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HubSpot Sales for Outlook インストールエラー: 「インストーラーの全般的なエラー」

更新日時 2019年 10月 31日

HubSpot Sales Outlook のデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります

「The following Microsoft Office solution cannot be installed due to a general installer error. (インストーラーの全般的なエラーにより、次の Microsoft Officeソリューションのインストールができません。)」

 このエラーを解決するには、次の手順を実行します。

  • コンピューターの [コントロールパネル] に移動し、[プログラムのアンインストール] または [プログラムの追加と削除] を探します。
  • インストールされているプログラムのリストで、Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime を見つけて [修復] をクリックします。修復が完了するまで待ってから、HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインをもう一度インストールしてみてください。このプログラムが見つからない場合、または修復ができない場合、次のステップに進んでください。
  • Tools for Office Runtime がインストールされているプログラムのリストに含まれない場合、または修復するオプションがない場合は、Microsoft ダウンロードセンターに移動し、[ダウンロード] をクリックして Tools for Office Runtime をインストールします。
  • HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインをもう一度インストールしてみてください。