Zarządzanie połączonymi aplikacjami

Strona „Połączone aplikacje” na koncie HubSpot stanowi scentralizowane miejsce do zarządzania połączonymi aplikacjami. W zakładce „Strona główna połączeń” można szybko sprawdzić statusy połączeń aplikacji, zidentyfikować problemy wymagające uwagi oraz zrozumieć, w jaki sposób aplikacje współdziałają z danymi CRM. W zakładce „Statystyki połączeń” można sprawdzić aktywność aplikacji, wykorzystanie API, materiały szkoleniowe oraz interakcje na poziomie rekordów. Te informacje pomagają monitorować działanie aplikacji, identyfikować i usuwać błędy oraz zapobiegać problemom, takim jak wygasłe połączenia lub przekroczenie limitów wywołań API.

Możesz na przykład szybko zidentyfikować odłączone aplikacje, przejrzeć ostatnią aktywność aplikacji w całej organizacji oraz sprawdzić, w jaki sposób aplikacje tworzą, aktualizują lub usuwają rekordy CRM.

Dowiedz się również, jak korzystać z Breeze AI  do monitorowania i zarządzania wszystkimi podłączonymi aplikacjami, co daje głębszy wgląd w to, jak działają Twoje aplikacje. 

Przejdź do strony głównej Connections

Strona główna Connections stanowi scentralizowane miejsce do zarządzania wszystkimi podłączonymi aplikacjami.

Aby uzyskać dostęp do strony głównej Connections:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. W zakładce głównej „Połączenia ” znajdziesz przegląd wszystkich aplikacji połączonych z Twoim kontem HubSpot. 

Na karcie Strona główna Connections zobaczysz następujące sekcje:

• Wymaga Twojej uwagi
• Moje aplikacje
• Inne aplikacje zainstalowane przez użytkowników w mojej organizacji
• Rekomendacje

Przejrzyj aplikacje wymagające uwagi

W sekcji „Wymagają Twojej uwagi ” przejrzyj aplikacje, które wymagają podjęcia działań.
W tej sekcji wyświetlane są statusy aplikacji, takie jak:

• Aplikacje z wygasłym połączeniem.
• Aplikacje, które są odłączone.
• Aplikacje z błędami połączenia. 

Przejrzyj informacje o statusie aplikacji, aby zidentyfikować i rozwiązać wszelkie problemy, lub kliknij „Połącz ponownie”, aby ponownie połączyć aplikację. 

Wyświetl aplikacje połączone z Twoim kontem

W sekcji Moje aplikacje przejrzyj wszystkie aplikacje połączone z Twoim kontem HubSpot.
Dla każdej aplikacji możesz wyświetlić:

• Status: stan połączenia aplikacji (np. Połączona, Odłączona). 
• Data instalacji: data, w której aplikacja została połączona z kontem HubSpot. 
• Zainstalowane przez: użytkownik HubSpot, który zainstalował aplikację. 
• Data ostatniej aktywności: data, kiedy dane zostały ostatnio wysłane i odebrane dla aplikacji. 

Kliknij nazwę aplikacji, aby otworzyć stronę ustawień, na której możesz zarządzać połączeniem z aplikacją, przeglądać szczegóły dotyczące aplikacji lub odłączyć aplikację.

Uwaga:

• Jeśli istnieje wiele połączonych kont korzystających z aplikacji na poziomie użytkownika, w kolumnach „Data instalacji ” i „Zainstalowane przez” wyświetli się data pierwszej instalacji oraz użytkownik, który jako pierwszy zainstalował aplikację.
• Tylko niektóre aplikacje stworzone przez HubSpot wyświetlają informacje o statusie w kolumnie Status.
• Aplikacje na poziomie użytkownika i aplikacje obsługujące wiele kont nie wyświetlają żadnych informacji w kolumnie Data ostatniej aktywności. 

Przejrzyj aplikacje połączone przez innych użytkowników

Sekcja Inne aplikacje zainstalowane przez użytkowników w mojej organizacji wyświetla aplikacje połączone przez innych użytkowników na Twoim koncie HubSpot.

W tej sekcji możesz:

• Sprawdź, które aplikacje są połączone w Twojej organizacji.
• Zidentyfikuj zduplikowane lub nieużywane aplikacje.
• Monitoruj wykorzystanie aplikacji poza własnymi połączeniami. 

Każdy wpis aplikacji w tabeli pokazuje liczbę połączeń dla wszystkich użytkowników.

1. Kliknij liczbę połączeń, aby wyświetlić listę osób, które zainstalowały aplikację.
2. Kliknij menu rozwijane „Działania”, aby wyświetlić połączenia, otworzyć aplikację w Marketplace i samodzielnie ją zainstalować. 

Rekomendacje

W sekcji „Rekomendacje ” możesz przeglądać nowe aplikacje z HubSpot Marketplace i instalować je bez opuszczania strony. 

Wyświetl statystyki połączeń

Strona statystyk połączeń zawiera szczegółowy przegląd aktywności aplikacji oraz sposobu, w jaki aplikacje współdziałają z Twoim kontem HubSpot i danymi CRM.

Aby uzyskać dostęp do statystyk połączeń:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij kartę „Statystyki połączeń ”.

W menu na lewym pasku bocznym zobaczysz następujące opcje:

• Działania
• Statystyki nagrań
• Informacje o automatyzacji
• Wykorzystanie wywołań API
• Akademia

Przejrzyj logi i aktywność aplikacji

W sekcji „Aktywność” przejrzyj dziennik aplikacji. Znajdziesz tam ostatnie zdarzenia związane z aplikacjami na Twoim koncie HubSpot, takie jak:

• Zdarzenia związane z podłączeniem i rozłączeniem.
• Zmiany ustawień synchronizacji danych.
• Zmiany ustawień synchronizacji danych. 

Możesz filtrować dziennik aktywności według typu aktywności, użytkownika i aplikacji. 

Przeglądaj statystyki rekordów

W sekcji „Informacje o rekordach” możesz przejrzeć:

• Liczba zdarzeń dziennych według aplikacji.

• Jakie typy rekordów zostały objęte zmianą (np. kontakty).
• Rodzaj podjętej akcji (np. utworzono, zaktualizowano, usunięto i scalono).
• Trendy aktywności w połączonych aplikacjach. 
• Najczęściej używane aplikacje według liczby działań. 

Te informacje pomogą Ci zrozumieć wpływ aplikacji na rekordy CRM i zidentyfikować nieoczekiwane zachowania.

Podczas przeglądania statystyk rekordów należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Liczba zdarzeń dotyczących rekordów jest aktualizowana codziennie.
• Wszystkie dane są wyświetlane w czasie UTC.
• Wyświetlane są działania z ostatnich 30 dni.
• Dostępne dane zaczynają się od 1 grudnia 2025 r.

Przeglądaj statystyki automatyzacji

W sekcji „Informacje o automatyzacji” można przeglądać: 

• Jak połączone aplikacje są wykorzystywane w przepływach pracy. 

• W sekcji „Przepływy pracy według aplikacji ” pokazano, w jaki sposób każda połączona aplikacja jest wykorzystywana w przepływach pracy, w tym w aktywnych przepływach pracy, używanych działaniach oraz łącznej liczbie rejestracji. 
• Sekcja „Niewykorzystane działania przepływu pracy ” pokazuje, które działania przepływu pracy z połączonych aplikacji nie są jeszcze używane. Kliknij opcję „Użyj działania przepływu pracy”, aby rozpocząć tworzenie przepływu pracy.

Monitorowanie wykorzystania wywołań API

W sekcji Wykorzystanie wywołań API możesz śledzić dzienne wykorzystanie wywołań API w prywatnych aplikacjach połączonych z Twoim kontem HubSpot.

Ta sekcja pomoże Ci:

• Monitoruj trendy użytkowania.
• Wykrywaj skoki w liczbie wywołań API.
• Unikaj zakłóceń spowodowanych osiągnięciem limitów API. 

Uzyskać dostęp do treści Akademii

W sekcji „Academy” znajdziesz materiały edukacyjne dotyczące aplikacji.

Skorzystaj z tych zasobów, aby:

• Poznaj najlepsze praktyki dotyczące zarządzania podłączonymi aplikacjami.
• Poznaj zachowanie integracji i jej konfigurację.
• Zapoznaj się z zaleceniami dotyczącymi utrzymania połączeń aplikacji.

Wyświetlenia strony przeglądu aplikacji

Każda zainstalowana aplikacja ma własną stronę przeglądu. Ta strona zawiera szczegółowe informacje na temat danej aplikacji.

Aby uzyskać dostęp do przeglądu konkretnej aplikacji: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Na karcie głównej Połączenia, w sekcji Moje aplikacje, kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić. 

Na stronie przeglądu konkretnej aplikacji możesz sprawdzić: 

• Dziennik aplikacji: śledź zmiany w aplikacji na przestrzeni czasu, takie jak data instalacji, odinstalowania lub ponownego połączenia. Pokazuje również, kiedy włączono lub wyłączono ustawienie synchronizacji. Użyj filtrów u góry tabeli dotyczących typu aktywności i użytkowników, aby filtrować wyświetlane dane.

• Dostęp do aplikacji i uprawnienia: sprawdź, które funkcje w aplikacji są obecnie autoryzowane, a które mogą wymagać aktualizacji lub ponownego uwierzytelnienia. Jeśli niektóre uprawnienia w aplikacji wymagają ponownego uwierzytelnienia, w prawym górnym rogu sekcji Dostępne po ponownym uwierzytelnieniu kliknij Ponownie uwierzytelnij, aby je włączyć.
• Statystyki rekordów: sprawdź dzienną liczbę rekordów utworzonych, zaktualizowanych, usuniętych lub scalonych przez każdą aplikację.
• Dowiedz się więcej dzięki HubSpot Academy: obejrzyj polecane filmy z HubSpot Academy, które są związane z konkretną aplikacją.

Tworzyć i zarządzać powiadomieniami o połączonych aplikacjach

Skonfiguruj powiadomienia e-mailowe lub w aplikacji, aby otrzymywać powiadomienia o zainstalowaniu, odłączeniu lub odinstalowaniu aplikacji na koncie HubSpot.

Aby utworzyć nowe powiadomienie: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij kartę Powiadomienia.
3. Kliknij Utwórz nowe powiadomienie.
4. Wprowadź nazwę powiadomienia.
5. Kliknij menu rozwijane Typ powiadomienia i wybierz typ powiadomienia: Instalacja aplikacji, Odłączenie aplikacji lub Odinstalowanie aplikacji.

• • Podczas tworzenia powiadomienia o odłączeniu aplikacji kliknij menu rozwijane Przypomnienie o powiadomieniu i wybierz częstotliwość: Raz na godzinę, Raz dziennie, Raz w tygodniu lub Raz w miesiącu.
  • Kliknij Dalej.
  • Wybierz aplikacje, dla których chcesz utworzyć powiadomienie o rozłączeniu aplikacji.

6. Kliknij Dalej.
7. Wybierz, którzy użytkownicy i zespoły otrzymają powiadomienie: Powiadom tylko superadministratorów, Powiadom wszystkich lub Powiadom określonych użytkowników i zespoły.
8. Jeśli wybierzesz opcję Powiadom określonych użytkowników i zespoły, wybierz, do których użytkowników i zespołów zostanie wysłane powiadomienie.
9. Kliknij Zastosuj.
10. Aby edytować powiadomienie, kliknij Działania > Zarządzaj powiadomieniem.
11. Aby usunąć powiadomienie, kliknij Działania > Usuń powiadomienie.

Po skonfigurowaniu powiadomienia może je edytować wyłącznie superadministrator.

Użyj asystenta Breeze do zarządzania aplikacjami

Asystent Breeze pomaga monitorować połączone aplikacje na koncie HubSpot i zarządzać nimi. Możesz zadawać asystentowi Breeze pytania dotyczące połączonych aplikacji. Asystent odpowie na pytania, udzielając informacji, dokumentacji, zaleceń i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. 

Zanim zaczniesz korzystać z tej funkcji, zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Aby korzystać z Asystenta Breeze, musisz włączyć opcjęDaj użytkownikom dostęp do Asystenta Breezew ustawieniach AI.
• Tylko użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami mogą przeglądać informacje o aplikacji w Breeze.
• Asystent Breeze jest zalecany do uzyskiwania informacji i rekomendacji dotyczących natywnych integracji stworzonych przez HubSpot.

Poniżej znajduje się kilka typowych pytań, które możesz zadać Breeze Assistant na temat swoich aplikacji: 

• Sprawdzanie stanu aplikacji: Czy któreś z moich połączonych aplikacji mają błędy synchronizacji?
• Audyt połączeń: Które aplikacje nie zsynchronizowały żadnych danych w ciągu ostatnich 30 dni?
• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów: Dlaczego moja integracja z Salesforce nie synchronizuje kontaktów?
• Zalecenia dotyczące konfiguracji: Jakie przepływy pracy mogę stworzyć w oparciu o moje aplikacje?
• Kontrola ustawień aplikacji: Kto zmienił moje ustawienia synchronizacji?

Aby uzyskać dostęp do Breeze Assistant: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. W górnym pasku nawigacyjnym kliknijAsystent wprawym górnym rogu. 
3. Aby rozpocząć czat, wpiszzapytanie dotyczące jednej z połączonych aplikacji, a następnie kliknijikonęwysyłania breezeSendIcon w prawym dolnym rogu.
4. Asystent odpowie na pytania, dostarczając informacje, dokumentację, zalecenia lub wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.