Hantera dina anslutna appar

Sidan Anslutna appar i ditt HubSpot-konto är en central plats för hantering av dina anslutna appar. På fliken Anslutningar kan du snabbt se apparnas anslutningsstatus, identifiera problem som behöver åtgärdas och förstå hur apparna interagerar med CRM-data. På fliken Anslutningsinformation kan du kontrollera appaktivitet, API-användning, lärresurser och interaktioner på rekordnivå. Denna information hjälper dig att övervaka apparnas beteende, identifiera och lösa fel samt förhindra problem som utgångna anslutningar eller överskridna API-anropsgränser.

Du kan till exempel snabbt identifiera frånkopplade appar, granska den senaste appaktiviteten i hela organisationen och se hur appar skapar, uppdaterar eller tar bort CRM-poster.

Lär dig också hur du använder Breeze AI  för att övervaka och hantera alla dina anslutna appar, vilket ger dig djupare insikter i hur dina appar fungerar. 

Visa startsidan för anslutningar

Connections-startsidan är en centraliserad sida för hantering av alla dina anslutna appar.

Så här kommer du till startsidan för Connections:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. På fliken Anslutningar på startsidan får du en översikt över alla appar som är anslutna till ditt HubSpot-konto. 

På fliken Connections-startsida ser du följande avsnitt:

• Behöver din uppmärksamhet
• Mina appar
• Andra appar som installerats av användare i min organisation
• Rekommendationer

Granska appar som behöver uppmärksammas

I avsnittet Kräver din uppmärksamhet granskar du appar som kräver åtgärder.
I det här avsnittet visas appstatus, till exempel:

• Appar som har en utgången anslutning.
• Appar som är frånkopplade.
• Appar som har anslutningsfel. 

Granska appstatusinformationen för att identifiera och lösa eventuella problem, eller klicka på Återanslut för att återansluta appen. 

Visa appar som är anslutna till ditt konto

I avsnittet Mina appar granskar du alla appar som är anslutna till ditt HubSpot-konto.
För varje app kan du visa:

• Status: appens anslutningsstatus (t.ex. Ansluten, Frånkopplad). 
• Installationsdatum: datumet då appen anslöts till HubSpot-kontot. 
• Installerad av: den HubSpot-användare som installerade appen. 
• Datum för senaste aktivitet: datum då data senast skickades och togs emot för appen. 

Klicka på ett appnamn för att öppna dess inställningssida, där du kan hantera appanslutningen, granska appspecifika detaljer eller koppla bort appen.

Observera

• Om det finns flera anslutna konton som använder en app på användarnivå visas installationsdatumet och den användare som först installerade appen i kolumnerna Installerad den och Installerad av.
• Endast vissa HubSpot-byggda appar visar statusinformation i kolumnen Status.
• Användarnivåappar och appar med flera konton visar ingen information i kolumnen Senaste aktivitetsdatum. 

Granska appar som är anslutna av andra användare

I avsnittet Andra appar installerade av användare i min organisation visas appar som är anslutna av andra användare i ditt HubSpot-konto.

Använd detta avsnitt för att:

• Förstå vilka appar som är anslutna i din organisation.
• Identifiera dubbla eller oanvända appar.
• Övervaka appanvändningen utanför dina egna anslutningar. 

Varje app i tabellen visar antalet anslutningar för alla användare.

1. Klicka på antalet anslutningar för att se en lista över vilka som har installerat appen.
2. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder för att visa anslutningar, öppna appen i Marketplace och installera appen själv. 

Rekommendationer

I avsnittet Rekommendationer kan du bläddra bland nya appar från HubSpot Marketplace och installera dem utan att lämna sidan. 

Visa insikter om anslutningar

Sidan Anslutningsinformation ger en detaljerad översikt över appaktivitet och hur appar interagerar med ditt HubSpot-konto och CRM-data.

Så här kommer du åt anslutningsinsikter:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på fliken Anslutningsinformation.

I menyn i vänster sidfält ser du följande alternativ:

• Aktiviteter
• Inspelade insikter
• Insikter om automatisering (BETA)
• API-användning
• Akademi

Granska apploggar och aktivitet

Under Aktiviteter kan du granska apploggen. Här visas de senaste apprelaterade händelserna i ditt HubSpot-konto, till exempel:

• Anslutnings- och frånkopplingshändelser.
• Händelser vid ominstallation.
• Ändringar av inställningar för datasynkronisering. 

Du kan filtrera aktivitetsloggen efter aktivitetstyp, användare och app. 

Granska postinsikter

Under Record Insights kan du granska:

• Dagligt antal händelser per app.

• Vilka typer av poster som påverkades (t.ex. kontakter).
• Typ av åtgärd som vidtagits (t.ex. skapad, uppdaterad, raderad och sammanslagen).
• Aktivitetstrender i dina anslutna appar (Connections Insights BETA). 
• Mest använda appar efter åtgärd (Connections Insights BETA). 

Denna information hjälper dig att förstå vilken inverkan appar har på dina CRM-poster och identifiera oväntat beteende.

När du granskar registerinformation bör du tänka på följande:

• Antalet händelser uppdateras dagligen.
• All data visas i UTC-tid.
• Aktiviteter från de senaste 30 dagarna visas.
• Tillgängliga data börjar den 1 december 2025.

Granska automatiseringsinsikter (BETA)

Under Automatiseringsinsikter kan du granska: 

• Hur dina anslutna appar används i arbetsflöden. 

• Avsnittet Arbetsflöde per app visar hur varje ansluten app används i arbetsflöden, inklusive aktiva arbetsflöden, åtgärder som används och totalt antal registreringar. 
• Avsnittet Oanvända arbetsflödesåtgärder visar vilka arbetsflödesåtgärder från dina anslutna appar som ännu inte används. Klicka på Använd arbetsflödesåtgärd för att börja skapa ett arbetsflöde.

Övervaka användningen av API-anrop

Under API-anrop kan du spåra den dagliga användningen av API-anrop i privata appar som är anslutna till ditt HubSpot-konto.

Det här avsnittet hjälper dig att:

• Övervaka användningstrender.
• Identifiera toppar i API-anrop.
• Undvik störningar som orsakas av att API-gränserna nås. 

Få tillgång till Academy-innehåll

Under Academy kan du upptäcka utbildningsinnehåll om appar.

Använd dessa resurser för att:

• Lär dig bästa praxis för hantering av anslutna appar.
• Förstå integrationsbeteende och inställningar.
• Utforska rekommendationer för att upprätthålla appanslutningar.

Visa en översiktssida för en app

Varje app som är installerad har sin egen översiktssida. Denna sida ger dig detaljerad information om just den appen.

Så här kommer du åt appspecifik översikt över en app: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. På fliken Anslutningar, i avsnittet Mina appar, klickar du på den app du vill visa. 

På den appspecifika översiktssidan kan du granska följande: 

• App-logg: spåra ändringar i appen över tid, till exempel när appen installerades, avinstallerades eller återanslöts. Den visar också när en synkroniseringsinställning aktiverades eller inaktiverades. Använd filtren högst upp i tabellen för aktivitetstyp och användare för att filtrera de data som visas.

• Appåtkomst och behörigheter: visa vilka funktioner i appen som för närvarande är auktoriserade och vilka som kan kräva uppgraderingar eller omautentisering. Om vissa behörigheter i appen kräver omautentisering klickar du på Omautentisera längst upp till höger i avsnittet Tillgängligt efter omautentisering för att aktivera dem.
• Insikter om poster: visa det dagliga antalet poster som skapats, uppdaterats, raderats eller slagits samman av varje app.
• Lär dig mer med HubSpot Academy: visa rekommenderade videor från HubSpot Academy som är relevanta för den specifika appen.

Skapa och hantera aviseringar för anslutna appar

Ställ in e-post- eller appmeddelanden för att få aviseringar när en app installeras, kopplas bort eller avinstalleras i ditt HubSpot-konto.

Så här skapar du ett nytt meddelande: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på fliken Meddelanden.
3. Klicka på Skapa ny avisering.
4. Ange ett namn på meddelandet.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Meddelandetyp och välj en typ av meddelande: Appinstallation, Appavkoppling eller Appavinstallation.

• • När du skapar en avisering om appkoppling, klicka på rullgardinsmenyn Aviseringspåminnelse och välj en frekvens: En gång i timmen, En gång om dagen, En gång i veckan eller En gång i månaden.
  • Klicka på Nästa.
  • Välj de appar som du vill skapa en avisering om appavbrott för.

6. Klicka på Nästa.
7. Välj vilka användare och team som ska få meddelandet: Endast superadministratörer kommer att meddelas, Alla kommer att meddelas eller Meddela specifika användare och team.
8. Om du väljer Meddela specifika användare och team väljer du vilka användare och team som ska få meddelandet.
9. Klicka på Tillämpa.
10. Om du vill redigera meddelandet klickar du på Åtgärder > Hantera meddelande.
11. Om du vill ta bort meddelandet klickar du på Åtgärder > Ta bort meddelande.

När meddelandet har konfigurerats kan det endast redigeras av superadministratörer.

Använd Breeze Assistant för att hantera dina appar

Breeze Assistant hjälper dig att övervaka och hantera de anslutna apparna i ditt HubSpot-konto. Du kan ställa frågor till Breeze Assistant om dina anslutna appar. Assistenten svarar på frågor och ger insikter, dokumentation, rekommendationer och felsökningssteg. 

Innan du börjar använda den här funktionen bör du notera följande:

• För att kunna använda Breeze Assistant måste du aktiveraGe användare åtkomst till Breeze Assistanti dina AI-inställningar.
• Endast användare med lämpliga användarbehörigheter kan visa appinformation i Breeze.
• Breeze Assistant rekommenderas för att få insikter och rekommendationer om inbyggda integrationer som skapats av HubSpot.

Nedan följer några vanliga frågor som du kan ställa till Breeze Assistant om dina appar: 

• Appens hälsokontroll: Har någon av mina anslutna appar synkroniseringsfel?
• Anslutningsgranskning: Vilka appar har inte synkroniserat några data under de senaste 30 dagarna?
• Felsökningsguide: Varför synkroniserar min Salesforce-integration inte kontakter?
• Rekommendationer för inställningar: Vilka arbetsflöden kan jag skapa baserat på mina appar?
• Granskning av appinställningar: Vem har ändrat mina synkroniseringsinställningar?

Så här kommer du åt Breeze Assistant: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka påAssistentlängst upptillhöger i den övre navigeringsfältet. 
3. För att starta en chatt, skriv in enfråga om en av dina anslutna appar och klicka sedan påbreezeSendIcon-ikonenlängst ned till höger.
4. Assistenten svarar på frågor och ger information, dokumentation, rekommendationer eller felsökningssteg.