Zapobieganie przesyłaniu formularzy spamowych

Formularze HubSpot zawierają automatyczne funkcje zapobiegania spamowi, które pomagają utrzymać jakość danych kontaktowych. Gdy zgłoszenie formularza zostanie wykryte jako spam, zostanie oddzielone od legalnych zgłoszeń i wyświetlone na stronie indeksu zgłoszeń spamu, gdzie można zarządzać spamem bez wpływu na kontakty. Dowiedz się, jak zarządzać zgłoszeniami spamu.

Aby dodatkowo chronić swoje formularze:

• Weryfikuj zgłoszenia za pomocą CAPTCHA.
• Blokuj określone domeny e-mail lub darmowych dostawców poczty e-mail.

Walidacja formularzy i wykrywanie spamu

Gdy odwiedzający wprowadza swój adres e-mail w domyślnym polu formularza, formatowanie jest sprawdzane od razu. Jeśli adres e-mail nie jest poprawnie sformatowany lub jeśli wiadomość e-mail została globalnie odrzucona, formularz nie może zostać przesłany.

Po przesłaniu formularza jest on skanowany pod kątem wskaźników spamu. Przesłany formularz jest oznaczany jako spam w następujących przypadkach:

• Imię i nazwisko: znacznik HTML lub adres URL jest zawarty w polach imienia lub nazwiska przesyłanych zgłoszeń.
• Domena witryny: osadzony formularz przesłany z dowolnej strony zewnętrznej nie został dodany do śledzonych domen witryny. Dowiedz się więcej o dodawaniu zewnętrznych domen witryn do HubSpot.
• Wykluczony adres IP lub domena odsyłająca: formularz został przesłany z adresu IP lub domeny odsyłającej, które zostały wykluczone z analityki witryny. To ustawienie przesyłania formularzy jest domyślnie włączone. Aby wyłączyć to ustawienie, dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami przesyłania formularzy dla wykluczonych źródeł ruchu.
• Wykrywanie bełkotu( tylkoMarketing Hub lub Content Hub Professional lub Enterprise ): jeśli zdecydowałeś się na Ulepszone, oparte na sztucznej inteligencji wykrywanie bełkotu dla zgłoszeń formularzy w wersji beta, zgłoszenia zawierające bełkot w dowolnym polu tekstowym, z wyjątkiempól danych wrażliwych,zostaną oznaczone jako spam.
  • Aby korzystać z wykrywania bełkotu, musisz włączyć ustawienie Daj użytkownikom dostęp do narzędzi i funkcji generatywnej sztucznej intelig encji. Dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami sztucznej inteligencji.

Gdy przesłany formularz zostanie oznaczony jako spam, nowy kontakt nie zostanie utworzony na jego podstawie. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy przesłany formularz zostanie oznaczony jako spam.

Weryfikacja zgłoszeń za pomocą CAPTCHA

Włącz CAPTCHA, aby dodać krok weryfikacji, który pomoże upewnić się, że zgłoszenia są dokonywane przez ludzi, a nie boty. Formularze HubSpot korzystają z niewidocznej funkcji Google reCAPTCHA v2. Jeśli Google uzna odwiedzającego za podejrzanego, musi on rozwiązać wyzwanie CAPTCHA przed przesłaniem formularza.

Uwaga: jeśli CAPTCHA została włączona w formularzu, zgłoszenia formularzy z interfejsu API Submit data for a form lub innych integracji formularzy nie będą akceptowane.

Włącz CAPTCHA w zaktualizowanym edytorze formularzy

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Formularze.

2. Utwórz nowy formularz lub najedź kursorem na istniejący formularz i kliknij Edytuj.

3. W lewym górnym rogu kliknij ikonę + dodaj.

4. W lewym panelu kliknij Inne.

5. W sekcji Bezpieczeństwo i prywatność kliknij i przeciągnij reCAPTCHA na podgląd formularza po prawej stronie, aby dołączyć ten element do formularza.

6. W prawym górnym rogu kliknij opcję Sprawdź i zaktualizuj.

Włącz CAPTCHA w starszym edytorze formularzy

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Formularze.
2. Najedź kursorem na formularz i kliknij Edytuj.
3. W lewym panelu, w sekcji Inne elementy formularza, kliknij, aby włączyć przełącznik CAPTCHA (zapobieganie spamowi) .
4. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Aktualizuj lub Publikuj.

Uwaga: jeśli Twój formularz (starszy) zawiera wiadomość e-mail, CAPTCHA zostanie automatycznie dodana do formularza. Aby usunąć CAPTCHA z formularza, usuń kolejne wiadomości e-mail w zakładce Automatyzacja w edytorze formularzy.

Oznaczanie zgłoszeń formularzy z wykluczonych źródeł ruchu jako spamu

Jeśli wykluczysz określone adresy IP lub domeny odsyłające w swojej analizie ruchu, możesz automatycznie oznaczyć zgłoszenia formularzy z tych źródeł jako spam. Na przykład, jeśli zablokowałeś ruch dla adresu IP powiązanego ze spamem, wszelkie zgłoszenia formularzy pochodzące z tego adresu IP będą automatycznie wyświetlane na stronie indeksu zgłoszeń spamu. Dowiedz się więcej o wykluczaniu ruchu z analizy witryny.

Aby włączyć lub wyłączyć to ustawienie:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę settings na górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Formularze.
3. Kliknij kartęUstawienia zgłoszeń.
4. Przełącz przełącznik Oznacz zgłoszenia formularzy z wykluczonych adresów IP/odsyłaczy jako spam włączony lub wyłączony. To ustawienie jest domyślnie włączone.
   • Gdy to ustawienie jest włączone, zgłoszenia formularzy z wykluczonych adresów IP lub domen odsyłających będą oznaczane jako spam.
   • Gdy to ustawienie jest wyłączone, zgłoszenia formularzy z wykluczonych adresów IP lub domen odsyłających będą rejestrowane jako zwykłe zgłoszenia formularzy, ale nie będą rejestrowane żadne dane analityczne.

Uwaga: wszystkie zgłoszenia formularzy pochodzące z wykluczonych adresów IP lub domen odsyłających nie będą rejestrowane w analizie ruchu.

Blokowanie określonych domen e-mail lub bezpłatnych dostawców poczty e-mail

Blokuj określone domeny e-mail lub darmowych dostawców poczty e-mail, aby zachęcić odwiedzających do przesyłania wysokiej jakości biznesowych adresów e-mail. Ustawienia te są konfigurowane na poziomie poszczególnych formularzy. Dowiedz się więcej o blokowaniu domen e-mail w formularzu.