- Central de conhecimento
- CRM
- Chamadas
- Chamadas dos países suportados e disponibilidade de números de telefone
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Chamadas dos países suportados e disponibilidade de números de telefone
Ultima atualização: 9 de setembro de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
-
Sales Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Resumo
Use a ferramenta de chamadas da HubSpot para fazer chamadas diretamente do seu CRM. Este artigo aborda os países onde os números de telefone fornecidos pela HubSpot estão disponíveis, os tipos de número que você pode adquirir e quaisquer restrições regulatórias que possam afetar suas chamadas.
Esta não é uma lista exaustiva de todos os países onde as chamadas podem ser feitas. A HubSpot também limita chamadas a números de serviço especial e números com alto risco de fraude. Se precisar ligar para países não listados aqui ou fazer chamadas frequentes para esses tipos de número, saiba mais sobre como usar uma conta Twilio Connect para fazer chamadas no HubSpot. Para obter informações sobre os países com suporte para portabilidade de número, consulte países com suporte para portabilidade. Os países listados também são suportados pela autenticação de dois fatores por SMS.
Neste artigo, navegue até um dos seguintes:
- Antes de começar
- Países suportados e números de telefone disponíveis
- Países com restrições de chamadas
Antes de começar
Noções básicas sobre os requisitos
- Chamadas no HubSpot requerem uma licença atribuída do Sales Hub ou do Service Hub. Isso se aplica se você está registrando seu próprio número de telefone ou adquirindo um número de telefone fornecido pela HubSpot.
Compreender limitações e considerações
Observação: ao usar um número de telefone registrado para fazer chamadas, esteja ciente do seguinte:
- Não é possível registrar um número gratuito como um número de telefone de saída .
- Como os números de telefone registrados não são de propriedade do Twilio e usam identificador de chamadas verificado, é mais provável que as chamadas sejam marcadas como spam e bloqueadas pelas operadoras.
- As chamadas para a maioria dos países que usam números de telefone não fornecidos pelo Twilio podem enfrentar problemas de conexão devido a medidas regulatórias.
Países suportados e números de telefone disponíveis
Clique para expandir a tabela abaixo para ver uma lista de países onde você pode adquirir um número de telefone fornecido pela HubSpot. Você não precisa estar localizado em um país para usar um número de telefone fornecido pela HubSpot desse país; No entanto, alguns países exigem um endereço local. Quaisquer territórios ultramarinos que compartilhem um código de discagem internacional com um país listado também são suportados.
| País | Tipos de números disponíveis | Restrições |
|---|---|---|
| Argentina | Local | — |
| Austrália (incluindo Ilhas Cocos e Ilha Christmas) | Móvel, local | As chamadas de um número registrado para os números da operadora Telstra podem falhar devido às configurações de prevenção de spam. Para evitar isso, use um número australiano fornecido pela HubSpot, um Conta do Twilio Connect ou outra integração de chamadas da HubSpot. |
| Áustria | Móvel, local | As operadoras austríacas bloqueiam chamadas internacionais recebidas que usam um número nacional austríaco como identificador de chamadas em todos os tipos de número. Se você não estiver na Áustria e usar um número registrado na Áustria, considere fazer a portabilidade ou adquirir um número fornecido pela HubSpot. |
| Austrália/Cocos/Ilha Christmas | Móvel, local | As operadoras belgas bloqueiam chamadas internacionais recebidas que apresentam um número E.164 belga como o identificador de chamadas em todos os tipos de número. Se você não estiver na Bélgica e usar um número registrado na Bélgica, considere fazer a portabilidade ou adquirir um número fornecido pela HubSpot. |
| Brasil | Móvel, local | Chamadas realizadas de números de telefone +55 não são mais suportadas a partir de 21 de novembro de 2024, devido aos regulamentos da Anatel. |
| Bulgária | Local | — |
| Canadá | Móvel, local | — |
| Chile | Local | O Chile exige prefixos de número específicos com base no tipo de chamada:
|
| Colômbia | Local | Chamadas realizadas de linhas +57 registradas para outras linhas +57 não são suportadas. Chamadas de linhas (+57) para números não colombianos também podem falhar devido às configurações locais de prevenção de spam das operadoras. Use um número colombiano fornecido pela HubSpot ou um Em vez disso, integração de chamadas da HubSpot. |
| Croácia | Local | — |
| República Checa | Local | A conexão de chamadas que usam números de telefone externos para números da República Tcheca não pode ser garantida devido a medidas regulatórias locais. Chamadas locais realizadas de números de telefone +420 não são mais suportadas. Chamadas realizadas de números +420 para regiões internacionais ainda são suportadas na maioria dos casos. |
| Dinamarca | Móvel, local | — |
| República Dominicana | Local | — |
| Equador | Local | — |
| Salvador | Local | — |
| Estônia | Dispositivos móveis | — |
| Finlândia (incluindo Ilhas Åland) | Móvel, local | As operadoras finlandesas bloqueiam chamadas de fontes internacionais que exibam um identificador de chamadas finlandês, a menos que a chamada seja um cenário de roaming verificado. O identificador de chamadas também pode ser suprimido se o formato do número estiver incorreto ou usar prefixos específicos (por exemplo, 0435). Chamadas realizadas de linhas +358 para outras linhas +358 não são suportadas; chamadas de linhas +358 para números não finlandeses também podem falhar. Use um número finlandês fornecido pela HubSpot ou um Em vez disso, integração de chamadas da HubSpot. |
| França | Local, nacional | A França reserva os números 06 e 07 para uso pessoal - as chamadas comerciais devem usar números 09. Devido a alterações da Arcep, chamadas feitas de números +336 e +337 não são mais suportadas. A partir de 1º de junho de 2025, a HubSpot não permitirá mais novos registros de números de celular da França. Todos os números de celular existentes registrados na França serão removidos das contas; Os clientes mantêm a propriedade da linha com sua operadora. |
| Alemanha | Móvel, local | — |
| Hong Kong | Dispositivos móveis | Chamadas locais realizadas de números de telefone +852 não são mais suportadas. Chamadas realizadas de números +852 para regiões internacionais ainda são suportadas na maioria dos casos. |
| Hungria | Local | — |
| Islândia | Local | — |
| Indonésia | Móvel, local | — |
| Irlanda | Local | — |
| Israel | Móvel, local | — |
| Itália | Local | Chamadas realizadas de números de celular +393 não são mais suportadas. A partir de 19 de novembro de 2025, a HubSpot não permitirá mais novos registros de números de celular da Itália. Todos os números de celular existentes registrados na Itália serão removidos das contas; Os clientes mantêm a propriedade da linha com sua operadora. |
| Quênia | Local | — |
| Luxemburgo | Local | — |
| Malásia | Local | — |
| México | Móvel, local | — |
| Países Baixos | Móvel, local | — |
| Nova Zelândia | Local | — |
| Nigéria | Dispositivos móveis | — |
| Noruega | Local | As operadoras norueguesas bloqueiam chamadas internacionais recebidas que apresentam um número norueguês como ID do autor da chamada, com exceções limitadas para roaming verificado. Isso se aplica a números fixos, geográficos e móveis. Para ligar para um número norueguês, você deve estar localizado na Noruega — chamadas feitas fora da Noruega (ou usando uma VPN que altera sua localização) podem ser bloqueadas. Se você não estiver na Noruega e usar um número registrado na Noruega, considere fazer a portabilidade ou adquirir um número fornecido pela HubSpot. |
| Panamá | Local | — |
| Filipinas | Local | — |
| Polônia | Móvel, local | — |
| Portugal | Dispositivos móveis | — |
| Porto Rico | Local | — |
| Eslovénia | Local | — |
| África do Sul | Móvel, local | Chamadas que apresentam um identificador de chamadas móvel sul-africano não são permitidas pelas operadoras locais. As chamadas feitas de números de celular sul-africanos registrados no HubSpot provavelmente não serão conectadas com sucesso. |
| Coreia do Sul | Local | — |
| Espanha | Local | A partir de junho de 2025, números de celular com prefixos 346 e 347 são proibidos para chamadas de telemarketing e atendimento ao cliente B2C. Os regulamentos espanhóis também bloqueiam chamadas que apresentam um identificador de chamadas em espanhol, mas têm origem internacional. Chamadas realizadas de números de celular espanhóis registrados começando com 346 ou 347, ou chamadas que apresentam um identificador de chamadas em espanhol, podem falhar. |
| Suécia | Local | — |
| Suíça | Local | As chamadas para a Suíça que usam números fixos ou geográficos como identificador de chamadas provavelmente serão bloqueadas ou anonimizadas pelas operadoras locais. A partir de 1º de julho de 2026, isso se estende aos números de celular. Se você não estiver na Suíça e usar um número registrado na Suíça, considere fazer a portabilidade ou adquirir um número fornecido pela HubSpot. |
| Tailândia | Móvel, local | — |
| Reino Unido | Móvel, local | As novas compras de código longo do Reino Unido para mensagens ou voz exigem um pacote RC aprovado no Reino Unido (a partir de 27 de maio de 2024). Todos os códigos longos existentes no Reino Unido também exigem um pacote RC aprovado no Reino Unido para enviar mensagens ou fazer chamadas de voz (a partir de 30 de setembro de 2024). |
| Estados Unidos | Móvel, local | — |
Países com restrições de chamadas
Os números de telefone fornecidos pela HubSpot não estão disponíveis para os países abaixo, mas as chamadas feitas para ou a partir dessas regiões podem ser afetadas pelas restrições a seguir. Clique para expandir a tabela abaixo para ver uma lista desses países.
| País | Restrições |
|---|---|
| Grécia | As operadoras gregas bloqueiam chamadas internacionais recebidas que usam um número nacional grego como identificador de chamadas em todos os tipos de número. Se você não estiver na Grécia e usar um número grego registrado, considere fazer a portabilidade ou adquirir um número fornecido pela HubSpot de um país compatível. |
| Índia | Devido a regulamentações locais, a partir de 1º de agosto de 2024 o Twilio deixará de oferecer suporte a chamadas de saída locais na Índia. Chamadas feitas de um número indiano para outro número local ou celular indiano não são suportadas. Números +91 registrados que tentarem ligar para um número +91 receberão uma mensagem de erro e a chamada não será concluída. |
| Japão | Chamadas para o Japão de qualquer número registrado no HubSpot terão o identificador de chamadas bloqueado. Para evitar isso, use um dos Os parceiros de chamadas da HubSpot para fazer chamadas por meio do CRM. |
| Lituânia | Mudanças recentes das operadoras lituanas resultaram no bloqueio de chamadas de operadoras estrangeiras. Traga o seu próprio número (BYO) No momento, os números lituanos não podem fazer chamadas do HubSpot para outros números lituanos devido a limitações de roteamento regional. |
| Cingapura | A conexão de chamadas que usam números de telefone externos a números de Cingapura não pode ser garantida devido a medidas regulatórias. Chamadas locais realizadas de números de telefone +65 não são mais suportadas. Chamadas realizadas de números +65 para regiões internacionais ainda são suportadas na maioria dos casos. |
| Taiwan | Chamadas de realizadas de números de telefone +886 não são mais suportadas. Chamadas realizadas de números +886 para regiões internacionais ainda são suportadas na maioria dos casos. |
Calling
Agradecemos pelos seus comentários. Eles são muito importantes para nós.
Este formulário deve ser usado apenas para fazer comentários sobre esses artigos. Saiba como obter ajuda para usar a HubSpot.
Conteúdo relacionado
Conteúdo relacionado
