Gerenciar seus aplicativos conectados

A página Aplicativos conectados na sua conta da HubSpot é um local centralizado para gerenciar os aplicativos conectados. Na guia Página inicial Conexões , exiba rapidamente os status de conexão do aplicativo, identifique problemas que precisam de atenção e entenda como os aplicativos interagem com os dados do CRM. Na guia Insights de conexão , verifique a atividade do aplicativo, o uso da API, os recursos de aprendizagem e as interações em nível de registro. Esses insights ajudam você a monitorar o comportamento do aplicativo, identificar e resolver erros e evitar problemas como conexões expiradas ou atingir os limites de chamada de API.

Por exemplo, você pode identificar rapidamente aplicativos desconectados, revisar a atividade recente de aplicativos em sua organização e ver como os aplicativos estão criando, atualizando ou excluindo registros do CRM.

Saiba também como usar o Breeze AI  para monitorar e gerenciar todos os seus aplicativos conectados, fornecendo insights mais profundos sobre como seus aplicativos funcionam. 

Exibir a página inicial do Connections

A página inicial do Connections fornece uma página centralizada para gerenciar todos os seus aplicativos conectados.

Para acessar a página inicial do Connections :

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Na guia Início do Conexões , acesse uma visão geral de todos os aplicativos conectados à sua conta da HubSpot. 

Na guia Início do Connections , você verá as seguintes seções:

• Precisa da sua atenção
• Meus aplicativos
• Outros aplicativos instalados pelos usuários na minha organização
• Recomendações

Revisar aplicativos que precisam de atenção

Na seção Precisa de sua atenção , analise os aplicativos que exigem ação.
Esta seção mostra os status do aplicativo, como:

• Aplicativos que têm uma conexão expirada.
• Aplicativos desconectados.
• Aplicativos com erros de conexão. 

Revise as informações de status do aplicativo para identificar e resolver quaisquer problemas ou clique em Reconectar para reconectar o aplicativo. 

Exibir aplicativos conectados à sua conta

Na seção Meus aplicativos , revise todos os aplicativos conectados à sua conta da HubSpot.
Para cada aplicativo, você pode visualizar:

• Status: o status da conexão do aplicativo (por exemplo, Conectado, Desconectado).  
• Data de instalação: a data em que o aplicativo foi conectado à conta da HubSpot. 
• Instalado por: o usuário do HubSpot que instalou o aplicativo. 
• Data da última atividade: a data em que os dados foram enviados e recebidos pela última vez para o aplicativo. 

Clique em um nome de aplicativo para abrir sua página de configurações, onde você pode gerenciar a conexão do aplicativo, revisar detalhes específicos do aplicativo ou desconectar o aplicativo.

Observação:

• Se houver várias contas conectadas usando um aplicativo em nível de usuário, as colunas Data de instalação e Instalado por exibirão a data de instalação inicial e o usuário que instalou o aplicativo pela primeira vez.
• Apenas alguns aplicativos desenvolvidos pela HubSpot exibirão informações de status na coluna Status .
• Os aplicativos de nível de usuário e de várias contas não exibirão nenhuma informação na coluna Data da última atividade . 

Revisar aplicativos conectados por outros usuários

A seção Outros aplicativos instalados pelos usuários na minha organização exibe os aplicativos conectados por outros usuários na sua conta da HubSpot.

Use esta seção para:

• Saiba quais aplicativos estão conectados em sua organização.
• Identifique aplicativos duplicados ou não utilizados.
• Monitore o uso do aplicativo fora de suas próprias conexões. 

Cada entrada de aplicativo na tabela mostrará o número de conexões entre os usuários.

1. Clique na contagem de conexões para ver uma lista de quem instalou o aplicativo.
2. Clique no menu suspenso Ações para ver as conexões, abrir o aplicativo no Marketplace e instalá-lo você mesmo. 

Recomendações

Na seção Recomendações , navegue pelos novos aplicativos do HubSpot Marketplace e instale-os sem sair da página. 

Ver insights do Connections

A página Insights de conexões fornece uma visão detalhada da atividade do aplicativo e como os aplicativos interagem com sua conta da HubSpot e dados do CRM.

Para acessar os insights de conexão:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Clique na guia Insights de conexões .

No menu da barra lateral esquerda, você verá as seguintes opções:

• Atividades
• Insights de Registro
• Insights de automação (BETA)
• Uso de chamadas da API
• HubSpot Academy

Revisar logs e atividades do aplicativo

Em Atividades, revise o log do aplicativo. Isso mostra eventos recentes relacionados ao aplicativo em sua conta da HubSpot, como:

• Eventos de conexão e desconexão.
• Eventos de reinstalação.
• Mudanças na configuração de sincronização de dados. 

Você pode filtrar o registro de atividades por tipo de atividade, usuário e aplicativo. 

Revisar insights do registro

Em Insights do registro, você pode revisar:

• Contagens diárias de eventos de registro por aplicativo.

• Quais tipos de registro foram afetados (por exemplo, contatos).
• O tipo de ação realizada (por exemplo, Criada, Atualizada, Excluída e Mesclada).
• Tendências de atividade em seus aplicativos conectados (Insights do Connections BETA). 
• Aplicativos mais usados por contagem de ações (Insights do Connections BETA). 

Esses insights ajudam a entender o impacto que os aplicativos têm em seus registros do CRM e a identificar comportamentos inesperados.

Ao revisar os insights do registro, observe o seguinte:

• Registro as contagens de eventos são atualizadas diariamente.
• Todos os dados são exibidos em horário UTC.
• As atividades dos últimos 30 dias são exibidas.
• Os dados disponíveis começam em 1º de dezembro de 2025.

Revisar insights de automação (BETA)

Em Insights de automação, você pode revisar: 

• Como os aplicativos conectados são usados nos fluxos de trabalho. 

• A seção Fluxo de trabalho por aplicativo mostra como cada aplicativo conectado é usado nos fluxos de trabalho, incluindo fluxos de trabalho ativos, ações em uso e total de inscrições. 
• A seção Ações de fluxo de trabalho não utilizadas mostra quais ações de fluxo de trabalho dos aplicativos conectados ainda não estão em uso. Clique em Usar ação de fluxo de trabalho para começar a criar um fluxo de fluxo de trabalho.

Monitorar o uso de chamadas de API

Em Uso de chamadas de API, você pode acompanhar o uso diário de chamadas de API em aplicativos privados conectados à sua conta da HubSpot.

Esta seção ajuda você a:

• Monitore as tendências de uso.
• Identifique picos em chamadas de API.
• Evite interrupções causadas por atingir os limites da API. 

Acessar conteúdo da HubSpot Academy

Em HubSpot Academy, descubra o conteúdo de aprendizagem sobre aplicativos.

Use esses recursos para:

• Conheça as práticas recomendadas para gerenciar aplicativos conectados.
• Compreender o comportamento e a configuração da integração.
• Explore recomendações para manter conexões de aplicativos.

Exibir uma página de visão geral do aplicativo

Cada aplicativo instalado tem sua própria página de visão geral. Esta página fornece informações detalhadas para esse aplicativo específico.

Para acessar a visão geral específica de um aplicativo: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Na guia Página inicial do Connections , na seção Meus aplicativos , clique no aplicativo que deseja exibir. 

Na página de visão geral específica do aplicativo, você pode revisar o seguinte: 

• Log do aplicativo: controle as alterações no aplicativo ao longo do tempo, como quando o aplicativo foi instalado, desinstalado ou reconectado. Ele também mostra quando uma configuração de sincronização foi ativada ou desativada. Use os filtros na parte superior da tabela para o tipo de atividade e os usuários para filtrar os dados exibidos.

• Acesso e permissões do aplicativo: exiba quais recursos no aplicativo estão autorizados no momento e quais podem exigir atualizações ou reautenticação. Se algumas permissões no aplicativo exigirem reautenticação, no canto superior direito da seção Disponível após Reautenticação , clique em Reautenticar para habilitar.
• Insights de registro: veja a contagem diária de registros criados, atualizados, excluídos ou mesclados por cada aplicativo.
• Saiba mais com o Hubspot academy: veja vídeos recomendados do Hubspot academy que são relevantes para o aplicativo específico.

Criar e gerenciar notificações de aplicativos conectados

Configure notificações por email ou no aplicativo a serem notificadas quando um aplicativo for instalado, desconectado ou desinstalado em sua conta HubSpot.

Para criar uma nova notificação: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Clique no Notificações aba.
3. Clique em Criar nova notificação.
4. Insira um nome para a notificação.
5. Clique no menu suspenso Tipo de notificação e selecione um tipo de notificação: Instalação do aplicativo, Desconexão do aplicativo ou Desinstalação do aplicativo.

• • Ao criar uma notificação de desconexão de aplicativo , clique no menu suspenso Lembrete de notificação e selecione uma frequência: uma vez por hora, uma vez por dia, uma vez por semana ou uma vez por mês.
  • Clique em Próximo.
  • Selecione os aplicativos para os quais você deseja criar a notificação de desconexão de aplicativo .

6. Clique em Próximo.
7. Selecione quais usuários e equipes receberão a notificação: Somente superadministradores serão notificados, Todos serão notificados ou notificarUsuários e equipes específicos.
8. Se você selecionar Notificar usuários e equipes específicos, selecione para quais usuários e equipes a notificação será enviada.
9. Clique em Aplicar.
10. Para editar a notificação, clique em Ações > Gerenciar notificação.
11. Para excluir a notificação, clique em Ações > Excluir notificação.

Depois de configurada, a notificação somente poderá ser editada por superadministradores.

Usar o Breeze Assistant para gerenciar seus aplicativos

O Breeze Assistant ajuda você a monitorar e gerenciar os aplicativos conectados na sua conta da HubSpot. Você pode fazer perguntas ao Breeze Assistant sobre seus aplicativos conectados. O Assistente responderá às perguntas, fornecendo insights, documentação, recomendações e etapas de solução de problemas. 

Antes de começar a usar esse recurso, observe o seguinte:

• Para usar o Breeze Assistant, você deve ativar Dê aos usuários acesso ao Breeze Assistant nas configurações de IA.
• Somente os usuários com as permissões apropriadas podem visualizar informações do aplicativo no Breeze.
• O Assistente do Breeze é recomendado para obter insights e recomendações sobre integrações nativas criadas pela HubSpot.

Abaixo estão algumas perguntas comuns que você pode fazer ao Breeze Assistant sobre seus aplicativos: 

• Verificação de integridade do aplicativo: algum dos meus aplicativos conectados tem erros de sincronização?
• Auditoria de conexão: quais aplicativos não sincronizaram dados nos últimos 30 dias?
• Orientação para solução de problemas: Por que minha integração do Salesforce não sincroniza contatos?
• Recomendações de configuração: quais fluxos de trabalho posso criar com base em meus aplicativos?
• Auditoria de configuração do aplicativo: quem alterou minhas configurações de sincronização?

Para acessar o Breeze Assistant:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Na barra de navegação superior, clique em Assistente no canto superior direito. 
3. Para iniciar um chat, digite um prompt sobre um dos seus aplicativos conectados e clique breezeSendIcon no ícone Enviar no canto inferior direito. 
4. O Assistente responderá a perguntas, fornecendo insights, documentação, recomendações ou etapas de solução de problemas.