Analizzare gli eventi personalizzati

Imparate ad analizzare gli eventi personalizzati. Sono compresi gli eventi relativi agli URL visitati, aglielementi cliccati e agli eventi tracciati manualmente.

Nota bene: questo articolo illustra il nuovo strumento per gli eventi personalizzati, che sostituisce il precedente strumento per gli eventi. Tutti gli eventi creati nello strumento precedente continueranno a funzionare e sarà possibile gestirli e analizzarli nello strumento precedente.

I completamenti degli eventi possono essere analizzati dallo strumento eventi personalizzati e i dati degli eventi saranno disponibili anche nel costruttore di report personalizzati e nei report di attribuzione.

Visualizza i completamenti degli eventi

• Nel vostro account HubSpot, andate su Reporting > Report > Eventi personalizzati.
• Fare clic sulla scheda Analizza .
• Per filtrare i dati per un intervallo di tempo e una frequenza specifici, fare clic sui menu a discesa Intervallo di date e Frequenza .
  • Se si seleziona un intervallo di date, il set di dati esclude il giorno corrente.
  • Una settimana nel report inizia di domenica per impostazione predefinita, quando l'intervallo di date selezionato è una settimana o quando la frequenza è impostata su Settimanale.

• Per visualizzare i dati del grafico per eventi specifici, selezionare le caselle di controllo accanto a tali eventi nella tabella.

• Per visualizzare ulteriori dettagli su un evento, compresi i completamenti, i visitatori unici e le proprietà associate all'evento, fare clic sul nome dell'evento nella tabella.
  • Icompletamenti riflettono il numero di volte in cui l'evento è stato completato, mentre i visitatori unici riflettono il numero di visitatori della pagina in cui si trova l'evento.
  • Tenete presente che non tutte le persone che completano un evento sono necessariamente dei contatti nel vostro CRM. Se un visitatore anonimo si converte in seguito in un contatto, HubSpot aggiungerà retroattivamente i dati dell'evento alla timeline del contatto.

Report sugli eventi personalizzati

Utilizzando il costruttore di report personalizzati, è possibile creare report che utilizzano eventi personalizzati come fonte di dati:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
• In alto a destra, fare clic su Crea rapporto.
• Selezionare il Generatore di rapporti personalizzati.
• Per utilizzare gli eventi personalizzati come origine dati primaria, fare clic sul menu a discesa Origine dati primaria , quindi selezionare Eventi personalizzati.
  
  
• Se si desidera utilizzare gli eventi personalizzati come fonte non primaria, è possibile selezionare Eventi personalizzati dalla sezione Altro.
  
  
• Continuare a creare il report. Per specificare l'evento su cui si desidera creare il report, nella barra laterale sinistra fare clic sul menu a discesa Sfoglia, quindi selezionare Eventi personalizzati. Quindi, in Eventi personalizzati, selezionare l'evento su cui si desidera creare il report.

Nota bene: è possibile utilizzare i dati di un solo evento personalizzato per ogni report. Se si tenta di includere le proprietà di più eventi, i campi degli eventi già presenti nel report verranno azzerati.

Oltre a creare rapporti personalizzati, è possibile abilitare un evento personalizzato come tipo di interazione per l'attribuzione delle entrate e creare rapporti di attribuzione. Per attribuire correttamente le entrate al vostro evento, assicuratevi che la vostra chiamata API includa i tipi di attività e le fonti di interazione necessarie.

Per iniziare a tracciare le interazioni dell'evento, abilitare il tipo di interazione nelle impostazioni dell'account. Una volta abilitato, i report di attribuzione attuali verranno rielaborati per includere i dati dei nuovi eventi. I report non possono includere retroattivamente i dati degli eventi passati.

Ad esempio, si crea un evento che tiene traccia di quando gli utenti accedono alla propria applicazione mobile. Se un contatto che ha effettuato l'accesso all'applicazione mobile viene successivamente associato a una transazione vinta, l'evento di accesso può essere accreditato per aver contribuito alla chiusura delle entrate.

Attenzione: HubSpot può impiegare fino a due giorni per rielaborare i report esistenti con i dati dell'evento, a seconda della quantità di dati presenti nell'account.