Adicionar informações de privacidade e consentimento de dados a um formulário ou formulário pop-up (antigo)

Para ajudar os visitantes a compreender com que estão concordando ao enviar um formulário, você pode adicionar informações de notificação e consentimento. Isso também permite que você capture o consentimento de um visitante para o processamento de suas informações pessoais, bem como o consentimento dele para receber comunicação de sua conta HubSpot.

Observação: este artigo deve ser usado como referência para formulários existentes criados com o editor antigo apenas. É recomendável usar o editor de formulários atualizado para criar e gerenciar formulários. Saiba mais sobre como adicionar informações de consentimento e privacidade de dados no editor de formulários atualizado. 

Antes de começar

Observação:

• Os recursos são fornecidos pela HubSpot, mas você deve consultar sua equipe jurídica para obter orientação sobre conformidade para sua situação específica.
• Por padrão, haverá uma opção nos seus formulários e formulários pop-up chamada Opções de privacidade de dados. Essa opção será exibida mesmo que as configurações de privacidade de dados não estejam ativadas na sua conta da HubSpot.
• Quando um contato preenche um formulário com informações de aviso e consentimento:
  • A propriedade Base jurídica para processar os dados do contato será definida como Consentimento fornecido livremente do contato.
  • O Base jurídica para comunicação aparecerá na seção de assinaturas do registro de contato. 
• Se quiser editar o texto padrão de aviso e consentimento para formulários e pop-ups, você pode fazê-lo nas configurações Privacidade e consentimento. O texto padrão definido para suas opções de aviso e consentimento será aplicado a todos os tipos de assinatura. Se você alterar o texto padrão:
  • O novo texto padrão será adicionado a qualquer novo formulário ou formulário pop-up que você criar. 
  • Os formulários existentes não serão atualizados automaticamente com este novo texto padrão. Para atualizar um formulário existente, exclua o campo atual de Opções de privacidade de dados do formulário e adicione-o novamente para incluir o texto atualizado.

Adicionar opções de notificação e consentimento 

Você pode adicionar e configurar opções de aviso e consentimento em formulários e formulários pop-up individuais. 

Adicionar aviso e consentimento a um formulário antigo

Para adicionar a opção de aviso e consentimento ao seu formulário herdado: 

1. No painel esquerdo, clique para expandir Outros elementos de formulário.
2. Em Opções de privacidade de dados, clique no menu suspenso e selecione a opção de notificação e consentimento.
3. Se quiser fazer alterações no texto de aviso e consentimento para este formulário, na visualização do formulário à direita, passe o cursor do mouse sobre o campo Opções de privacidade de dados e clique no ícone de lápisedit. 
4. No canto superior direito, clique em Atualizar para publicar suas alterações.

Adicionar aviso e consentimento a um formulário pop-up (antigo)

Para adicionar a opção de aviso e consentimento ao seu formulário pop-up:

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique Editar.
3. Na guia Chamada, e Qual deve ser o link do botão?, selecione Etapa do formulário. 
4. Clique em Próximo.
5. No painel esquerdo, clique no menu suspenso Privacidade de dados e selecione sua opção de notificação e consentimento.
6. Se você quiser fazer alguma alteração no texto de aviso e consentimento deste formulário, na seção Privacidade de dados, clique no ícone de lápis edit.

Opções adicionais de aviso e consentimento 

Você pode adicionar mais caixas de seleção de tipo de assinatura para permitir que os visitantes consintam com a comunicação de vários tipos de assinatura em um único formulário:

Para adicionar mais opções de aviso e consentimento em formulários antigos e formulários pop-up:

Observação: você somente pode adicionar mais opções de aviso e consentimento a formulários antigos e pop-ups se tiver marcado a opção Caixa de seleção de consentimento para comunicações; envio de formulário como o consentimento com o processo ou Caixas de seleção de consentimento para comunicações e processamento. 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique Editar.
3. Selecione a opção para editar suas informações de aviso e consentimento: 
   • Em um formulário antigo, passe o mouse sobre a opção de privacidade de dados e consentimento e clique no ícone de lápis edit para editar suas opções de privacidade de dados e consentimento. 
   • Em um formulário pop-up, clique no ícone de lápis edit ao lado da opção de privacidade e consentimento de dados selecionada. 
4. Na seção Consentimento de privacidade de dados, clique em Adicionar outra caixa de seleção.
5. Na seção Caixa de seleção de Consentimento para comunicações, clique no menu suspenso Tipo de assinatura e selecione um tipo de assinatura.
6. Na seção Rótulo da caixa de seleção, faça qualquer edição conforme necessário.
7. No canto superior direito, clique em Publicar. 

Estilizar as opções de aviso e consentimento (antigas)

Se você quiser estilizar o texto de aviso e consentimento sem afetar o estilo do restante do formulário, você pode usar o seletor de CSS listado abaixo como ponto de partida:

.legal-consent-container .hs-richtext

Dependendo das opções de consentimento escolhidas pela sua equipe, o seletor pode precisar ser modificado

Opções de notificação e consentimento 

Ao criar o formulário, você poderá selecionar entre as seguintes opções de aviso e consentimento: 

• Consentimento implícito para processamento e caixas de seleção individuais para comunicações

• Consentimentos separados (caixas de verificação individuais por consentimento) 

• Interesse legítimo

Caixa de seleção de Consentimento para comunicações; envio de formulário como consentimento para o processamento

• Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
• Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
• Nessa opção, o consentimento para processar os dados pessoais é coletado implicitamente, quando o contato clicar no botão de envio.
• Se o contato que enviou o formulário não tiver marcado a caixa de seleção de consentimento para comunicações, o envio do formulário ainda será processado. No entanto, o contato não será inscrito em nenhuma comunicação.
• Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória. 
• Se o contato já tiver assinado anteriormente e não marcar posteriormente a caixa de seleção de consentimento para comunicações, isso não será equivalente à retirada do consentimento fornecido. 

Caixas de seleção de consentimento para comunicações e processamento

• Com essa opção, você pode coletar o consentimento para comunicações através de uma adesão (opt-in) afirmativa usando uma caixa de seleção que especifica o tipo de comunicação/assinatura.
• Você pode adicionar mais de uma caixa de seleção para permitir que os visitantes consintam com comunicações de mais de um tipo de assinatura.
• Nesta opção, o consentimento para o processamento de dados pessoais é coletado explicitamente:
  
  • O contato precisa marcar a caixa de seleção de consentimento para o processamento de dados a fim de fornecer o consentimento. Você não pode processar os dados do visitante e aceitar o envio se ele não tiver consentido explicitamente com isso.
  • Se essa caixa de seleção não for marcada, os visitantes não poderão enviar o formulário. Se ainda quiser oferecer acesso ao seu conteúdo ao visitante, sem processar seus dados, você pode adicionar o rodapé de consentimento para o processamento com um hiperlink que direciona ao seu conteúdo.

• Se o contato que enviar o formulário não marcar caixa de consentimento para comunicações, o envio ainda será processado e o contato não será inscrito para receber comunicações.
• Não é possível marcar previamente a caixa de seleção Consentimento para comunicação, mas se você estiver usando um formulário antigo poderá torná-la obrigatória. 
• Se o contato já tiver assinado anteriormente e não marcar posteriormente a caixa de consentimento para comunicações, isso não será equivalente à retirada do consentimento fornecido
  
  

Interesse legítimo

• Se sua base jurídica para processar os dados do contato for de interesse legítimo, em vez de consentimento, essa opção para o formulário mostrará aos visitantes um aviso de que suas informações serão usadas para comunicá-los sobre produtos e serviços e que poderão cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento.
• Com essa opção, o contato não é obrigado para fornecer consentimento a você e verá apenas um aviso.