Forstå søppelpostfeller og blokkeringslister for e-post

E-postblokkeringslister er lister over IP-adresser eller domener som har sendt e-post til søppelpostfeller - e-postadresser som brukes til å identifisere avsendere som ikke følger anbefalte fremgangsmåter for e-post. 

Når en mottakerserver bruker en blokkeringsliste til å filtrere søppelpost, vil IP-adresser eller domener på denne blokkeringslisten bli identifisert som søppelpost, og e-poster fra disse avsenderne vil sprette.

Forstå begrensninger og hensyn

• Hvis den gratis HubSpot-kontoen din fører til at HubSpots delte e-posttjenere blokkeres, vil e-post som sendes inn på den kontoen, bli suspendert og forbli låst på ubestemt tid.
• Noen blokkeringslister har mindre effekt enn andre. Leverbarhetsteamet overvåker alle anerkjente blokkeringslister for HubSpot-hostede IP-adresser og vil ta kontakt hvis det er noen bekymringer for blokkeringslisten.
• Siden HubSpot bare overvåker IP-adresser, anbefales det å overvåke dine egne domener for blokkeringer med gratis verktøy som dette. 

Forstå søppelpostfeller

Søppelpostfeller er e-postadresser som brukes til å identifisere avsendere som sender e-post til forlatte e-postadresser eller e-postadresser som aldri brukes av en ekte mottaker.

Det finnes tre hovedtyper av søppelpostfeller: 

• Uberørt: Uberørte spamfeller er e-postadresser som aldri har vært gyldige. De er tilgjengelige på offentlige nettsteder, men skjult i nettstedets kode. Hensikten med uberørte spamfeller er å identifisere e-postmarkedsførere som skraper nettsteder for e-post eller kjøper kontaktlister.
• Resirkulert: Resirkulerte spamfeller var en gang gyldige e-postadresser, men har siden blitt gjenbrukt av leverandøren. Noen kunne ha brukt denne adressen til å melde seg på en gang, men adressen har siden blitt forlatt.
• Skrivefeil: Skrivefeil i søppelpostfeller inneholder vanlige feilstavinger av populære domenenavn. For eksempel johnsmith@gmial.com i stedet for johnsmith@gmail.com. 

Forstå hvordan HubSpot reagerer på blokkering

Leverbarhetsteamet overvåker og løser aktivt blokkeringer av anerkjente blokkeringslisteoperatører, for eksempel Spamhaus og Spamcop. Hvis en HubSpot-kunde sender en e-postkampanje til en liste som inneholder spamfeller, kan HubSpots delte e-postservere bli midlertidig blokkert. 

Når en blokkeringshendelse inntreffer, vil Deliverability-teamet ta kontakt med administratoren av blokkeringslisten for å samle inn data om blokkeringshendelsen. Disse dataene brukes til å identifisere den spesifikke e-postadressen og avsenderen som forårsaket blokkeringen.

Når e-posten er identifisert, varsler Deliverability-teamet avsenderen, og listen som inneholder søppelpostfellen, blir oppdatert. Teamet sørger deretter for at kunden tar skritt for å unngå fremtidige utleiesteder.

Ta forebyggende tiltak for å unngå blokkering

Fordi HubSpot bruker delte servere, kan andre avsendere bli negativt påvirket av blokkering. Å sende e-poster som resulterer i blokkering bryter derfor HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk og kan føre til suspensjon av markedsførings-e-post, skade på avsenderens omdømme og omfattende leveringsproblemer. 

Slik unngår du å sende e-post til søppelpostfeller og bli lagt til i en blokkeringsliste: 

• Sørg for at du følger anbefalte fremgangsmåter for e-postlevering.
• Rydd opp i kontaktlistene dine for å sikre at du bare sender e-post til kontakter som ønsker å høre fra deg. 
• Slå på funksjonen for graymail-undertrykkelse for å unngå å sende til kontakter som ikke er engasjert. Du kan også opprette dine egne kriterier for uengasjerte kontakter, og deretter ekskludere disse kontaktene fra e-poster. 
• Kjør gjentatte engasjementskampanjer rutinemessig for å opprettholde en ren og aktiv abonnentliste. Du kan se noen eksempler på reengasjementskampanjer i fellesskapet.