  • HubSpot Sales アカウントにログインする場合、ログインを試みたときに別のログインページへのリダイレクトが表示されたり、読み込み中画面が延々と表示されたりする場合があります。この挙動が見られる場合は、以下をお試しください。
  • Chrome 設定でサードパーティの Cookie を有効にします。
    • Chrome ブラウザーの右上にある 3 つの縦のドットのボタンをクリックします。 
    • [設定] をクリックします。
    • [詳細設定] > [コンテンツの設定] の順に選択します。 
    • [Cookie] をクリックします。
    • 次の画面で、[サードパーティの cookie をブロックする] オフになっていて、[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する (推奨)] オンになっていることを確認します。

注: HubSpot にログインできるのは、HubSpot のお客様、無料ユーザー、またはトライアルユーザーのみです。ebook を受信するためにサインアップしたりウェビナーに登録したが有効なアカウントは持っていない場合、ログインすることはできません。

上記の手順に従ったにもかかわらずログインできない場合は、ここに情報を送信してください