Du kan støte på følgende feilmelding når du forsøker å installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:
Kan ikke installere dette programmet fordi et program med samme identitet allerede er installert.
Slik løser du denne feilen:
- Avinstaller skrivebordstillegget for Outlook.
- Kopier og lim inn %appdata%\Sidekick i Start-menyen i Windows og trykk på Enter.
- Slett alt innholdet i denne mappen.
- Naviger til Registerredigering ved å skrive regedit i Start-menyen og trykke på Enter.
- Klikk på >-symbolet ved siden av HKEY_CURRENT_USER for å utvide mappen.
- Utvid Programvare > Microsoft > Office > Outlook > Tilleggsprogrammer.
- Høyreklikk på Sidekick-mappen og velg Slett.
- Skjul Add-Ins > Outlook > Office slik at du er tilbake i Microsoft-mappen.
- Utvid VSTA > Løsninger.
- Under Løsninger ser du en eller flere mapper. Klikk på en av dem for å se en liste over filer i høyre del av vinduet.
- Gå gjennom hver mappe under Solutions og finn en mappe der verdien i kolonnen Data for filen ProductName er HubSpot Sales for Outlook .
- Slett hele mappen som inneholder HubSpot Sales for Outlook ProductName-filen .
- Prøv å installere skrivebordstillegget Hub Spot Sales for Outlook på nytt.