Ultima atualização: 24 de agosto de 2026
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Resumo
Quando você coleta pagamentos no HubSpot, os pagamentos são os fundos depositados em sua conta bancária todos os dias, menos quaisquer taxas, reembolsos ou estornos. Use este artigo para entender quando os fundos são disponibilizados por método de pagamento, como a HubSpot lida com depósitos de pagamento diários e o que esperar quando os reembolsos ou estornos excedem seu total de pagamentos.
Antes de usar este artigo, observe qual processador de pagamentos você está usando:
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Se você estiver usando o pagamentos HubSpot, você pode ver os pagamentos no HubSpot.
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Se você tiver conectado Stripe como uma opção de processamento de pagamento, as informações de pagamento não serão exibidas em sua conta HubSpot. Em vez disso, baixe e gerencie relatórios de pagamento no Stripe.
Quando os fundos estão disponíveis para pagamento
Observação: se você estiver no Reino Unido, seu saldo precisa ser de £ 1 ou mais antes que um pagamento seja iniciado.
A HubSpot enviará um e-mail diário de notificação de pagamento que inclui o total do pagamento. Os fundos só estão disponíveis para pagamento quando o pagamento for recebido do seu comprador. Isso depende do método de pagamento usado:
| Método de pagamento | Tempo para receber o pagamento do comprador |
|---|---|
| Cartão | Dois dias úteis |
| ACH | Até quatro dias úteis |
| BACS | Até cinco dias úteis |
| PADs | Até cinco dias úteis |
| SEPA | Até quatorze dias úteis |
Quando você recebe o pagamento em sua conta bancária
Os pagamentos são iniciados diariamente quando os fundos dos pagamentos concluídos ficam disponíveis em seu saldo. Se você não recebeu um pagamento por uma transação recente, saiba sobre os motivos comuns para não receber pagamentos.
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Depois que um pagamento é criado, os fundos são depositados na conta bancária conectada. O depósito pode levar algum tempo para aparecer, dependendo dos tempos de processamento do seu banco.
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Se o total for menor do que os reembolsos ou estornos processados naquele dia, a HubSpot debitará sua conta bancária para cobrir a diferença.
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Você receberá uma notificação por e-mail da HubSpot incluindo o valor que será debitado da sua conta.
Próximas etapas
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Saiba mais sobre como coletar e criar pagamentos.
- Saiba mais sobre como emitir recibos e reembolsos para seus compradores.
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Saiba mais sobre como gerenciar pagamentos, incluindo revisão de taxas de transação, gerenciamento de autorizações de débito bancário, nova tentativa de pagamentos com falha, solicitação de um novo método de pagamento de um contato e exportação de relatórios de pagamento e reconciliação.
- Saiba mais sobre como gerenciar e responder a contestações de pagamento.
- Saiba mais sobre como usar dados de pagamento em outras ferramentas da HubSpot.
- Saiba mais sobre como usar o pacote de análise de receita para analisar seus pagamentos e acompanhar as principais métricas.
