Analisar eventos personalizados

Saiba como analisar eventos personalizados. Isto inclui eventos de URL visitado, eventos de elementos clicados, e eventos rastreados manualmente.

Nota: este artigo apresenta a nova ferramenta de eventos personalizados, que substitui a ferramenta de eventos anterior. Todos os eventos criados na ferramenta antiga continuarão a funcionar, e pode ainda gerir e analisar esses eventos na ferramenta antiga.

As conclusões dos eventos podem ser analisadas a partir da ferramenta de eventos personalizados, e os dados dos eventos também estarão disponíveis no criador de relatórios personalizados e nos relatórios de atribuição.

Ver conclusões de eventos

• Na sua conta da HubSpot, navegue para Relatórios > Relatórios > Eventos personalizados.
• Clique na guia Analisar.
• Para filtrar os dados para um intervalo de tempo e frequência específicos, clique nos menus pendentes Intervalo de datas e Frequência .
  • Se selecionar um intervalo de datas contínuo, o conjunto de dados irá excluir o dia atual.
  • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou a frequência está definida para Semanalmente.

• Para exibir dados de eventos específicos no gráfico, marque as caixas de seleção ao lado desses eventos na tabela.

• Para visualizar mais detalhes de um evento, incluindo conclusões, visitantes únicos e as propriedades associadas ao evento, clique no nome do evento na tabela.
  • As conclusões refletem o número de vezes que o evento foi concluído, enquanto os Visitantes únicos refletem o número de visitantes na página onde o evento está localizado. 
  • Observe que nem todas as pessoas que concluíram um evento são necessariamente um contato no CRM. E se um visitante anônimo for convertido depois para um contato, o HubSpot adicionará um evento retroativamente a sua linha do tempo do contato.

Relatório sobre eventos personalizados

Utilizando o criador de relatórios personalizados , é possível criar relatórios que utilizam eventos personalizados como fonte de dados:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
• No canto superior direito, clique em Criar relatório.
• Seleccionar Construtor de Relatórios Personalizado.
• Para utilizar eventos personalizados como fonte de dados primária, clique no menu pendente Fonte de dados primária e, em seguida, seleccione Eventos personalizados. 
  
  
• Se pretender utilizar eventos personalizados como uma fonte não primária, pode selecionar Eventos personalizados na secção Outros.
  
  
• Continue a criação do relatório. Para especificar o evento sobre o qual pretende efetuar o relatório, na barra lateral esquerda, clique no menu pendente Procurar e seleccione Eventos personalizados. Em seguida, em Eventos personalizados, seleccione o evento  que pretende relatar. 

Nota: só pode utilizar dados de um evento personalizado por relatório. A tentativa de incluir propriedades de vários eventos redefinirá quaisquer campos de evento já existentes no relatório.

Além de criar relatórios personalizados, também é possível ativar um evento personalizado como um tipo de interação para os relatórios revenue attribution e deal create attribution. Para atribuir corretamente a receita ao seu evento, verifique se a chamada de API inclui os tipos de ativos e fontes de interação necessários.

Para começar as interações do evento de rastreamento, ative o tipo de interação nas configurações da sua conta. Depois de ativado, seus relatórios de atribuição atuais serão reprocessados para incluir novos dados de eventos futuros. Os relatórios não podem extrair retroativamente os dados de eventos anteriores.

Por exemplo, você cria um evento que rastreia o login de usuários no seu app para dispositivos móveis. Se um contato que fez login no app para dispositivos móveis for associado posteriormente a um negócio fechado, o evento de login pode receber crédito por contribuir para essa receita fechada. 

Observação: pode levar até dois dias para o HubSpot reprocessar os relatórios existentes com os dados do evento, dependendo da quantidade de dados na sua conta.