Adicionar privacidade de dados e informações de consentimento ao seu formulário HubSpot (herdado)

Para ajudar os visitantes a compreender com que estão concordando ao enviar um formulário, você pode adicionar informações de notificação e consentimento. Isso também permite que você capture o consentimento de um visitante para o processamento de suas informações pessoais, bem como o consentimento dele para receber comunicação de sua conta HubSpot.

Observação: este artigo deve ser usado como referência para formulários existentes criados com o editor antigo apenas. É recomendável usar o editor de formulários atualizado para criar e gerenciar formulários. Saiba mais sobre como adicionar informações de consentimento e privacidade de dados no editor de formulários atualizado. 

Antes de começar

Observação:

• Os recursos são fornecidos pela HubSpot, mas você deve consultar sua equipe jurídica para obter orientação sobre conformidade para sua situação específica.
• Por padrão, haverá uma opção em seus formulários chamada Opções de privacidade de dados. Isso será exibido mesmo se as configurações de privacidade de dados não estiverem ativadas em sua conta do HubSpot.
• Quando um contato preenche um formulário com informações de aviso e consentimento:
  • A propriedade Base jurídica para processar os dados do contato será definida como Consentimento fornecido livremente do contato.
  • A base jurídica para a comunicação será apresentada na seção de assinaturas do registro do contato. 
• Se quiser editar o texto padrão de aviso e consentimento para formulários, você pode fazê-lo nas configurações Privacidade e consentimento. O texto padrão definido para suas opções de aviso e consentimento será aplicado a todos os tipos de assinatura. Se você alterar o texto padrão:
  • O novo texto padrão será adicionado a qualquer novo formulário criado.
  • Os formulários existentes não serão atualizados automaticamente com este novo texto padrão. Para atualizar um formulário existente, exclua o campo Opções de privacidade de dados do formulário e adicione-o novamente para incluir o texto atualizado.

Adicionar opções de notificação e consentimento 

Você pode adicionar e configurar opções de aviso e consentimento em cada um de seus formulários.

Adicionar aviso e consentimento a um formulário antigo

Para adicionar a opção de aviso e consentimento ao seu formulário herdado: 

1. No painel esquerdo, clique para expandir Outros elementos de formulário.
2. Em Opções de privacidade de dados, clique no menu suspenso e selecione sua opção de consentimento e aviso.
3. Se quiser fazer alterações no texto de aviso e consentimento para este formulário, na visualização do formulário à direita, passe o cursor do mouse sobre o campo Opções de privacidade de dados e clique no ícone de lápisedit. 
4. No canto superior direito, clique em Atualizar para publicar as atualizações do formulário.

Opções adicionais de aviso e consentimento 

Você pode adicionar caixas de seleção de tipo de assinatura adicionais para permitir que os visitantes consintam na comunicação de vários tipos de assinatura em um único formulário.

Para adicionar opções adicionais de aviso e consentimento em formulários herdados:

Observe: você só pode adicionar opções adicionais de aviso e consentimento a formulários herdados se tiver marcado a caixa de seleção Consentimento para comunicações; enviar formulário como consentimento para processar ou caixas de seleção Consentimento para comunicações e processamentoopção . 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique Editar.
3. Em um formulário herdado, passe o mouse sobre a opção de privacidade e consentimento de dados e clique no botão edit ícone de lápis para editar suas opções de privacidade de dados e consentimento.
4. Na seção Consentimento de privacidade de dados, clique em Adicionar outra caixa de seleção.
5. Na seção Consentimento para comunicar caixa de seleção, clique no menu suspenso Tipo de assinatura e selecione um
6. Na seção Rótulo da caixa de seleção, você pode fazer qualquer edição conforme necessário.
7. Na parte superior direita, clique em Publicar. 

Estilizar as opções de aviso e consentimento (antigas)

Se quiser criar um estilo para o texto de aviso e consentimento sem afetar o restante do estilo do formulário, você poderá usar o

.legal-consent-container .hs-richtext

Dependendo das opções de consentimento escolhidas pela sua equipe, o seletor pode precisar ser modificado

Opções de notificação e consentimento 

Ao criar o formulário, você poderá selecionar entre as seguintes opções de aviso e consentimento: 

• Consentimento implícito para processamento e caixas de seleção individuais para comunicações

• Autorizações separadas (caixas de verificação individuais para cada autorização) 

• Interesse legítimo

Caixa de seleção de Consentimento para comunicações; envio de formulário como consentimento para o processamento

• Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
• Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
• Nessa opção, o consentimento para processar os dados pessoais é coletado implicitamente, quando o contato clicar no botão de envio.
• Se o contato que enviou o formulário não tiver marcado a caixa de seleção de consentimento para comunicações, o envio do formulário ainda será processado. No entanto, o contato não será inscrito em nenhuma comunicação.
• Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória. 
• Se o contato anteriormente inscrito no passado e subsequentemente não marcar a caixa de seleção Consentimento para comunicação , isso não é equivalente ao contato que retira seu consentimento. 

Caixas de seleção de consentimento para comunicações e processamento

• Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
• Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
• Nesta opção, o consentimento para o processamento de dados pessoais é coletado explicitamente:
  
  • O contato precisa marcar a caixa de seleção consentimento para processar dados para dar seu consentimento. Você não pode processar os dados de um visitante e aceitar o envio de formulário se eles não tiverem dado consentimento explícito para que você o faça.
  • Se essa caixa de seleção não for marcada, os visitantes não poderão enviar o formulário. Se ainda quiser oferecer acesso ao seu conteúdo ao visitante, sem processar seus dados, você pode adicionar o rodapé de consentimento para o processamento com um hiperlink que direciona ao seu conteúdo.

• Se o contato que enviar o formulário não marcar caixa de consentimento para comunicações, o envio ainda será processado e o contato não será inscrito para receber comunicações.
• Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória.
• Se o contato já tiver feito a assinatura no passado e, subsequentemente, não marcar a caixa de seleção Consentimento para comunicação, isso não será equivalente ao contato que retira seu consentimento

Interesse legítimo

• Se a sua base legal de processamento for interesse legítimo em vez de consentimento, esta opção para o seu formulário exibirá um aviso informando aos visitantes que você precisa de suas informações para contato-los sobre seus produtos e serviços e que eles podem cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento.
• Com esta opção, o contato não é obrigado a dar seu consentimento para você, e apenas verá um aviso.