Domyślne właściwości potencjalnych klientów w HubSpot

HubSpot oferuje szereg domyślnych właściwości potencjalnych klientów, które ułatwiają zarządzanie nimi.

Dowiedz się więcej odomyślnych właściwościachkontaktów,firm, zgłoszeń i transakcji w HubSpot oraz o tym, jak zarządzać właściwościami, w tym jak wyświetlać ich nazwy wewnętrzne i tworzyć nowe właściwości niestandardowe.

Aby uzyskać więcej informacji na temat domyślnych właściwości, zapoznaj się z API definicji obiektu potencjalnego klienta .

Informacje o potencjalnym kliencie

• Strefa czasowa powiązanej firmy: strefa czasowa powiązanej firmy, jeśli jest dostępna. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Strefa czasowa powiązanej osoby kontaktowej: strefa czasowa powiązanej osoby kontaktowej, jeśli jest dostępna. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powiązany etap procesu sprzedaży: etap procesu sprzedaży powiązanej transakcji. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powiązane transakcje: liczba powiązanych transakcji. Z jednym potencjalnym klientem może być powiązana tylko jedna transakcja. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba połączeń: łączna liczba połączeń wykonanych do potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Kwota zamkniętej i wygranej transakcji: kwota transakcji powiązanej z potencjalnym klientem, która zostałazamknięta jako wygrana. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data ostatniej interakcji firmy: data ostatniej interakcji osoby kontaktowej z powiązanej firmy z Twoją witryną, formularzem, dokumentem, linkiem do spotkania lub śledzonym e-mailem. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani wiadomości wysyłanych do wielu osób kontaktowych. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Typ ostatniej interakcji firmy: typ ostatniej interakcji, jaką wykonał kontakt z powiązanej firmy. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani wiadomości wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba odsłon w firmie: łączna liczba odsłon stron przez wszystkie osoby powiązane z główną firmą potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas ostatniej sesji firmy: czas ostatniej sesji przypisanej dowolnym kontaktom powiązanym z główną firmą potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Rola kontaktowa w procesiezakupowym: rola powiązanego kontaktu w procesie sprzedaży.
• Data ostatniej interakcji kontaktu: data ostatniej interakcji kontaktu z Twoją witryną, formularzem, dokumentem, linkiem do spotkania lub śledzonym e-mailem. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani wiadomości wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Typ ostatniej interakcji kontaktu: typ ostatniej interakcji wykonanej przez kontakt. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani wiadomości wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba wyświetleń stron przez kontakt: łączna liczba wyświetleń stron przez główny kontakt potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas ostatniej sesji kontaktu: czas ostatniej sesji przypisanej do głównego kontaktu potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Użytkownik, który utworzył potencjalnego klienta: użytkownik, który utworzył potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powód dyskwalifikacji: lista powodów dyskwalifikacji. Możesz edytować lub dodawać nowe powody w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Liczba e-maili: łączna liczba e-maili wysłanych do tego potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Data pierwszego kontaktu: data pierwszego kontaktu (rozmowa telefoniczna, e-mail, spotkanie lub inna forma komunikacji) z potencjalnym klientem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Zespół HubSpot: zespół przypisany do właściciela potencjalnego klienta. Dowiedz się więcej otworzeniu zespołów w HubSpot.
• Czy jest to konto docelowe: informacja, czy firma jest uznawana za konto docelowe w ramachstrategii marketingu opartego na kontach.
• *Data ostatniej aktywności: ostatnia data i godzina powiązane z notatką, rozmową telefoniczną,śledzonym i zarejestrowanym e-mailem sprzedażowym, spotkaniem, wiadomością na LinkedIn/SMS/WhatsApp lub czatem. Obejmuje to również zakończone zadania. Jest to ustalane automatycznie przez HubSpot na podstawie najnowszej daty/godziny ustawionej dla danej aktywności. Na przykład, jeśli użytkownik zarejestruje rozmowę telefoniczną i wskaże, że miała ona miejsce dzień wcześniej, w polu„Data ostatniej aktywności”pojawi się data z wczoraj.
• *Data ostatniego kontaktu: ostatnia data i godzina otwarć i kliknięć w wiadomościach e-mail wysłanych indywidualnie, powiadomień o ponownych wizytach potencjalnych klientów, rezerwacji spotkań oraz przesłanych formularzy. Jest ona ustalana automatycznie przez HubSpot na podstawie daty i godziny ustawionej dla danej aktywności w momencie jej zarejestrowania w rekordzie, pod warunkiem że właściwość „Właściciel kontaktu” ma przypisaną wartość. 
• *Typ ostatniej interakcji: typ ostatniej interakcji. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani wiadomości wysyłanych do wielu kontaktów. Pole to jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Uwaga dotycząca dyskwalifikacji potencjalnego klienta: uwaga wyjaśniająca, dlaczego potencjalny klient został zdyskwalifikowany.
• Etykieta potencjalnego klienta: aktualny status potencjalnego klienta. Etykiety można edytować lub dodawać nowe w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Nazwa potencjalnego klienta: pełna nazwa potencjalnego klienta.
• *Liczba wyświetleń stron przez potencjalnego klienta: łączna liczba stron, które potencjalny klient wyświetlił w Twojej witrynie. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Właściciel potencjalnego klienta: właściciel potencjalnego klienta. Domyślnie jest to właściciel głównego powiązanego kontaktu. Jeśli ta informacja nie jest dostępna, zostanie ona odziedziczona po właścicielu głównej powiązanej firmy.
• Lejek potencjalnego klienta: lejek, w którym znajduje się potencjalny klient.
• Etap ścieżki potencjalnego klienta: etap ścieżki, na którym znajduje się potencjalny klient. 
• *Źródło potencjalnego klienta: źródło analityczne potencjalnego klienta w momencie jego utworzenia. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• *Czas ostatniej sesji potencjalnego klienta: data i godzina ostatniej wizyty kontaktu na Twojej stronie internetowej. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Typ potencjalnego klienta: lista rozwijana zawierająca typy potencjalnych klientów. Etykiety można edytować lub dodawać nowe w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Liczba spotkań: łączna liczba spotkań zarezerwowanych z tym potencjalnym klientem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• ID połączonych rekordów: lista identyfikatorów rekordów, które zostały połączone z tym rekordem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba wątków wiadomości: liczba wątków wiadomości (SMS, LinkedIn, WhatsApp) otwartych z tym potencjalnym klientem. Jest to ustalane automatycznie przez HubSpot i nie można tego modyfikować.
• *Data następnej czynności: data następnej zaplanowanej czynności dla potencjalnego klienta. Jest ona ustalana automatycznie przez HubSpot na podstawie działań użytkownika w głównym powiązanym rekordzie kontaktu/firmy. Obejmuje to rejestrowanie przyszłej rozmowy telefonicznej, e-maila sprzedażowego lub spotkania, a także planowanie przyszłego spotkania. Uwzględniane są również wszelkie nieukończone zadania. Oznacza to, że wartość tę może ustalić zaległe, nieukończone zadanie. E-maile i zadania zaplanowane w sekwencji nie aktualizują tej właściwości.
• Data i godzina utworzenia obiektu: data i godzina utworzenia tego potencjalnego klienta. Pole to jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data i godzina ostatniej modyfikacji obiektu: najnowszy znacznik czasu dowolnej aktualizacji właściwości tego obiektu. Obejmuje to wewnętrzne właściwości HubSpot, które mogą być widoczne lub ukryte. Pole to jest automatycznie aktualizowane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Wartość otwartej transakcji: wartość otwartej transakcji powiązanej z tym potencjalnym klientem. Otwarte transakcje to transakcje, które nie znajdują się naetapach „zamknięte – wygrane” ani „zamknięte – przegrane”. Pole to jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Otwarte leady: liczba przypisywana na podstawie tego, czy etap leada w lejku sprzedaży ma kategorię inną niż „zakwalifikowany” lub „niezakwalifikowany”, co oznaczałoby, że lead jest nadal otwarty.Leadowi przypisywana jest wartość 0, jeśli etap w lejku sprzedaży ma kategorię „zakwalifikowany” lub „niezakwalifikowany”, oraz 1, jeśli etap ten ma kategorię inną niż te dwie. Pole to jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba działań kontaktowych: łączna liczba działań kontaktowych (rozmowa telefoniczna, e-mail, spotkanie lub inna forma komunikacji) podjętych przez przedstawiciela handlowego wobec potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data przypisania właściciela: najpóźniejsza data, w której do potencjalnego klienta przypisano właściciela. Data ta jest ustalana automatycznie przez HubSpot i może być wykorzystywana do segmentacji oraz tworzenia raportów.
• Kategoria etapu procesu sprzedaży: kategoria przypisana do aktualnego etapu procesu sprzedaży potencjalnego klienta.
• ID obiektu głównej powiązanej firmy: identyfikator obiektu głównej powiązanej firmy. Pole to jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• ID obiektu głównego powiązanego kontaktu: identyfikator obiektu głównego powiązanego kontaktu. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Nazwa głównego powiązanego obiektu: nazwa głównego powiązanego kontaktu lub firmy. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Główna osoba kontaktowa zapisana w sekwencji: wskazuje, czy główna powiązana osoba kontaktowa jest zapisana w sekwencji. Wartość ta jest automatycznie ustawiana na „True”, gdy osoba kontaktowa jest aktualnie zapisana w sekwencji. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Identyfikator rekordu: unikalny identyfikator potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Źródło rekordu: sposób utworzenia potencjalnego klienta. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 1: pierwszy poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia potencjalnego klienta. Jest on automatycznie ustalany przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 2: drugi poziom szczegółowości dotyczący sposobu powstania potencjalnego klienta. Jest on automatycznie ustalany przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 3: trzeci poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia potencjalnego klienta. Jest on automatycznie ustalany przez HubSpot.
• Etap cyklu życia źródła: etap cyklu życia w momencie utworzenia potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas do pierwszego kontaktu: czas między utworzeniem potencjalnego klienta a pierwszą akcją kontaktową. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Zaktualizowane przez identyfikator użytkownika: użytkownik, który jako ostatni zaktualizował potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.

*jeśli dostępny jest główny powiązany kontakt, ta właściwość jest dziedziczona z tego obiektu. Jeśli nie, jest dziedziczona z głównej powiązanej firmy.

Właściwości etapu potencjalnego klienta

• Data wejścia [identyfikator etapu]: data i godzina, w której potencjalny klient wszedł do etapu.
• Data opuszczenia [ID etapu]: data i godzina opuszczenia etapu przez potencjalnego klienta.
• Najdłuższy czas przebywania w [ID etapu]: łączny czas, jaki potencjalny klient spędził w etapie od momentu ostatniego wejścia do niego. Jest on obliczany na podstawie właściwości „Data wejścia” i„Data wyjścia ”. Gdy potencjalny klient znajduje się aktualnie w etapie, ta właściwość nie ma wartości, chyba że wcześniej przebywał w tym etapie. W takim przypadku jej wartość odnosi się do poprzedniego czasu przebywania w etapie i nie zostanie zaktualizowana, dopóki potencjalny klient nie opuści etapu.
• Czas łączny w [ID etapu]: łączny czas spędzony przez potencjalnego klienta w danym etapie. Może to być przydatne, jeśli potencjalny klient wielokrotnie powraca do danego etapu, a użytkownik chce śledzić jego łączny czas przebywania w tym etapie. Gdy potencjalny klient aktualnie znajduje się w danym etapie, ta właściwość nie ma wartości, chyba że potencjalny klient był już wcześniej w tym etapie. W takim przypadku jej wartość będzie obejmować poprzedni czas przebywania w etapie i nie zostanie zaktualizowana, dopóki potencjalny klient nie opuści etapu.