Analizzare gli eventi personalizzati

Imparare ad analizzare gli eventi personalizzati. Sono compresi gli eventi relativi agli URL visitati, glieventi relativi agli elementi cliccati su e gli eventi tracciati manualmente.

Nota bene: questo articolo illustra il nuovo strumento eventi personalizzati, che sostituisce il precedente strumento eventi. Tutti gli eventi creati nello strumento precedente continueranno a funzionare e sarà possibile gestirli e analizzarli nello strumento precedente.

I completamenti degli eventi possono essere analizzati dallo strumento eventi personalizzati e i dati degli eventi saranno disponibili anche nel Generatore di rapporti personalizzati e nei rapporti di attribuzione.

Visualizza i completamenti degli eventi di

• In alto, fare clic sulla scheda Analizza .
• Per filtrare i dati per un intervallo di tempo e una frequenza specifici, fare clic sui menu a discesa Intervallo di date e Frequenza .
  • Se si seleziona un intervallo di date relative, il set di dati esclude il giorno corrente.
  • Una settimana nel report inizia di domenica per impostazione predefinita, quando l'intervallo di date selezionato è una settimana o quando la frequenza è impostata su Settimanale.

• Per visualizzare i dati del grafico per eventi specifici nel grafico, selezionare le caselle di controllo accanto a tali eventi nella tabella.

• Nella tabella è possibile esaminare le seguenti metriche:
  • Completamenti: riflette il numero di volte in cui l'evento è stato completato
  • Visitatori unici: riflette il numero di visitatori della pagina in cui si trova l'evento.
    
    
• Per visualizzare maggiori dettagli su un evento, compresi i completamenti, i visitatori unici e le proprietà associate all'evento, fare clic sul nome dell'evento nella tabella. Quando si esaminano i dati, si tenga presente quanto segue:
  • Non tutti i visitatori che completano un evento sono contatti nel CRM.
  • Se un visitatore anonimo si converte successivamente in un contatto, HubSpot aggiungerà retroattivamente i dati dell'evento alla cronologia dei contatti.

Rapporti su eventi personalizzati

Utilizzando il Generatore di rapporti personalizzati, è possibile creare rapporti che utilizzano eventi personalizzati come fonte di dati:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
• In alto a destra, fare clic su Crea rapporto.
• Selezionare Generatore di rapporti personalizzati.
• Per utilizzare gli eventi personalizzati come origine dati primaria, fare clic sul menu a discesa Origine dati primaria e selezionare Evento personalizzato.
  
  
• Se si desidera utilizzare gli eventi personalizzati come fonte non primaria, è possibile selezionare Eventi personalizzati dalla sezione Evento.
  
  
• Continuare a creare il report. Per specificare l'evento su cui si desidera creare il rapporto, nella barra laterale sinistra fare clic sul menu a discesa Sfoglia, quindi selezionare Eventi personalizzati. Quindi, in Eventi personalizzati, selezionare l'evento su cui si desidera creare il rapporto.

Nota bene: è possibile utilizzare i dati di un solo evento personalizzato per ogni rapporto. Se si tenta di includere le proprietà di più eventi, i campi degli eventi già presenti nel report verranno azzerati.

Utilizzo di eventi personalizzati nei rapporti di attribuzione

Oltre a creare rapporti personalizzati, è possibile impostare un evento personalizzato come tipo di interazione per l'attribuzione delle entrate e creare rapporti di attribuzione. Per attribuire correttamente le entrate al vostro evento, assicuratevi che la chiamata API includa i tipi di attività e le fonti di interazione necessarie.

Per iniziare a tracciare le interazioni degli eventi, è necessario attivare il tipo di interazione nelle impostazioni dell'account. Una volta attivata, i rapporti di attribuzione correnti verranno rielaborati per includere i nuovi dati sugli eventi. I rapporti non possono includere retroattivamente i dati degli eventi passati.

Ad esempio, si crea un evento che tiene traccia del momento in cui gli utenti accedono alla propria app mobile. Se un contatto che ha effettuato l'accesso all'app mobile viene successivamente associato a una chiusura vinta, all'evento di accesso può essere attribuito il merito di aver contribuito alla chiusura vinta.

Attenzione: HubSpot può impiegare fino a due giorni per rielaborare i report esistenti con i dati degli eventi, a seconda della quantità di dati presenti nel vostro account. .