上次更新时间： 2025年12月18日
如果您拥有 HubSpot 账户，可将数据迁移至 HubSpot 的其他数据中心。HubSpot 支持两种数据迁移方式：您自行启动的自选迁移，以及 HubSpot 为您安排的自动迁移。
- 主动迁移： 在了解数据迁移工具的要求、流程及影响后，您可直接通过HubSpot账户启动并安排迁移。迁移后可能需要执行某些 根据您使用的工具和功能，可能需要执行某些必要的迁移后操作。 。
- 自动迁移： i在某些情况下，HubSpot可能判定您的账户更适合迁移至其他数据托管位置以提升性能。此时系统将自动为您的账户安排迁移计划。所有超级管理员将在迁移前30天收到通知，您可选择取消或重新安排迁移计划。
若迁移过程中或结束后出现异常情况，请联系支持团队。
查阅迁移相关常见问题的解答。
需具备 超级管理员 权限方可发起、重新安排或取消迁移。
开始前须知
请注意以下限制与注意事项，这些限制可能适用于所有类型的数据迁移（无论由您手动安排还是由 HubSpot 自动安排）：
数据中心位置
请参阅《HubSpot 云基础设施与数据托管 | 常见问题解答》文章，了解客户数据将由 HubSpot 托管的位置。
了解限制与注意事项
- 数据迁移通常耗时约24小时，最长可能达36小时。在此期间，所有用户将无法访问您的HubSpot账户。
- 数据迁移必须提前至少一周安排在可用日期进行。
- 最迟可在迁移开始前36小时取消计划。
- 仅支持从HubSpot美国东海岸数据中心（美国（东部））迁移至其他数据中心，反向迁移不可行。例如：无法从HubSpot欧盟数据中心迁移至其他数据中心。
- 若使用单点登录（SSO）（ 仅限 企业 版），迁移完成后系统将自动重定向至新数据中心位置，无需额外操作。
了解迁移取消机制
若账户未满足完成迁移所需的技术或产品要求，HubSpot将取消该账户的迁移。若迁移被取消，超级管理员将收到邮件通知。
根据您是主动选择迁移还是账户被选中自动迁移，不同情况可能导致迁移流程中断。请查阅以下章节了解迁移可能被取消的原因及后续处理步骤。
主动迁移或自动迁移取消原因
- HubSpot支付功能： 仅当账户无实际交易或测试交易时，方可 迁移至非美国数据中心。超级管理员需联系支持团队 关闭支付功能 。所有有效订阅将被取消，已设置的链接将失效。进行中的支付（如ACH转账）仍会处理，但不会更新至您的HubSpot账户。 迁移后若需继续收款，您需重新配置支付选项，但无法读取历史支付数据。
- Stripe：若您已在账户中设置Stripe作为支付处理选项 ，则仅在无实际交易或测试交易时可进行迁移。您必须先断开 Stripe 迁移连接。迁移后，历史付款数据将转为只读状态。
- 敏感数据：若已启用敏感数据功能且未声明存储HIPAA数据，则可进行账户迁移。
- Microsoft Teams与Zoom集成：若使用Microsoft Teams或Zoom集成，需将其绑定至单一账户。此操作须在安排迁移前完成。
- 计费变更：若迁移安排后您的计费日期发生变更，可能导致日期冲突。若因此导致迁移取消，您必须重新安排迁移日期。
自动取消迁移的原因
若 HubSpot 判定您的账户更适合迁移至其他数据托管位置，但存在以下任一情况，为避免业务中断，系统将自动取消迁移。超级管理员可在查阅取消原因后重新启用该账户的迁移功能。
- 沙盒环境： 沙盒无法迁移，迁移后沙盒内所有工作将丢失。迁移完成后需重新创建沙盒。
- Snowflake集成： Snowflake集成无法迁移，迁移后需卸载并重新安装。
- 专用IP地址： 专用IP地址无法迁移，迁移后需重新连接。
对 HubSpot 工具的影响
您 HubSpot 账户中的所有信息（包括历史数据）都将迁移至新数据中心。请注意以下工具将受到的影响，尤其是在停机期间的影响，这些影响需要在迁移日期之后采取进一步行动：
| 工具 |
工具影响 |
| 账户及对象ID |
迁移完成后，您的HubSpot账户及对象记录ID保持不变。 |
| 广告 |
任何计划在数据迁移期间上线的广告都将按原定时间上线。 迁移期间从关联广告账户（Facebook、LinkedIn、Google）流入HubSpot的数据将在数据迁移完成后进行处理。 |
| API调用 |
集成系统对您的 HubSpot 账户发起的任何 API 调用将在迁移期间失败。若迁移期间发生调用，HubSpot 将返回477 状态码。 数据迁移完成后，API调用是否重试取决于调用来源的应用或集成程序。HubSpot无法预知API调用是否会重试。 |
| 身份验证与密钥 |
API 认证主要通过OAuth 实现。迁移完成后，OAuth 流程将自动处理访问凭证的刷新。 |
| 呼叫功能 |
外呼功能： 迁移启动后，直接通过HubSpot账户发起的外呼 将中断。但通过HubSpot发起、经由电话设备完成的外呼不受影响。 来电处理：迁移期间所有来电均无法接通。HubSpot将播放标准无法接通提示音。 所有现有通话数据及录音将迁移至新的HubSpot数据托管位置。未来所有通话数据及活动均将在新数据托管位置进行。 请注意：Twilio在美国服务器上保留HubSpot客户的电话号码记录。 |
| 聊天机器人 |
数据迁移开始前一小时起，聊天机器人将不可用且对网站访客隐藏。迁移完成后，聊天机器人将恢复接收新消息。若客户在迁移开始前已与聊天机器人开始对话，可继续完成对话，但若聊天内容需写入HubSpot系统，该操作将失败。 |
| 客户门户 |
客户仍可创建新工单并查看现有工单。 但无法回复或发送新消息。若尝试回复现有消息，将显示以下错误： 系统正在进行计划维护，无法发送消息。请稍后重试。 |
| 自定义与第三方集成 |
迁移期间，自定义及第三方集成将无法与您的HubSpot账户同步。 数据迁移完成后，API调用是否重试取决于调用来源的应用或集成方案。HubSpot无法预知API调用是否会重试。 |
| CRM导入功能 |
计划迁移日期前24小时将暂停导入功能。 |
| CTA |
迁移期间CTA功能正常可用并记录活动数据，但迁移过程中无法查看CTA分析数据。 |
| 数据同步 |
所有同步操作将在迁移期间暂停。迁移完成后，所有同步操作将恢复正常运行。 |
| 文档 |
迁移期间，所有用户均无法查看文档。用户将看到错误提示：由于计划中的系统更新，该文档暂时不可用。文档将于[迁移结束日期]恢复可用。 |
| 域名 |
|
| 营销邮件 |
数据迁移计划启动后，当天无法安排批量营销邮件发送。 计划在数据迁移期间发送的营销邮件将不会发送，需在迁移完成后重新安排。 收件箱仍会接收邮件，但工作流触发器、RSS邮件、表单、跟进邮件及其他基于邮件的自动化功能将暂停，直至迁移完成。 |
| Facebook Messenger集成 |
服务代表仍可回复通过Facebook Messenger或非HubSpot邮箱账户发送的来信。 |
| 反馈调查 |
反馈调查仍可收集提交内容，但迁移完成前无法使用。计划在迁移当日发送的提醒邮件将不会发送，需重新安排。所有基于提交的自动化流程也将暂停，直至迁移完成。 |
| 表单 |
表单仍可收集提交内容，但需待迁移完成后才能使用。所有基于提交的自动化流程也将暂停，直至迁移完成。 在此期间提交表单的用户将看到以下提示：您的回复已提交。因系统维护工作，处理可能需要一天时间完成。 |
| HubSpot自建集成 |
对于多数 HubSpot 自建集成，数据迁移期间将暂停同步。集成完成后数据将恢复同步。请查阅以下 Microsoft Teams、Zoom 和 Snowflake 集成的例外情况： Microsoft Teams： 若您的Microsoft Teams账户当前关联多个HubSpot账户，则所有关联账户必须位于同一数据托管位置。若需保持Microsoft Teams账户与多个HubSpot账户的关联，您必须将所有账户迁移至新数据托管位置，或保持原状不迁移。 若仅迁移其中一个关联的HubSpot账户，Microsoft Teams将与所有账户断开连接，直至：
Zoom： 若您的 Zoom 账户当前关联多个 HubSpot 账户，则所有关联账户必须位于同一数据托管位置。若需保持 Zoom 账户与多个 HubSpot 账户的关联，您必须将所有账户迁移至新数据托管位置，或保持所有账户原状。 若仅迁移其中一个关联的HubSpot账户，Zoom将与所有账户断开连接，直至：
Snowflake： 迁移完成后，您需要卸载并立即重新安装及配置Snowflake集成。迁移前、迁移期间及迁移后捕获的数据将在集成重新安装后可用。 请注意：根据 您的Snowflake账户所在位置，迁移后可能出现不同的同步频率。若Snowflake账户与HubSpot账户位于同一数据中心，集成将每15分钟同步数据；若不在同一位置，则每日同步一次。 |
| 知识库 |
数据迁移期间，您的知识库仍对所有访客开放。 |
| 着陆页与网站页面 |
网站及落地页在迁移期间对所有访客开放，但用户需待迁移完成后方可进行修改。 页面浏览量和分析数据仍将持续记录，但需待迁移完成后方可查看。 现有页面将在旧系统上继续托管一段时间，因此若您修改页面，需选择新域名。 页面切换至新系统域名后不会自动跳转。 当网站或着陆页在 HubSpot 中创建但托管于第三方平台（如 Squarespace、Hostinger）时，迁移后需在第三方平台更新页面网址。数据迁移会变更网址，导致相关链接失效（无自动重定向）。详见下表域名部分说明。 |
| 实时聊天 |
数据迁移开始前一小时起，所有实时聊天小部件将对网站访客不可用且处于隐藏状态。 迁移完成后，实时聊天小工具将恢复接收新消息功能。 |
| 会议链接 |
迁移期间会议链接将转为离线模式。用户仍可通过链接发起会议请求，但不会自动添加至您的日历。 迁移完成后，您将收到所有会议请求的邮件通知。 请注意： 会议链接所有者 需手动发送会议邀请。 |
| 通知 |
侧边栏通知不会被迁移。此类通知通常在30天后失效。 |
| 私有应用 |
您的私有应用在迁移完成后保持不变。 |
| 公共应用 |
公共应用授权不受迁移影响。授权网址仍需通过app.hubspot.com域名进行共享。 |
| 报价单 |
若报价单需多人签名且尚未完成，迁移后签名计数将重置为零。所有签名者需在迁移后重新签署报价单。 |
| 销售邮件 |
1:1 邮件将在迁移完成后发送。 |
| 沙盒环境 |
沙盒环境不会被迁移。迁移完成后可创建新沙盒，但无法访问原沙盒中的任何内容。 |
| 序列 |
数据迁移期间序列将暂停执行，但联系人仍可通过回复邮件取消订阅。迁移期间排定的邮件将在迁移完成后立即发送，序列中其余邮件将按原计划发送。 |
| 社交工具 |
迁移期间排定的社交媒体帖子将在迁移完成后发布。您仍可在迁移当周末继续安排社交媒体内容发布。 若需在迁移周末发布内容，请通过独立社交工具而非HubSpot进行发布。 直接发布后请务必删除HubSpot计划的帖子，避免内容重复。 |
| 工单 |
聊天机器人创建的工单在迁移期间不可用。 通过邮件创建的工单将在迁移结束后生成。 通过工单表单创建的工单将在迁移后处理。 |
| 视频 |
若视频通过文件管理器嵌入，且原始页面最初托管于系统域名，则需选择新域名后方可播放。 |
| 来自 HubSpot 的 Webhook |
迁移期间，HubSpot发往其他系统的Webhook将暂停发送。 迁移完成后应恢复发送，但建议您检查Webhook配置。 |
| 工作流 |
工作流将暂停，但任何延迟操作将在迁移完成后立即触发。所有其他工作流操作将按计划恢复。 |
选择加入并 安排数据迁移
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 点击账户默认设置。
- 点击数据托管选项卡。
- 当前托管您账户数据的HubSpot数据中心显示在"您的数据托管位置"下。
- 点击“更改”开始迁移流程。
- 点击“新数据托管位置”下拉菜单并选择目标 位置。
- 点击“迁移日期”下拉菜单并选择 迁移日期。
请注意： 以下因素可能影响可选日期：
- 日期必须至少提前一周。
- 您无法在账单日期前三天或之后安排迁移。
- 所有HubSpot客户的迁移次数均受限。若无可用日期，可能已达到最大迁移次数上限。
- 勾选" 确认迁移"复选框。
- 点击“安排数据迁移”。
迁移日期和新位置将在
"数据托管
"选项卡中显示。
迁移期间您的账户将不可用，最长持续36小时。在此期间若用户尝试访问账户，将看到以下提示：
数据迁移进行中
您的HubSpot账户数据正在迁移至[数据中心位置]。账户将不可用直至[日期]的[时间与时区]。如有疑问，请联系[超级管理员姓名]。
账户内所有超级管理员将收到四封关于计划迁移的邮件通知：
- 迁移计划确认后。
- 迁移当周的星期一。
- 迁移计划执行前一日。
- 数据迁移完成后。
若数据迁移失败，他们还将收到邮件通知。
取消并重新安排数据迁移
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 点击账户默认设置。
- 点击数据托管选项卡。
- 在"您的HubSpot账户计划迁移至新数据托管位置"下方，点击操作，然后选择：
- 重新安排以重新 安排数据迁移。在对话框中选择迁移日期并点击重新安排。迁移必须至少提前一周安排。
- 取消以 终止数据迁移。在弹出框中点击“是，取消数据迁移”。
迁移后检查清单
当您自行安排数据迁移时，需执行以下迁移后操作以在新数据中心完成账户配置。对于HubSpot主动发起的迁移，这些操作虽非强制，但建议您核查以确保一切运行正常。
迁移后需立即处理的事项
| 需采取的行动 | 说明 |
| 重新安装 HubSpot 构建的集成 |
Snowflake 若使用Snowflake数据共享功能，需先卸载再立即重新安装并配置Snowflake集成。迁移前、迁移中及迁移后捕获的数据将在集成重新安装后显示。 请注意：根据您的 Snowflake 账户所在位置，迁移后可能出现不同的同步频率。若您的 Snowflake 账户与 HubSpot 账户位于同一数据中心，集成将每 15 分钟同步一次数据；若不在同一位置，集成将每日同步数据。 |
迁移后需关注的其他事项
| 需采取的操作 | 说明 |
| 连接专用IP地址 |
在域名设置中为交易邮件和/或营销邮件连接专用IP地址。若未执行此步骤，您的邮件将通过共享IP地址发送。 |
| 更新SMTP主机名和SMTP端口 |
若使用SMTP API发送交易邮件，请更新SMTP主机名和SMTP端口。未执行此操作时，邮件将先经原数据托管位置转发，再在新数据托管位置处理。 |
| 数据迁移后请核查用户账户变更 |
通知音效重置为默认设置 每位用户的提示音偏好已默认设置为播放通知弹窗提示音。用户可在通知设置中自行调整偏好。 浏览器通知功能已关闭 所有用户的浏览器通知默认处于关闭状态。用户可在通知设置中修改偏好。 会议链接可能已更新 若用户原会议链接在新数据托管位置不可用，系统将自动分配新链接。用户可在日程安排设置中修改日程安排页面网址。 |
| 更新密件抄送及转发邮箱地址 |
迁移后，用于在HubSpot手动记录邮件的密件抄送和转发邮箱地址将发生变更。请按此处步骤复制并设置新的密件抄送及转发邮箱地址。 |
| 更新表单嵌入代码 |
若您在非HubSpot网站使用表单，需更新表单嵌入代码。未执行此操作时，表单仍可正常使用且数据将存储于新数据托管位置，但数据传输仍会经过旧数据托管位置。请更新嵌入代码或联系网站开发人员确保代码更新。了解有关外部网站HubSpot表单的更多信息。 |
| 更新行动号召嵌入代码 |
若在非HubSpot网站嵌入行动号召按钮，需更新CTA嵌入代码。了解外部网站CTA详情。 |
| 更新HS脚本嵌入代码 |
若非HubSpot网站存在任何HS脚本，请通过"更新HS脚本嵌入代码"部分的链接获取新版嵌入代码。 若未更新嵌入代码，数据将持续通过旧数据位置传输，可能导致着陆页、网站及表单出现延迟。 需要更新的嵌入代码包括： |
| 更新WordPress中的HS脚本嵌入代码 |
登录您的WordPress网站，并按照提示更新HS脚本嵌入代码。若未使用新嵌入代码，数据将持续通过旧数据位置传输，您可能会遇到着陆页、网站和/或表单的延迟问题。 |
