Email

Begrijp e-mail blocklists

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Een blocklist is een lijst van servers of domeinen die een blocklist-operator heeft gevonden om spam te versturen. Niet alle blocklists zijn gelijkelijk aangemaakt. Sommige blocklists, zoals Spamhaus, hebben een goede reputatie en kunnen meer impact hebben. Terwijl kleinere blocklists zoals Lashback, NoSolicitado en Spam Cannibal meestal minder impact hebben en niet tot bounces leiden. De impact die een blocklisting heeft op de deliverability hangt af van het feit of de ontvangersserver de blocklist gebruikt om spam te filteren.

Hoe gebeurt een blocklisting?

Als een klant van HubSpot een e-mailcampagne stuurt naar een lijst die verouderd is of gekochte, afgeschraapte of derde partij contacten bevat, kunnen de gedeelde e-mailservers van HubSpot tijdelijk worden geblokkeerd. Blokkades worden veroorzaakt door het versturen van spamtraps.

Spamtraps zijn adressen die ooit geldig waren, maar sindsdien zijn hergebruikt door hun provider met als enig doel het traceren van spam. Elk e-mailadres dat al meer dan een jaar niet meer met een e-mail bezig is, kan een spamval zijn. Spamtraps worden ook vaak op openbaar beschikbare webpagina's geplaatst en gekocht om verslag uit te brengen over afzenders die aan het schrapen zijn en e-mailadressen zonder opt-in.

Omdat HubSpot gebruik maakt van gedeelde servers, worden andere verzenders negatief beïnvloed door dit gedrag. Om deze reden neemt HubSpot spam en de AcceptableUse Policy serieus.

Hoe reageert HubSpot op blokkades?

Als erkend Email Service Provider heeft HubSpot's Email Deliverability team relaties met contactpersonen bij elke belangrijke blocklist. Het team houdt actief toezicht op blokkades en lost deze op door gerenommeerde en in de branche gebruikelijke beheerders van blokkades, zoalsSpamhaus en Spamcop. Er zijnook beheerders van blokkades die het team niet zal vragen om van de lijst te worden geschrapt, omdat ze geen stuiters zullen veroorzaken. Dit zijn onder andere bloklijsten die betaling vereisen voor het verwijderen van IP's.

Wanneer een blokkeringsgebeurtenis zich voordoet, gaat een Email Deliverability Consultant rechtstreeks naar de beheerder van de blokkeringslijst om zoveel mogelijk gegevens over de blokkeringsgebeurtenis te verzamelen. Deze gegevens worden vergeleken met de e-mail van HubSpot die voldoet aan de criteria om de specifieke e-mail te identificeren, en de specifieke afzender die de blokkering heeft veroorzaakt.

Zodra de e-mail is geïdentificeerd, waarschuwt HubSpot's Email Deliverability Team de afzender, en de lijst met de spamval wordt afgemeld. Het Email Deliverability team zorgt er vervolgens voor dat de klant stappen onderneemt om toekomstige aanbiedingen te vermijden.

Let op: als uw gratis HubSpot-account ervoor zorgt dat de gedeelde e-mailservers van HubSpot worden geblokkeerd, wordt het verzenden van e-mail in die account opgeschort en blijft deze voor onbepaalde tijd geblokkeerd. U kunt toegang blijven krijgen tot andere tools in uw account.


Welke preventieve stappen kan ik nemen?