Administrer dine forbundne apps

Siden »Tilsluttede apps« i din HubSpot-konto er et centralt sted, hvor du kan administrere dine tilsluttede apps. Under fanen »Tilslutninger« kan du med et enkelt blik se status for app-tilslutninger, identificere problemer, der kræver opmærksomhed, og få indsigt i, hvordan apps interagerer med CRM-data. Under fanen »Tilslutningsindsigt« kan du tjekke app-aktivitet, API-brug, læringsressourcer og interaktioner på rekordniveau. Disse indsigter hjælper dig med at overvåge app-adfærd, identificere og løse fejl samt forhindre problemer som udløbne tilslutninger eller overskridelse af grænser for API-kald.

Du kan f.eks. hurtigt identificere frakoblede apps, gennemgå den seneste app-aktivitet i hele din organisation og se, hvordan apps opretter, opdaterer eller sletter CRM-poster.

Lær også, hvordan du bruger Breeze AI  til at overvåge og administrere alle dine tilsluttede apps, hvilket giver dig dybere indsigt i, hvordan dine apps fungerer. 

Se startskærmbilledet for Forbindelser

Startside for Forbindelser er en central side til styring af alle dine tilknyttede apps.

Sådan får du adgang til Connections- startsiden:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. På fanen Forbindelser kan du få et overblik over alle apps, der er forbundet til din HubSpot-konto. 

På fanen " Connections-startside " ser du følgende sektioner:

• Kræver din opmærksomhed
• Mine apps
• Andre apps installeret af brugere i min organisation
• Anbefalinger

Gennemgå apps, der kræver opmærksomhed

I afsnittet Kræver din opmærksomhed kan du gennemgå apps, der kræver handling.
Dette afsnit viser app-statusser, såsom:

• Apps, hvor forbindelsen er udløbet.
• Apps, der er afbrudt.
• Apps med forbindelsesfejl. 

Gennemgå appstatusoplysningerne for at identificere og løse eventuelle problemer, eller klik på Genopret forbindelse for at genoprette forbindelsen til appen. 

Se apps, der er forbundet til din konto

I afsnittet Mine apps kan du gennemgå alle apps, der er forbundet til din HubSpot-konto.
For hver app kan du se:

• Status: appens forbindelsesstatus (f.eks. Tilsluttet, Afbrudt). 
• Installationsdato: den dato, hvor appen blev tilknyttet HubSpot-kontoen. 
• Installeret af: den HubSpot-bruger, der installerede appen. 
• Dato for sidste aktivitet: datoen, hvor data sidst blev sendt og modtaget for appen. 

Klik på et appnavn for at åbne indstillingssiden, hvor du kan administrere appforbindelsen, gennemgå appspecifikke detaljer eller afbryde forbindelsen til appen.

Bemærk:

• Hvis der er flere tilknyttede konti, der bruger en app på brugerniveau, viser kolonnerne Installationsdato og Installeret af den oprindelige installationsdato og den bruger, der først installerede appen.
• Kun nogle af de apps, der er udviklet af HubSpot, viser statusoplysninger i kolonnen Status.
• Apps på brugerniveau og apps til flere konti viser ingen oplysninger i kolonnen Dato for sidste aktivitet. 

Gennemgå apps, der er tilknyttet af andre brugere

Afsnittet Andre apps installeret af brugere i min organisation viser apps, der er tilknyttet af andre brugere i din HubSpot-konto.

Brug dette afsnit til at:

• Få overblik over, hvilke apps der er forbundet i hele din organisation.
• Identificer dublerede eller ubrugte apps.
• Overvåg app-brugen uden for dine egne forbindelser. 

Hver app-post i tabellen viser antallet af forbindelser på tværs af brugere.

1. Klik på antallet af forbindelser for at se en liste over, hvem der har installeret appen.
2. Klik på rullemenuen Handlinger for at se forbindelser, åbne appen i Marketplace og installere appen selv. 

Anbefalinger

I afsnittet Anbefalinger kan du gennemse nye apps fra HubSpot Marketplace og installere dem uden at forlade siden. 

Se indsigt i forbindelser

Siden " Indsigt i forbindelser " giver et detaljeret overblik over app-aktivitet og hvordan apps interagerer med din HubSpot-konto og CRM-data.

Sådan får du adgang til indsigt i forbindelser:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på fanen " Indsigt i forbindelser ".

I menuen i venstre sidepanel ser du følgende muligheder:

• Aktiviteter
• Optagelsesindsigt
• Automatiseringsindsigt
• Brug af API-kald
• Akademi

Gennemse app-logfiler og aktivitet

Under Aktiviteter kan du gennemgå app-loggen. Her vises de seneste app-relaterede begivenheder på tværs af din HubSpot-konto, f.eks.:

• Begivenheder vedrørende tilslutning og afbrydelse.
• Begivenheder ved geninstallation.
• Ændringer i indstillinger for datasynkronisering. 

Du kan filtrere aktivitetsloggen efter aktivitetstype, bruger og app. 

Gennemse indsigt i poster

Under Record Insights kan du gennemgå:

• Antal daglige registreringshændelser pr. app.

• Hvilke posttyper der var berørt (f.eks. kontakter).
• Typen af udført handling (f.eks. oprettet, opdateret, slettet og flettet).
• Aktivitetstendenser på tværs af dine tilknyttede apps. 
• De mest anvendte apps efter antal handlinger. 

Disse indsigter hjælper dig med at forstå den indvirkning, apps har på dine CRM-poster, og identificere uventet adfærd.

Når du gennemgår indsigt i poster, skal du være opmærksom på følgende:

• Antallet af registrerede begivenheder opdateres dagligt.
• Alle data vises i UTC-tid.
• Aktiviteter fra de seneste 30 dage vises.
• Tilgængelige data starter den 1. december 2025.

Gennemgå automatiseringsindsigt

Under " Automatiseringsindsigt" kan du gennemgå: 

• Sådan bruges dine tilknyttede apps i arbejdsgange. 

• Afsnittet »Workflow efter app« viser, hvordan hver tilknyttet app bruges i arbejdsgange, herunder aktive arbejdsgange, handlinger i brug og det samlede antal tilmeldinger. 
• Afsnittet Ubrugte workflow-handlinger viser, hvilke workflow-handlinger fra dine tilknyttede apps der endnu ikke er i brug. Klik på Brug workflow-handling for at begynde at oprette et workflow.

Overvåg brug af API-kald

Under API-opkaldsbrug kan du spore den daglige brug af API-opkald på tværs af private apps, der er forbundet til din HubSpot-konto.

Dette afsnit hjælper dig med at:

• Overvåg brugstendenser.
• Identificer spidsbelastninger i API-kald.
• Undgå afbrydelser forårsaget af overskridelse af API-grænser. 

Få adgang til indhold fra Academy

Under Academy kan du finde læringsindhold om apps.

Brug disse ressourcer til at:

• Lær de bedste fremgangsmåder til administration af tilknyttede apps.
• Få indsigt i integrationsadfærd og opsætning.
• Se anbefalinger til vedligeholdelse af app-forbindelser.

Se en app-oversigtsside

Hver app, der er installeret, har sin egen oversigtsside. Denne side giver dig detaljerede oplysninger om den pågældende app.

Sådan får du adgang til den app-specifikke oversigt over en app: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på den app, du vil se, på fanen Forbindelser under afsnittet Mine apps. 

På den app-specifikke oversigtsside kan du gennemgå følgende: 

• App-log: Spor ændringer i appen over tid, f.eks. hvornår appen blev installeret, afinstalleret eller genforbundet. Den viser også, hvornår en synkroniseringsindstilling blev slået til eller fra. Brug filtrene øverst i tabellen til aktivitetstype og brugere for at filtrere de viste data.

• Appadgang og tilladelser: Se, hvilke funktioner i appen der i øjeblikket er godkendt, og hvilke der muligvis kræver opgraderinger eller genautentificering. Hvis nogle tilladelser i appen kræver genautentificering, skal du klikke på Genautentificer øverst til højre i afsnittet Tilgængelig efter genautentificering for at aktivere dem.
• Record Insights: Se det daglige antal poster, der er oprettet, opdateret, slettet eller flettet af hver app.
• Lær mere med HubSpot Academy: Se anbefalede videoer fra HubSpot Academy, der er relevante for den specifikke app.

Oprette og administrere meddelelser om tilknyttede apps

Opsæt e-mail- eller app-notifikationer, så du får besked, når en app installeres, afbrydes eller afinstalleres i din HubSpot-konto.

Sådan opretter du en ny notifikation: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på fanen Notifikationer.
3. Klik på Opret ny notifikation.
4. Indtast et navn på notifikationen.
5. Klik på rullemenuen Notifikationstype, og vælg en notifikationstype: App-installation, App-afbrydelse eller App-afinstallation.

• • Når du opretter en App-afbrydelsesmeddelelse, skal du klikke på rullemenuen Meddelelsespåmindelse og vælge en hyppighed: En gang i timen, En gang om dagen, En gang om ugen eller En gang om måneden.
  • Klik på Næste.
  • Vælg de apps, du vil oprette en App Disconnect -notifikation for.

6. Klik på Næste.
7. Vælg, hvilke brugere og teams der skal modtage notifikationen: Kun superadministratorer får besked, Alle får besked eller Notificer bestemte brugere og teams.
8. Hvis du vælger Underret bestemte brugere og teams, skal du vælge, hvilke brugere og teams underretningen skal sendes til.
9. Klik på Anvend.
10. For at redigere notifikationen skal du klikke på Handlinger > Administrer notifikation.
11. For at slette notifikationen skal du klikke på Handlinger > Slet notifikation.

Når notifikationen er konfigureret, kan den kun redigeres af superadministratorer.

Brug Breeze Assistant til at administrere dine apps

Breeze Assistant hjælper dig med at overvåge og administrere de tilknyttede apps i din HubSpot-konto. Du kan stille Breeze Assistant spørgsmål om dine tilknyttede apps. Assistenten besvarer spørgsmålene og giver indsigt, dokumentation, anbefalinger og fejlfindingsvejledning. 

Før du begynder at bruge denne funktion, skal du være opmærksom på følgende:

• For at bruge Breeze Assistant skal du aktivereGiv brugere adgang til Breeze Assistanti dine AI-indstillinger.
• Kun brugere med de relevante brugerrettigheder kan se appoplysninger i Breeze.
• Breeze Assistant anbefales til at få indsigt og anbefalinger om native integrationer udviklet af HubSpot.

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål, du kan stille Breeze Assistant om dine apps: 

• App-tilstandstjek: Er der synkroniseringsfejl i nogen af mine tilknyttede apps?
• Forbindelsesrevision: Hvilke apps har ikke synkroniseret data i de sidste 30 dage?
• Vejledning til fejlfinding: Hvorfor synkroniserer min Salesforce-integration ikke kontakter?
• Opsætningsanbefalinger: Hvilke arbejdsgange kan jeg oprette baseret på mine apps?
• Gennemgang af app-indstillinger: Hvem har ændret mine synkroniseringsindstillinger?

Sådan får du adgang til Breeze Assistant: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klikpå Assistentøverst til højre i den øverste navigationsbjælke. 
3. For at starte en chat skal du indtaste enforespørgsel om en af dine tilknyttede apps og derefter klikke påsend-ikoneti nederste højre hjørne.
4. Assistenten vil besvare spørgsmål og give indsigt, dokumentation, anbefalinger eller fejlfindingsvejledning.