Finn raskt svar og generell informasjon om popup-skjemaer og andre skjemaverktøy i HubSpot.
Væroppmerksom på at verktøyet for popup-skjemaer er under avvikling og vil bli faset ut. Fra og med 17. juli vil alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere ikke lenger kunne opprette eller klone popup-skjemaer. Brukerne vil fortsatt kunne redigere, slette og avpublisere eksisterende popup-skjemaer. Vi anbefaler at du i stedet bruker det nye CTA-verktøyet til å opprette klebrige bannere, popup-bokser eller CTA-er som skyves inn.
Finn ut mer om hvorfor popup-skjemaet ikke vises på nettstedet ditt.
Følgende regler avgjør hvilket popup-skjema de besøkende vil se når de besøker en side med flere aktive popup-skjemaer.
Forrige innsending eller avvisning av popup-skjema
Hvis en besøkende tidligere har avvist et popup-skjema, vises ikke det samme popup-skjemaet igjen før etter at tidsperiodenVis avvist popup-skjema igjen har gått.
Hvis en besøkende avviser et popup-skjema på en side, skjules også eventuelle andre popup-skjemaer på siden. Eventuelle andre popup-skjemaer på siden vises imidlertid i neste økt, helt til den besøkende avviser eller sender inn skjemaet.
Hvis en besøkende tidligere har sendt inn et popup-skjema og deretter ser på den samme siden i samme nettleser uten å tømme informasjonskapslene, vises ikke det samme popup-skjemaet igjen. Hvis det finnes andre popup-skjemaer på siden, vises det neste aktive popup-skjemaet for den aktuelle nettadressen som den besøkende er kvalifisert for, forutsatt at den besøkende oppfyller målrettingskriteriene.
Utløsere for popup-skjemaer
Hvis det er to popup-skjemaer med ulike utløsere som er angitt til å vises på samme side, kan det oppstå konflikt mellom dem, og de vises ikke før det ene skjemaet er fjernet.
Hvis for eksempel ett popup-skjema er angitt til å lastes inn på alle sider og utløses ved 50 % sideskroll, og et annet popup-skjema er angitt til å lastes inn på alle sider og utløses ved avslutningsintensjon, kan det hende at ett eller begge popup-skjemaene ikke lastes inn selv om de utløses.
Plassering av popup-skjema
Når du evaluerer to eller flere popup-skjemaer med samme skjematype og plassering, prioriterer HubSpot målrettingsreglene basert på spesifisitet i følgende rekkefølge:
Hvis du for eksempel har et popup-skjema som skal lastes inn på Alle sider, og et popup-skjema som skal lastes inn på en bestemt URL-adresse, for eksempel http://www.domain.com/home, vises popup-skjemaet som skal lastes inn på http://www.domain.com/home.
Dette gjelder for popup-skjemaer som har samme utløsere eller samme skjematype.
Sist oppdatert
Hvis flere popup-skjemaer er aktive på en side med de samme målrettingsreglene og har samme skjematype (popup-boks, rullegardinbanner osv.), vises det sist oppdaterte popup-skjemaet.
Hvis brukeren tidligere har sendt inn eller avvist det sist opprettede popup-skjemaet, vises det neste popup-skjemaet som brukeren er kvalifisert for.
Når du legger til et kontaktfilter eller listekriterier basert på skjemainnsending, vil alle popup-skjemaer ha ordene Popup-skjema foran navnet på popup-skjemaet.
Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du registrere kontakter som har sendt inn et popup-skjema, i en arbeidsflyt ved å bruke skjemainnsending som registreringsutløser og velge popup-skjemaet.
På grunn av HTML-strukturen i et popup-skjema anbefales det ikke å bruke egen CSS for å tilpasse stilen.
Nei, det er ikke mulig å bruke popup-skjemaer til å få kontakter til å sende inn abonnementsskjemaet for HubSpot-bloggen. Finn ut hvordan du manuelt legger til kontakter i abonnentlisten.
Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du sette opp en arbeidsflyt for å registrere kontakter som har fylt ut popup-skjemaet og oppdatere kontaktegenskapen for bloggabonnement (eller en hvilken som helst annen kontaktegenskap som brukes som listekriterium for listen over bloggabonnenter).
HubSpot sporer bare klikk og klikkfrekvens for popup-skjemaer som har valgt Skjematrinn i fanen Utrop. Hvis et annet alternativ er valgt i denne delen, sporer HubSpot kun visninger.
Når du konfigurerer skjemaet, kan du velge abonnementstype for pop up-skjemaet i delen Personvernalternativer.
Når HubSpot-sporingskoden er installert og innstillingen for ikke-HubSpot-skjemaer er slått på, vil HubSpot spore besøkende på nettstedet ditt med en informasjonskapsel.
Når sporingskoden aktiveres hver gang siden lastes inn, skanner HubSpot siden etter skjemaer som støttes.
Hvis noen sender inn et skjema som ikke støttes av HubSpot, vil HubSpot knytte den sporede besøkende til e-postadressen deres og opprette en kontaktoppføring. Oppføringen vil inneholde verdier fra de innsendte skjemafeltene og besøkshistorikken.Når HubSpot-sporingskoden er installert og innstillingen for ikke-HubSpot-skjemaer er aktivert, vil HubSpot automatisk oppdage og integrere med alle støttede skjemaer. Ingen ytterligere konfigurering er nødvendig.
Når du har sendt inn minst ett skjema, kan du se skjemaene som ikke støttes av HubSpot, i skjemadashboardet. Gå til Markedsføring > Lead Capture > Skjemaer i HubSpot-kontoen din.
Forutsatt at skjemaet ditt er et statisk HTML-skjema, pakket inn i en HTML-tag <form>
og ikke ligger inne i en <iframe>
, skal HubSpot kunne fange opp innsendingene.
Noen vanlige årsaker til at HubSpot ikke kan fange opp innsendinger på skjemaer, er følgende:
<form>
-tagger.<iframe> tags.
Skjemaer vises først etter at den første innsendingen er registrert.
Verktøyet identifiserer skjemaer på nettstedet ditt basert på skjemaets CSS-vælger. Det betyr at hvis skjemaet ditt har en CSS-ID på "gform_7", vises det i skjemadashboardet som "#gform_7". Når et skjema vises i skjemaverktøyet utenfor HubSpot, kan du gi det et nytt navn for å gjøre det identifiserbart for deg og teamet ditt.
HubSpot grupperer skjemainnleveringer basert på CSS-ID-en eller klasseattributtet til skjemaet som ikke er fra HubSpot. Hvis du har flere skjemaer med de samme identifikatorene, vil innsendinger til disse ulike skjemaene bli knyttet til det samme ikke-HubSpot-skjemaet i skjemadashboardet.
For å unngå dette må du endre CSS-ID-en eller klasseattributtet for de ulike skjemaene i den eksterne skjemaleverandøren.
HubSpot kan identifisere om skjemaet ditt som ikke er fra HubSpot, har sensitive felter, for eksempel et passordfelt eller et kredittkortfelt. Fordi denne informasjonen er sensitiv, og fordi HubSpot lagrer skjemainnleveringer i ren tekst, vil HubSpot ikke registrere denne informasjonen i et skjema.
HubSpot sjekker for sensitiv informasjon ved å skanne skjemaet for feltetiketter som antyder at det finnes kredittkortinformasjon, for eksempel kredittkort, kortnummer, utløpsdato, utløp, CCV, CVC, CVV, sikker kode, Mastercard, American Express og AMEX. HubSpot vil også se etter tallfelter i skjemaet og bruke en formel for å identifisere om dette tallet kan være et kredittkortnummer.
Selv om HubSpot bruker denne logikken for å forhindre at sensitiv informasjon registreres, er det du som er ansvarlig for dataene som registreres. Hvis sensitiv informasjon registreres på feil måte, må du kontakte HubSpots kundestøtte. Du finner mer informasjon i HubSpots personvernerklæring.
Hvis passordfeltet på nettstedet ditt har en funksjon for synliggjøring av passord, vil HubSpot lese det som et tekstfelt. Dette kan føre til at HubSpots sporingskode fanger opp passorddataene som legges inn.
For å forhindre at passord sendes inn, bør du kontrollere at passordfeltet oppfyller minst ett av følgende kriterier:
<input type="password">
, i stedet for <input type="text">
.<input name="password">
<label for="password">Password:</label>
Det er for øyeblikket ikke mulig å opprette en oppfølgings-e-post for skjemainnleveringer som ikke er fra HubSpot, direkte i HubSpot.
Hvis du har en MailChimp-konto, kan du opprette en autoresponder i Mail Chimp for å sende en e-post til alle nye kontakter som legges til i en MailChimp-liste via et skjema som ikke er fra HubSpot. Finn ut mer om hvordan du kobler andre skjemaer enn HubSpot-skjemaer til MailChimp.