Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

HubSpot Sales for Outlook-installasjonsfeil: "Et program med samme identitet er allerede installert".

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Du kan støte på følgende feilmelding når du forsøker å installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:

Kan ikke installere dette programmet fordi et program med samme identitet allerede er installert.

Slik løser du denne feilen:

  • Avinstaller skrivebordstillegget for Outlook.
  • Kopier og lim inn %appdata%\Sidekick i Start-menyen i Windows og trykk på Enter.
  • Slett alt innholdet i denne mappen.
  • Naviger til Registerredigering ved å skrive regedit i Start-menyen og trykke på Enter.
  • Klikk på >-symbolet ved siden av HKEY_CURRENT_USER for å utvide mappen.
  • Utvid Programvare > Microsoft > Office > Outlook > Tilleggsprogrammer.

  • Høyreklikk på Sidekick-mappen og velg Slett.

  • Skjul Add-Ins > Outlook > Office slik at du er tilbake i Microsoft-mappen.
  • Utvid VSTA > Løsninger.
  • Under Løsninger ser du en eller flere mapper. Klikk på en av dem for å se en liste over filer i høyre del av vinduet.
  • Gå gjennom hver mappe under Solutions og finn en mappe der verdien i kolonnen Data for filen ProductName er HubSpot Sales for Outlook .
  • Slett hele mappen som inneholder HubSpot Sales for Outlook ProductName-filen .
  • Prøv å installere skrivebordstillegget Hub Spot Sales for Outlook på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold