Analizzare eventi comportamentali personalizzati

Impara come analizzare gli eventi comportamentali personalizzati. Questo include eventi URL visitati,eventi di elementicliccatieeventi tracciatimanualmente.

Nota: questo articolo illustra il nuovo strumento degli eventi comportamentali personalizzati, che sostituisce il precedente strumento degli eventi comportamentali. Tutti gli eventi creati nello strumento precedente continueranno a funzionare ed è ancora possibile gestire e analizzare tali eventi nello strumento precedente.

I completamenti degli eventi possono essere analizzati dallo strumento degli eventi comportamentali personalizzati e i dati degli eventi saranno disponibili anche nel generatore di rapporti personalizzati e nei rapporti di attribuzione.

Visualizzai completamenti degli eventi

• Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Strumenti di analisi dati.
• Fai clic suEventi comportamentali personalizzati .
• Fare clic sulla scheda Analizza.
• Per filtrare i dati per un intervallo di tempo e una frequenza specifici, fai clic sul pulsante Intervallo di date e Frequenza menu a discesa.
  • Se selezioni un intervallo di date a rotazione, il set di datiescluderà il giorno corrente.
  • Asettimana nel report inizia di default di domenica, quandonl'intervallo di date selezionato consiste in una settimana o quando la frequenza è impostata suSettimanale.

• Per visualizzare i dati del grafico per eventi specifici nel grafico, seleziona le caselle di controllo accanto a tali eventi nella tabella.

• Per visualizzare maggiori dettagli per un evento, compresi i completamenti, i visitatori unici e le proprietà associate all'evento, clicca sul nomedell' evento nella tabella.
  • Icompletamenti riflettono il numero di volte che l'evento è stato completato, mentre ivisitatori unici riflettono il numero di visitatori della pagina in cui si trova l'evento.
  • Tieni presente che non tutte le persone che completano un evento sono necessariamente un contatto nel tuo CRM. E se un visitatore anonimo si converte successivamente in un contatto, HubSpot aggiungerà retroattivamente i dati dell'evento alla loro timeline di contatto.

Report su eventi comportamentali personalizzati

Utilizzando il costruttore di report personalizzati, puoi creare report che utilizzano eventi comportamentali personalizzati come fonte di dati:

• Nel tuo account HubSpot, vai aReport >Report.
• In alto a destra, clicca suCrea report personalizzato.
• Nella barra laterale sinistra, selezionaCustom Report Builder.
• Per utilizzare gli eventi comportamentali personalizzati come fonte primaria di dati, clicca sul menu a discesa Fonte primaria di dati , quindi seleziona Eventi comportamentali personalizzati.
  
  
• Se vuoi usare gli eventi comportamentali personalizzati come fonte non primaria, puoi selezionareEventi comportamentali personalizzati dalla sezione Altro.
  
  
• Continua a costruire il tuo rapporto. Per specificare l'evento che vuoi segnalare, nella barra laterale sinistra, clicca sul menua discesa Sfoglia, quindi selezionaEventi comportamentali personalizzati. Poi, sottoEventi comportamentali personalizzati, seleziona l'evento chevuoi segnalare.
  
  

Nota: puoi utilizzare solo i dati di un evento comportamentale personalizzato per ogni report. Il tentativo di includere proprietà da più eventi azzererà qualsiasi campo dell'evento già presente nel report.

Oltre a costruire rapporti personalizzati, puoi anche abilitare un evento personalizzato come tipo di interazione per l'attribuzione delle entrate e creare rapporti di attribuzione. Per attribuire correttamente le entrate al tuo evento, assicurati che la tua chiamata API includa i tipi di attività e le fonti di interazione necessarie.

Per iniziare a tracciare le interazioni dell'evento, abilita il tipo di interazione nelle impostazioni del tuo account. Una volta abilitato, i tuoi attuali report di attribuzione verranno rielaborati per includere i nuovi dati dell'evento in futuro. I report non possono inserire retroattivamente i dati di eventi passati.

Per esempio, crei un evento che tiene traccia di quando gli utenti accedono alla tua app mobile. Se un contatto che ha effettuato l'accesso all'app mobile è in seguito associato a un affare vinto, l'evento di accesso può essere accreditato per aver contribuito a quel ricavo chiuso.

Nota: HubSpot può impiegare fino a due giorni per rielaborare i report esistenti con i dati dell'evento, a seconda della quantità di dati nel tuo account.