Administrer dine tilkoblede apper

Siden «Tilkoblede apper» i HubSpot-kontoen din er et sentralt sted for å administrere de tilkoblede appene dine. På fanen «Tilkoblinger» – «Hjem» kan du raskt se statusen for apptilkoblingene, identifisere problemer som krever oppmerksomhet og få oversikt over hvordan appene samhandler med CRM-data. På fanen «Tilkoblingsinnsikt» kan du sjekke appaktivitet, API-bruk, opplæringsressurser og interaksjoner på postnivå. Denne innsikten hjelper deg med å overvåke appenes atferd, identifisere og løse feil, samt forhindre problemer som utløpte tilkoblinger eller overskridelse av grenser for API-anrop.

Du kan for eksempel raskt identifisere frakoblede apper, gjennomgå nylig appaktivitet i hele organisasjonen og se hvordan apper oppretter, oppdaterer eller sletter CRM-poster.

Lær også hvordan du bruker Breeze AI  til å overvåke og administrere alle dine tilkoblede apper, noe som gir deg dypere innsikt i hvordan appene dine fungerer. 

Gå til Connections-startsiden

Hjemmesiden for «Tilkoblinger» er en sentralisert side for administrasjon av alle tilkoblede apper.

Slik kommer du til Connections-startsiden:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. På fanen «Connections» (Tilkoblinger) på startsiden finner du en oversikt over alle appene som er koblet til HubSpot-kontoen din. 

På fanen «Connections-startsiden» ser du følgende seksjoner:

• Krever din oppmerksomhet
• Mine apper
• Andre apper installert av brukere i organisasjonen min
• Anbefalinger

Gjennomgå apper som krever oppmerksomhet

I delen «Trenger din oppmerksomhet» kan du se gjennom apper som krever tiltak.
Denne seksjonen viser appstatuser, for eksempel:

• Apper med en tilkobling som har utløpt.
• Apper som er frakoblet.
• Apper med tilkoblingsfeil. 

Gå gjennom informasjonen om appstatus for å identifisere og løse eventuelle problemer, eller klikk på «Koble til på nytt» for å koble appen til på nytt. 

Vis apper som er koblet til kontoen din

I delen «Mine apper » kan du gå gjennom alle appene som er koblet til HubSpot-kontoen din.
For hver app kan du se:

• Status: appens tilkoblingsstatus (f.eks. Tilkoblet, Frakoblet). 
• Installasjonsdato: datoen da appen ble koblet til HubSpot-kontoen. 
• Installert av: HubSpot-brukeren som installerte appen. 
• Dato for siste aktivitet: datoen da data sist ble sendt og mottatt for appen. 

Klikk på navnet på en app for å åpne innstillingssiden, der du kan administrere apptilkoblingen, se appspesifikke detaljer eller koble fra appen.

Merk:

• Hvis det er flere tilkoblede kontoer som bruker en app på brukernivå, vil kolonnene «Installasjonsdato» og «Installert av» vise den opprinnelige installasjonsdatoen og brukeren som først installerte appen.
• Bare noen av appene utviklet av HubSpot viser statusinformasjon i kolonnen «Status ».
• Apper på brukernivå og apper for flere kontoer viser ikke informasjon i kolonnen «Siste aktivitetsdato ». 

Gå gjennom apper som er koblet til av andre brukere

I delen «Andre apper installert av brukere i organisasjonen min » vises apper som er koblet til av andre brukere i HubSpot-kontoen din.

Bruk denne delen til å:

• Få oversikt over hvilke apper som er koblet til i hele organisasjonen.
• Identifiser dupliserte eller ubrukte apper.
• Overvåk appbruk utenfor dine egne tilkoblinger. 

Hver appoppføring i tabellen viser antall tilkoblinger på tvers av brukere.

1. Klikk på antall tilkoblinger for å se en liste over hvem som har installert appen.
2. Klikk på rullegardinmenyen «Handlinger» for å vise tilkoblinger, åpne appen i Marketplace og installere appen selv. 

Anbefalinger

I delen «Anbefalinger» kan du bla gjennom nye apper fra HubSpot Marketplace og installere dem uten å forlate siden. 

Vis innsikt i tilkoblinger

Siden «Innsikt i tilkoblinger» gir en detaljert oversikt over appaktivitet og hvordan appene samhandler med HubSpot-kontoen din og CRM-dataene dine.

Slik får du tilgang til innsikt i tilkoblinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanen «Innsikt i tilkoblinger ».

I menyen i venstre sidefelt ser du følgende alternativer:

• Aktiviteter
• Innblikk i opptak
• Automatiseringsinnsikt
• Bruk av API-kall
• Academy

Gjennomgå applogger og aktivitet

Under «Aktiviteter» kan du se gjennom «App-loggen». Her vises de siste app-relaterte hendelsene i HubSpot-kontoen din, for eksempel:

• Tilkoblings- og frakoblingshendelser.
• Hendelser ved reinstallering.
• Endringer i innstillinger for datasynkronisering. 

Du kan filtrere aktivitetsloggen etter aktivitetstype, bruker og app. 

Gjennomgå innsikt i poster

Under «Record Insights» kan du se på:

• Antall daglige hendelser per app.

• Hvilke posttyper som ble berørt (f.eks. kontakter).
• Hvilken type handling som ble utført (f.eks. opprettet, oppdatert, slettet og slått sammen).
• Aktivitetstrender på tvers av dine tilkoblede apper. 
• Mest brukte apper etter antall hendelser. 

Denne innsikten hjelper deg med å forstå hvilken innvirkning apper har på CRM-postene dine og identifisere uventet atferd.

Når du går gjennom innsikt i poster, må du være oppmerksom på følgende:

• Antall hendelser for poster oppdateres daglig.
• Alle data vises i UTC-tid.
• Aktiviteter fra de siste 30 dagene vises.
• Tilgjengelige data starter 1. desember 2025.

Gjennomgå innsikt i automatisering

Under «Automatiseringsinnsikt» kan du se på: 

• Slik brukes de tilkoblede appene dine i arbeidsflyter. 

• Avsnittet «Arbeidsflyt etter app» viser hvordan hver tilkoblet app brukes i arbeidsflyter, inkludert aktive arbeidsflyter, handlinger som er i bruk og totalt antall påmeldinger. 
• Avsnittet «Ubenyttede arbeidsflyt-handlinger » viser hvilke arbeidsflyt-handlinger fra de tilkoblede appene dine som ikke er i bruk ennå. Klikk på «Bruk arbeidsflyt-handling» for å begynne å opprette en arbeidsflyt.

Overvåke bruk av API-kall

Under «Bruk av API-anrop» kan du spore den daglige bruken av API-anrop på tvers av private apper som er koblet til HubSpot-kontoen din. 

Private apper bruker de abonnementsbaserte API-grensene til HubSpot-kontoen din. Hvis kontoen din har flere private apper, deler de den samme daglige API-grensepoolen, i stedet for at hver av dem får en egen daglig kvote for API-anrop.

Denne delen hjelper deg med å:

• Overvåk brukstrender.
• Identifiser topper i API-anrop.
• Unngå forstyrrelser forårsaket av at API-grenser nås. 

Få tilgang til innhold i Academy

Under «Academy» kan du finne læringsinnhold om apper.

Bruk disse ressursene til å:

• Lær om beste praksis for administrasjon av tilkoblede apper.
• Få innsikt i integrasjonsatferd og -konfigurasjon.
• Utforsk anbefalinger for å opprettholde apptilkoblinger.

Se en oversiktsside for en app

Hver app som er installert, har sin egen oversiktsside. Denne siden gir deg detaljert informasjon om den aktuelle appen.

Slik får du tilgang til den appspesifikke oversikten for en app: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. På fanen «Tilkoblinger» i delen «Mine apper » klikker du på appen du vil vise. 

På den appspesifikke oversiktssiden kan du se følgende: 

• Applogg: Følg med på endringer i appen over tid, for eksempel når appen ble installert, avinstallert eller koblet til på nytt. Den viser også når en synkroniseringsinnstilling ble slått på eller av. Bruk filtrene øverst i tabellen for aktivitetstype og brukere til å filtrere dataene som vises.

• Apptilgang og tillatelser: se hvilke funksjoner i appen som for øyeblikket er autorisert, og hvilke som kan kreve oppgraderinger eller reautentisering. Hvis noen tillatelser i appen krever reautentisering, klikker du på Reautentiser øverst til høyre i delen Tilgjengelig etter reautentisering for å aktivere dem.
• Innblikk i poster: Se det daglige antallet poster som er opprettet, oppdatert, slettet eller slått sammen av hver app.
• Lær mer med HubSpot Academy: Se anbefalte videoer fra HubSpot Academy som er relevante for den aktuelle appen.

Opprette og administrere varsler for tilkoblede apper

Konfigurer e-post- eller app-varsler for å få beskjed når en app installeres, kobles fra eller avinstalleres i HubSpot-kontoen din.

Slik oppretter du et nytt varsel: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanen «Varsler ».
3. Klikk på Opprett nytt varsel.
4. Skriv inn et navn på varselet.
5. Klikk på rullegardinmenyen «Varslingstype» og velg en type varsling: Appinstallasjon, Appfrakobling eller Appavinstallering.

• • Når du oppretter et varsel om app-frakobling, klikker du på rullegardinmenyen «Varselpåminnelse» og velger en frekvens: En gang i timen, En gang om dagen, En gang i uken eller En gang i måneden.
  • Klikk på Neste.
  • Velg appene du vil opprette varselet om appavbrudd for.

6. Klikk på «Neste».
7. Velg hvilke brukere og team som skal motta varselet: Bare superadministratorer skal varsles, Alle skal varsles eller Varsle bestemte brukere og team.
8. Hvis du velger «Varsle bestemte brukere og team», velger du hvilke brukere og team varselet skal sendes til.
9. Klikk på Bruk.
10. For å redigere varselet, klikk på Handlinger > Administrer varsel.
11. For å slette varselet, klikk på Handlinger > Slett varsel.

Når varselet er konfigurert, kan det kun redigeres av superadministratorer.

Bruk Breeze Assistant til å administrere appene dine

Breeze Assistant hjelper deg med å overvåke og administrere de tilkoblede appene i HubSpot-kontoen din. Du kan stille Breeze Assistant spørsmål om de tilkoblede appene dine. Assistenten vil svare på spørsmålene og gi deg innsikt, dokumentasjon, anbefalinger og feilsøkingsveiledning. 

Før du begynner å bruke denne funksjonen, må du være oppmerksom på følgende:

• For å bruke Breeze Assistant må du aktivereGi brukere tilgang til Breeze Assistanti AI-innstillingene dine.
• Bare brukere med de riktige brukerrettighetene kan se appinformasjon i Breeze.
• Breeze Assistant anbefales for å få innsikt og anbefalinger om innebygde integrasjoner utviklet av HubSpot.

Nedenfor finner du noen vanlige spørsmål du kan stille Breeze Assistant om appene dine: 

• Helsesjekk for apper: Har noen av de tilkoblede appene mine synkroniseringsfeil?
• Tilkoblingsrevisjon: Hvilke apper har ikke synkronisert data de siste 30 dagene?
• Veiledning for feilsøking: Hvorfor synkroniserer ikke Salesforce-integrasjonen min kontakter?
• Anbefalinger for oppsett: Hvilke arbeidsflyter kan jeg lage basert på appene mine?
• Gjennomgang av appinnstillinger: Hvem har endret synkroniseringsinnstillingene mine?

Slik får du tilgang til Breeze Assistant: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikkpå «Assistant»øverst til høyreinavigasjonsfeltet øverst. 
3. For å starte en chat, skriv inn enforespørsel om en av de tilkoblede appene dine, og klikk deretter påsend-ikonet( breezeSendIcon ) nederst til høyre.
4. Assistenten vil svare på spørsmål og gi innsikt, dokumentasjon, anbefalinger eller feilsøkingsveiledning.