Adicionar informações de privacidade e consentimento de dados a um formulário ou formulário pop-up (antigo)
Ultima atualização: 17 de Julho de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Para ajudar os visitantes a compreender com que estão concordando ao enviar um formulário, você pode adicionar informações de notificação e consentimento. Isso também permite que você capture o consentimento de um visitante para o processamento de suas informações pessoais, bem como o consentimento dele para receber comunicação de sua conta HubSpot.
Observação: este artigo deve ser usado como referência para formulários existentes criados com o editor antigo apenas. É recomendável usar o editor de formulários atualizado para criar e gerenciar formulários. Saiba mais sobre como adicionar informações de consentimento e privacidade de dados no editor de formulários atualizado.
Antes de começar
Observação:
- Os recursos são fornecidos pela HubSpot, mas você deve consultar sua equipe jurídica para obter orientação sobre conformidade para sua situação específica.
- Por padrão, haverá uma opção nos seus formulários e formulários pop-up chamada Opções de privacidade de dados. Essa opção será exibida mesmo que as configurações de privacidade de dados não estejam ativadas na sua conta da HubSpot.
- Quando um contato preenche um formulário com informações de aviso e consentimento:
- A propriedade Base jurídica para processar os dados do contato será definida como Consentimento fornecido livremente do contato.
- O Base jurídica para comunicação aparecerá na seção de assinaturas do registro de contato.
- Se quiser editar o texto padrão de aviso e consentimento para formulários e pop-ups, você pode fazê-lo nas configurações Privacidade e consentimento. O texto padrão definido para suas opções de aviso e consentimento será aplicado a todos os tipos de assinatura. Se você alterar o texto padrão:
- O novo texto padrão será adicionado a qualquer novo formulário ou formulário pop-up que você criar.
- Os formulários existentes não serão atualizados automaticamente com este novo texto padrão. Para atualizar um formulário existente, exclua o campo atual de Opções de privacidade de dados do formulário e adicione-o novamente para incluir o texto atualizado.
Adicionar opções de notificação e consentimento
Você pode adicionar e configurar opções de aviso e consentimento em formulários e formulários pop-up individuais.
Adicionar aviso e consentimento a um formulário antigo
Para adicionar a opção de aviso e consentimento ao seu formulário herdado:
- No painel esquerdo, clique para expandir Outros elementos de formulário.
- Em Opções de privacidade de dados, clique no menu suspenso e selecione a opção de notificação e consentimento.
- Se quiser fazer alterações no texto de aviso e consentimento para este formulário, na visualização do formulário à direita, passe o cursor do mouse sobre o campo Opções de privacidade de dados e clique no ícone de lápisedit.
- No canto superior direito, clique em Atualizar para publicar suas alterações.
Adicionar aviso e consentimento a um formulário pop-up (antigo)
Por favor, note: a ferramenta de formulários pop-up foi pôr do sol. Os usuários com formulários pop-up ao vivo precisarão usar a ferramenta CTAs para recriar qualquer faixa adesiva, caixa pop-up ou CTAs deslizantes.
- A partir de 17 de julho de 2023, todos os usuários Starter, Professional e ?
- A partir de 4 de junho de 2025, os usuários não poderão mais criar, editar ou clonar formulários pop-up. Os envios de formulários pop-up ainda serão coletados e os usuários ainda poderão cancelar a publicação de formulários pop-up. As novas contas não terão acesso à ferramenta de formulários pop-up.
- A partir de 15 de agosto de 2025, os formulários pop-up ao vivo serão automaticamente cancelados. Os formulários pop-up não serão exibidos no seu site. Os envios de formulários pop-up existentes serão removidos da linha do tempo de atividades nos registros de contato. Os envios de formulários pop-up serão excluídos de acordo com as políticas de retenção de dados da HubSpot.
Para adicionar a opção de aviso e consentimento ao seu formulário pop-up:
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
- Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique Editar.
- Na guia Chamada, e Qual deve ser o link do botão?, selecione Etapa do formulário.
- Clique em Próximo.
- No painel esquerdo, clique no menu suspenso Privacidade de dados e selecione sua opção de notificação e consentimento.
- Se você quiser fazer alguma alteração no texto de aviso e consentimento deste formulário, na seção Privacidade de dados, clique no ícone de lápis edit.
Opções adicionais de aviso e consentimento
Você pode adicionar mais caixas de seleção de tipo de assinatura para permitir que os visitantes consintam com a comunicação de vários tipos de assinatura em um único formulário:
Para adicionar mais opções de aviso e consentimento em formulários antigos e formulários pop-up:
Observação: você somente pode adicionar mais opções de aviso e consentimento a formulários antigos e pop-ups se tiver marcado a opção Caixa de seleção de consentimento para comunicações; envio de formulário como o consentimento com o processo ou Caixas de seleção de consentimento para comunicações e processamento.
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
- Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique Editar.
- Selecione a opção para editar suas informações de aviso e consentimento:
- Em um formulário antigo, passe o mouse sobre a opção de privacidade de dados e consentimento e clique no ícone de lápis edit para editar suas opções de privacidade de dados e consentimento.
- Em um formulário pop-up, clique no ícone de lápis edit ao lado da opção de privacidade e consentimento de dados selecionada.
- Na seção Consentimento de privacidade de dados, clique em Adicionar outra caixa de seleção.
- Na seção Caixa de seleção de Consentimento para comunicações, clique no menu suspenso Tipo de assinatura e selecione um tipo de assinatura.
- Na seção Rótulo da caixa de seleção, faça qualquer edição conforme necessário.
- No canto superior direito, clique em Publicar.
Estilizar as opções de aviso e consentimento (antigas)
Se você quiser estilizar o texto de aviso e consentimento sem afetar o estilo do restante do formulário, você pode usar o seletor de CSS listado abaixo como ponto de partida:
.legal-consent-container .hs-richtext
Dependendo das opções de consentimento escolhidas pela sua equipe, o seletor pode precisar ser modificado
Opções de notificação e consentimento
Ao criar o formulário, você poderá selecionar entre as seguintes opções de aviso e consentimento:
-
Consentimento implícito para processamento e caixas de seleção individuais para comunicações
-
Consentimentos separados (caixas de verificação individuais por consentimento)
- Interesse legítimo
Caixa de seleção de Consentimento para comunicações; envio de formulário como consentimento para o processamento
- Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
- Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
- Nessa opção, o consentimento para processar os dados pessoais é coletado implicitamente, quando o contato clicar no botão de envio.
- Se o contato que enviou o formulário não tiver marcado a caixa de seleção de consentimento para comunicações, o envio do formulário ainda será processado. No entanto, o contato não será inscrito em nenhuma comunicação.
- Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória.
- Se o contato já tiver assinado anteriormente e não marcar posteriormente a caixa de seleção de consentimento para comunicações, isso não será equivalente à retirada do consentimento fornecido.


Caixas de seleção de consentimento para comunicações e processamento
- Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
- Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
- Nesta opção, o consentimento para o processamento de dados pessoais é coletado explicitamente:
- O contato precisa marcar a caixa de seleção de consentimento para o processamento de dados a fim de fornecer o consentimento. Você não pode processar os dados do visitante e aceitar o envio se ele não tiver consentido explicitamente com isso.
- Se essa caixa de seleção não for marcada, os visitantes não poderão enviar o formulário. Se ainda quiser oferecer acesso ao seu conteúdo ao visitante, sem processar seus dados, você pode adicionar o rodapé de consentimento para o processamento com um hiperlink que direciona ao seu conteúdo.
- Se o contato que enviar o formulário não marcar caixa de consentimento para comunicações, o envio ainda será processado e o contato não será inscrito para receber comunicações.
- Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória.
- Se o contato já tiver assinado anteriormente e não marcar posteriormente a caixa de consentimento para comunicações, isso não será equivalente à retirada do consentimento fornecido
Interesse legítimo
- Se sua base jurídica para processar os dados do contato for de interesse legítimo, em vez de consentimento, essa opção para o formulário mostrará aos visitantes um aviso de que suas informações serão usadas para comunicá-los sobre produtos e serviços e que poderão cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento.
- Com essa opção, o contato não é obrigado para fornecer consentimento a você e verá apenas um aviso.