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HubSpotにログインできないのはなぜですか?

更新日時 November 28, 2016

必要条件

ソフトウェア: HubSpot マーケティング
サブスクリプション: Basic, Pro, & Enterprise

www.hubspot.comに移動し、メニューの右上の[サインイン]のリンクをクリックしてください。

HubSpotにログインできない場合は、以下の方法をお試しください。

  • 手動操作でhttp://login.hubspot.com/loginに移動します。
  • trust.hubspot.comをチェックし、既知のログイン問題がないか確認します。
  • ブラウザのキャッシュとCookieを消去します
  • ユーザーネームまたはパスワードに問題がある場合:アカウントの管理者に、パスワードのリセットのリンクを送ってもらってください(パスワードのリセットのリンクを送るには、HubSpotポータルの右上の[アカウントメニュー](ページ上部のメインナビゲーションの右端、ドメイン名とHub IDの隣) > [設定] > [ユーザー]の順にクリックし、ログインできないユーザーの横のキーをクリックしてパスワードをリセットします)。
  • 別のネットワークからログインし(スマートフォンの携帯ネットワークなど)、ネットワークに問題があるかを確認します。別のネットワークでログインできる場合は、御社のIT部門またはネットワーク管理者に連絡してください。
  • お使いのブラウザがHubSpotでサポートされていることを確認してください。HubSpotがサポートするブラウザのリストは、こちらをご覧ください。

注:HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客様またはトライアルのユーザーのみです。Eブックの購読登録やウェビナーの申し込みが済んでいても、有効なアカウントをお持ちでない場合は、ログインできません。