Breeze 是 HubSpot 的 AI 助手，通过在 HubSpot 平台内完成任务、创建内容、查找信息以及自动化工作流来为用户提供支持。
本文概述了 Breeze 的各项功能，并介绍了如何查找和管理 Breeze 助手、Breeze 代理、自定义助手、工具、知识库以及报告。您可以将其作为索引，用于浏览所有 Breeze 功能。
请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。
了解 Breeze 功能
Breeze 由多个协同工作的功能组成，旨在帮助用户在 HubSpot 平台上采取行动、检索信息并扩展流程。这些功能既能为用户提供引导式帮助，也能为管理员提供可配置的自动化支持。以下各节将说明每个组件的运作方式，并提供相关文章链接供您深入了解。
根据功能特性，部分 Breeze 功能可能需要 HubSpot 积分、特定席位或额外订阅。如需确认具体席位或额外订阅要求，请参阅下方章节。了解有关使用 HubSpot 积分的更多信息。
请注意：Breeze 功能使用人工智能和机器学习模型。如需了解 HubSpot 在 AI、数据使用和安全方面的做法，请查阅HubSpot 的 AI 模型卡片和HubSpot AI 云基础设施常见问题解答。
Breeze Studio
通过 Breeze Studio，您可以创建助手并定制代理，从而掌控 AI 在您的 HubSpot 账户中的运行方式。
深入了解如何在 Breeze Studio 中使用助手和代理
Breeze 助手
Breeze 助手是 HubSpot 的对话式 AI 界面。它提供了一个中央交互空间，用户可在其中与 Breeze 进行互动，提出问题、获取信息并完成任务。Breeze 助手会利用相关的 HubSpot 数据、已学习的内容来源以及基于角色的上下文来生成回复。
Breeze 助手还支持生成内容、总结 CRM 记录、回答产品问题以及运行在 Breeze Studio 中创建的自定义助手等操作。
了解有关 Breeze 助手的更多信息：
自定义助手
自定义助手是在 Breeze Studio 中创建或安装的可配置 AI 体验，旨在帮助用户完成特定任务或流程。它们遵循管理员设定的指令、工具和知识库，可在 Breeze Assistant 或其他 HubSpot 支持的区域中使用。
了解有关助手的更多信息：
Breeze 代理
Breeze 代理可帮助在 HubSpot 平台上实现工作自动化。您可以使用预构建的 Breeze 代理，或在 Breeze Studio 中自定义代理以支持团队的工作流程。Breeze 代理开箱即用，可从 Breeze 应用商店安装。您还可以克隆一个 Breeze 代理，调整其指令、工具或知识库，以更好地满足您的需求。
了解有关 Breeze 代理的更多信息：
在 Breeze Studio 中设置和使用预构建代理：
工具
工具定义了代理和自定义助手可执行的操作。它们可以检索 CRM 数据、生成或总结内容，并完成其他受支持的功能。
了解如何在Breeze 中使用工具（BETA）。
知识库
知识库存储参考信息，客服代表和自定义助手可利用这些信息提供准确且符合上下文的回复。这些信息可能包括内部文档、产品详情或流程指南。
了解如何通过知识库管理 Breeze 上下文（BETA）。
Breeze 仪表盘
Breeze 仪表板展示了整个 HubSpot 账户中 Breeze 功能的使用情况。它突出显示采用趋势和活动模式，以帮助管理员监控使用情况并发现改进机会。
了解如何分析 Breeze 使用情况。
独立的 Breeze 功能
HubSpot 中的部分 Breeze 功能可直接通过导航侧边栏菜单访问。这些 Breeze 功能支持专业工作流、个性化设置和内容转换。
内容重混
通过内容重混功能，可将现有内容转换为不同格式以实现二次利用。您可以根据需求，将长篇内容转换为摘要、社交媒体帖子、电子邮件、页面草稿或其他变体。要使用内容重混功能，请导航至 内容 > 重混。
了解有关内容重混的更多信息：
客户代理
客户代理通过自动处理请求，协助服务团队管理来电咨询。它利用您现有的内容和上下文数据，以对话语气回答客户问题，例如查询订单状态或帮助客户重置密码。要使用客户代理，请导航至 服务 > 客户代理。
了解有关客户代理的更多信息：
数据代理
数据代理可帮助您监控并提升整个CRM系统中的数据质量。它能识别数据不一致或缺失的信息，推荐清理措施，并提供引导式工作流以更新或优化CRM数据。要使用数据代理，请导航至 数据管理 > 数据代理。
了解有关数据代理的更多信息：
潜在客户开发代理
潜在客户开发代理通过利用 CRM 和上下文数据，协助销售团队研究客户账户、发掘潜在商机并生成外联建议。要使用潜在客户开发代理，请导航至 销售 > 潜在客户开发代理。
了解有关设置和使用潜在客户开发代理的更多信息
个性化
个性化工具可帮助您利用 CRM 数据和上下文输入，为营销素材创建个性化的内容变体。您可以生成定制内容、构建测试变体并查看绩效分析。要使用个性化工具，请导航至 营销 > 个性化。
如需进一步了解个性化工具：
Breeze 嵌入式功能
Breeze 还支持直接在 HubSpot 工具内显示的嵌入式功能。这些功能涵盖内容生成、摘要、丰富和个性化。它们共同助力团队通过符合HubSpot “循环营销”模型的迭代流程，将洞察转化为行动。
生成素材或优化内容
数据摘要
丰富并优化数据
创建个性化或情境化资产
开始使用 Breeze
使用 Breeze概览页面访问Breeze 助手、Breeze 代理、自定义助手、工具、知识库和仪表盘。概览页面提供了通往 Breeze Studio 关键区域的链接以及学习资源，可帮助您探索更多功能。要访问概览页面，请导航至 Breeze > 概览。
- Breeze Assistant：尝试使用 Breeze Assistant 提问、生成内容或完成任务。
- Breeze 智能助手：访问 Breeze 应用商店安装 Breeze 智能助手，或在 Breeze Studio 中浏览可自定义的现有智能助手。
- 精选助手：查看推荐的助手，您可以下载并进行修改。
- 学习：访问有关 Breeze的学院课程、知识库文章和社区讨论。
- 仪表板：打开仪表板，查看您的 HubSpot 账户中 Breeze 各项功能的使用情况。
