Get started with HubSpot’s free campaign analytics tool.

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Analytics Tools

Analisar o desempenho da campanha na ferramenta de análise de campanhas

Ultima atualização: Agosto 5, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Você pode usar a ferramenta de análise de campanha para medir a eficácia de todas as campanhas que você criou no HubSpot. Saiba mais sobre os dados extraídos para fornecer essas métricas e como você pode analisar uma única campanha na ferramenta de campanhas.

Observação: para que os dados de uma campanha apareçam na ferramenta de análise de campanhas, ela precisa ter sido criada após 1 de setembro de 2017.
  • Na sua conta da HubSpot, acesse Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Análise de campanha.
  • Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados para um período específico.
    • Isso filtrará os dados em  qualquer guia que você esteja.
    • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.

Gráfico

  • No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica do relatório.
  • No canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Estilo e selecione o tipo de gráfico que você deseja usar para a análise. Você pode selecionar um gráfico de área, um gráfico de coluna ou um gráfico de linhas para exibir seus dados.

Tabela

Abaixo do gráfico, há uma tabela com as métricas para suas análises.

  • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
    • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métricaque você deseja exibir.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Insira os termos de pesquisa na barra de pesquisa para pesquisar uma campanha específica.
  • Clique em cabeçalho de coluna para classificar a campanha por essa métrica.
  • Na tabela abaixo, marque a caixa de seleção ao lado de uma campanha para incluí-la no gráfico. Selecione várias páginas para comparar o impacto delas.
  • Clique em campanha para exibir seus detalhes em uma nova guia.

Observação:O HubSpot só atribui dados de ativos ou conteúdo a uma campanha depois que o ativo ou o conteúdo for associado à campanha. Quaisquer métricas (por exemplo, novos contatos) anteriores à associação não serão incluídas na análise da campanha.

Exportar ou salvar como relatório

Você também pode salvar o gráfico como um relatório na sua lista de relatórios:
  • À direita, clique em Salvar como relatório.
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
  • Para adicionar o relatório a um painel, clique no menu suspenso Adicionar ao painel e selecione se deseja adicioná-lo a um painel existente ou criar um novo painel personalizado.
    • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
    • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
  • Clique em Salvar e adicionar.

Métricas

Contatos influenciados

Mede o número de contatos (novos e existentes) que foram conectados por ativos relacionados a uma campanha. Um contato é influenciado por uma campanha quando:

  • ele visita uma URL com um parâmetro utm_campaign correspondente;
  • ele visita o conteúdo associado à campanha;
  • a primeira visualização de página dele tem uma palavra-chave de referência associada à campanha;
  • ele clica ou visualiza uma CTA associada à campanha;
  • ele interage com uma mensagem social associada;
  • ele se inscreve em um fluxo de trabalho associado; ou
  • ele abre ou clica em um e-mail associado.

Observação: ao filtrar contatos influenciados por Intervalo de datas, apenas os novos contatos que foram influenciados nesse intervalo de datas serão incluídos. Por exemplo, se você filtrar por Esta semana, não verá contatos que foram influenciados antes desta semana, mesmo que também sejam influenciados nesta semana.

Sessões

Mede o tráfego para os ativos do site relacionados à campanha. As sessões serão atribuídas a uma campanha quando:
  • um visitante acessar uma URL de página ou post de blog que contenha os parâmetros de utm_campaign;
  • um visitante visualizar uma página ou post de blog associado à campanha; ou
  • um visitante chegar a uma página ou post de blog através de uma palavra-chave de referência associada.

Novos contatos (primeiro contato)

O número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os trouxe ao seu site pela primeira vez. Os contatos aparecerão neste relatório quando:

  • a primeira página que ele visitar tiver uma URL que contenha os parâmetros de utm_campaign;
  • a primeira página que ele visitar estiver associada à campanha; ou
  • a primeira página que visitarem for através de uma palavra-chave de referência associada à campanha.

Novos contatos (último contato)

O número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os levou à conversão. Os contatos aparecerão neste relatório quando:

  • ele converter em uma página onde a URL contém os parâmetros de utm_campaign; ou
  • ele visitar uma página ou enviar um formulário associado à campanha antes da conversão, durante a mesma sessão. 

Negócios influenciados

O número de negócios fechados associados a contatos influenciados. Para que um negócio apareça neste relatório:

  • o negócio deve ser fechado assim que o contato for influenciado pela campanha; e
  • o negócio deve estar associado ao contato no momento em que ele for fechado.

Observação: se um negócio não tiver um valor na propriedade Data de fechamento, o HubSpot usará a data em que a Fase do negócio foi definida como Negócio fechado. Se você filtrar esse relatório por intervalo de datas, mas não estiver vendo os negócios esperados, verifique se a propriedade Data de fechamento está definida corretamente.

Receita influenciada

Isso está disponível somente para o Marketing Hub Professional. A receita total dos negócios fechados associados a contatos influenciados. O total é obtido pela soma da propriedade Valor dos negócios fechados. Apenas negócios influenciados contribuirão para esse total.

Receita atribuída

Isso está disponível somente para o Marketing Hub Enterprise. A soma dos valores na propriedade Valor dos negócios fechados e atribuídos à campanha usando um modelo de atribuição linear.

 

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