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Analytics Tools

Analisar o desempenho da campanha na ferramenta de análise de campanhas

Ultima atualização: Outubro 2, 2022

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Você pode usar a ferramenta de análise de campanha para medir a eficácia de todas as campanhas que você criou no HubSpot. Saiba mais sobre os dados extraídos para fornecer essas métricas e como você pode analisar uma única campanha na ferramenta de campanhas.

Observação: para que os dados de uma campanha apareçam na ferramenta de análise de campanhas, ela precisa ter sido criada após 1 de setembro de 2017.
  • Na sua conta da HubSpot, acesse Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Análise de campanha.
  • Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados para um período específico.
    • Isso filtrará os dados em  qualquer guia que você esteja.
    • Se seleccionar um intervalo de datas em movimento, o conjunto de dados excluirá o dia actual.
    • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.

Analisar o desempenho da campanha

Na página Análise de Campanha, veja e meça as métricas da sua campanha usando os gráficos e tabelas para acompanhar o sucesso da sua campanha.

Gráfico

  • No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica do relatório.
  • No canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Estilo e selecione o tipo de gráfico que você deseja usar para a análise. Você pode selecionar um gráfico de área, um gráfico de coluna ou um gráfico de linhas para exibir seus dados.

Tabela

Abaixo do gráfico, há uma tabela com as métricas para suas análises.

  • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
    • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métricaque você deseja exibir.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Insira os termos de pesquisa na barra de pesquisa para pesquisar uma campanha específica.
  • Clique em cabeçalho de coluna para classificar a campanha por essa métrica.
  • Na tabela abaixo, marque a caixa de seleção ao lado de uma campanha para incluí-la no gráfico. Selecione várias páginas para comparar o impacto delas.
  • Clique em campanha para exibir seus detalhes em uma nova guia. 

Atenção: HubSpot só atribui dados de activos ou conteúdos a uma campanha depois de o activo ou conteúdo estar associado à campanha. Quaisquer métricas (por exemplo, novos contatos) anteriores à associação não serão incluídas na análise da campanha.

Analisar a atribuição da campanha

Para campanhas individuais, pode visualizar os novos contactos, ofertas e receitas geradas pelos activos da campanha.

  • Na página Análise de Campanha, clique num nome de campanha.
  • Clique no separador Atribuição
  • No separador Atribuição, ver como as interacções com os activos da campanha resultaram na criação de contactos e negócios, bem como as receitas obtidas com os negócios fechados.
Nota: b y por defeito, os relatórios são filtrados por Todos os dados, o que inclui todos os dados até à data actual. Para incluir datas futuras num relatório, definir manualmente o intervalo de datas para incluir essas datas.
  • Na parte superior esquerda do separador Atribuição, seleccionar Contact create, Deal create ou Revenue to measure contacts, deals and revenue attributed to that campaign.

    atribuição-relatórios-1
    • Criar contacto: medir a eficácia dos activos da campanha na geração de novos contactos. Quando um visitante interage com um activo da campanha e é mais tarde criado como contacto, a interacção receberá crédito pelo contacto que está a ser criado.
      Saiba mais sobre como construir contactos criar relatórios de atribuição.
    • Criar acordo: measure como os activos da campanha são eficazes para gerar novos negócios. Quando um contacto interage com um activo de campanha e um negócio é criado e associado ao contacto, a interacção receberá crédito pelo negócio que está a ser criado.
      Saiba mais sobre a construção de negócio criar relatórios de atribuição.
    • Receitas: medir a eficácia dos activos da campanha na geração de receitas a partir de negócios fechados. Quando um contacto interage com um activo da campanha e um negócio que está associado ao contacto é fechado, a interacção receberá crédito para a geração de receitas do negócio.
      Saiba mais sobre os relatórios de atribuição de receitasdo edifício.
Atenção: ao filtrar por data, os novos contactos e negócios são medidos pela data de criação e não pela data de interacção. Da mesma forma, a filtragem de um relatório de receitas por data incluirá negócios que tenham sido fechados dentro do intervalo de datas.

Exportar ou salvar como relatório

Você também pode salvar o gráfico como um relatório na sua lista de relatórios:
  • À direita, clique em Salvar como relatório.
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
  • Para adicionar o relatório a um painel, clique no menu suspenso Adicionar ao painel e selecione se deseja adicioná-lo a um painel existente ou criar um novo painel personalizado.
    • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
    • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
  • Clique em Salvar e adicionar.

Métricas

Contatos influenciados

Mede o número de contatos (novos e existentes) que foram conectados por ativos relacionados a uma campanha. Um contato é influenciado por uma campanha quando:

  • ele visita uma URL com um parâmetro utm_campaign correspondente;
  • ele visita o conteúdo associado à campanha;
  • a primeira visualização de página dele tem uma palavra-chave de referência associada à campanha;
  • ele clica ou visualiza uma CTA associada à campanha;
  • ele interage com uma mensagem social associada;
  • ele se inscreve em um fluxo de trabalho associado; ou
  • abrem ou clicam num e-mail associado.

Atenção: devido a alterações relacionadas com as características de privacidade iOS 15 recentemente anunciadas pela Apple, as suas tarifas abertas podem parecer mais altas do que o habitual. Saiba mais sobre como acessar essas alterações no HubSpot.

  • estão numa lista estática que está associada à campanha.

Atenção: quando a filtragem influenciou os contactos por intervalo de datas, só serão incluídos os novos contactos líquidos que foram influenciados nesse intervalo de datas. Por exemplo, se você filtrar por Esta semana, não verá contatos que foram influenciados antes desta semana, mesmo que também sejam influenciados nesta semana.

Sessões

Mede o tráfego para os ativos do site relacionados à campanha. As sessões serão atribuídas a uma campanha quando:
  • um visitante acessar uma URL de página ou post de blog que contenha os parâmetros de utm_campaign;
  • um visitante visualizar uma página ou post de blog associado à campanha; ou
  • um visitante chegar a uma página ou post de blog através de uma palavra-chave de referência associada.

Novos contatos (primeiro contato)

O número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os trouxe ao seu site pela primeira vez. Os contatos aparecerão neste relatório quando:

  • a primeira página que ele visitar tiver uma URL que contenha os parâmetros de utm_campaign;
  • a primeira página que ele visitar estiver associada à campanha; ou
  • a primeira página que visitarem for através de uma palavra-chave de referência associada à campanha.

Novos contatos (último contato)

O número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os levou à conversão. Os contatos aparecerão neste relatório quando:

  • ele converter em uma página onde a URL contém os parâmetros de utm_campaign; ou
  • ele visitar uma página ou enviar um formulário associado à campanha antes da conversão, durante a mesma sessão. 

Negócios fechados

O número de negócios fechados associados a contatos influenciados. Para que um negócio apareça neste relatório:

  • o negócio deve ser fechado assim que o contato for influenciado pela campanha; e
  • o negócio deve estar associado ao contato no momento em que ele for fechado.

Observação: se um negócio não tiver um valor na propriedade Data de fechamento, o HubSpot usará a data em que a Fase do negócio foi definida como Negócio fechado. Se você filtrar esse relatório por intervalo de datas, mas não estiver vendo os negócios esperados, verifique se a propriedade Data de fechamento está definida corretamente.

Receita influenciada

A receita total dos negócios fechados associados a contatos influenciados. O total é obtido pela soma da propriedade Valor dos negócios fechados. Apenas negócios influenciados contribuirão para esse total.

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