Sidst opdateret: 18 december 2025
Gælder for:
Hvis du har en HubSpot-konto, kan du overføre dine data til et af HubSpots andre datacentre. HubSpot understøtter to typer dataoverførsler: opt-in-overførsler, som du selv initierer, og automatiske overførsler, som HubSpot planlægger på dine vegne.
- Opt-in-overførsler: Efter at have gennemgået kravene, logistikken og virkningen af datamigreringsværktøjet kan du starte og planlægge migreringen direkte fra din HubSpot-konto. Der kan være nogle nødvendige handlinger efter overførslen , der skal udføres, afhængigt af de værktøjer og funktioner, du bruger.
- Automatiske migrationer: in visse situationer kan HubSpot vurdere, at din konto passer bedre til en anden datahostingplacering for at forbedre ydeevnen. I disse tilfælde planlægger HubSpot automatisk en migration for din konto. Alle superadministratorer modtager en meddelelse om migrationen 30 dage i forvejen. Du kan annullere migrationen eller omplanlægge den.
Hvis der opstår uventede problemer under eller efter migreringen, skal du kontakte support.
Se svarene på nogle ofte stillede spørgsmål om migrering.
Superadministratorrettigheder er påkrævet for at igangsætte, omlægge eller annullere en migrering.
Før du går i gang
Vær opmærksom på følgende begrænsninger og overvejelser, som kan gælde for alle typer datamigreringer, uanset om de er planlagt af dig eller automatisk planlagt af HubSpot:
Datacenterplaceringer
Se artiklenHubSpot Cloud-infrastruktur og datahosting | Ofte stillede spørgsmål for at forstå, hvor kundedata vil blive hostet af HubSpot.
Forstå begrænsninger og overvejelser
- Datamigreringer tager normalt ca. 24 timer, men kan tage op til 36 timer. Din HubSpot-konto vil være utilgængelig for alle brugere i dette tidsrum.
- Datamigreringer skal planlægges på en ledig dato mindst en uge i forvejen.
- En migrering kan annulleres op til 36 timer før den skal begynde.
- Du kan kun migrere data fra HubSpots datacenter på den amerikanske østkyst (USA (øst)) til et andet datacenter, ikke omvendt. Du kan f.eks. ikke migrere fra HubSpots EU-datacenter til et andet datacenter.
- Hvis du bruger single-sign on (SSO) ( kun Enterprise ), bliver du automatisk omdirigeret til det nye datacenter efter overførslen, og der kræves ingen yderligere handling.
Forstå aflysninger
HubSpot aflyser en kontos migrering, hvis din konto ikke opfylder de tekniske eller produktmæssige krav, der er nødvendige for at gennemføre flytningen. Superadministratorer modtager en e-mail-meddelelse, hvis migreringen aflyses.
Afhængigt af, om du har tilmeldt dig overførslen, eller om din konto er blevet valgt til automatisk overførsel, kan forskellige forhold forhindre, at processen fortsætter. Gennemgå afsnittene nedenfor for at finde ud af, hvorfor din overførsel kan blive annulleret, og hvilke skridt du kan tage for at komme videre.
Årsager til annullering af tilmeldte eller automatiske overførsler
- HubSpot-betalinger: Du kan kun migrere til et datacenter uden for USA, hvis du ikke har nogen transaktioner eller testtransaktioner. En superadministrator skal kontakte support for at deaktivere betalingsfunktionen , hvis du vil planlægge en datamigrering til et datacenter uden for USA. Alle aktive abonnementer annulleres, og de links, du har oprettet, deaktiveres. Betalinger, der er i gang (dvs. ACH), behandles, men opdateres ikke på din HubSpot-konto. For at indsamle betalinger efter overførslen skal du oprette en betalingsmulighed igen. Du vil dog ikke kunne læse tidligere betalingsdata.
- Stripe: Hvis du har oprettet Stripe som en betalingsbehandlingsmulighed i din konto, kan du kun migrere, hvis du ikke har nogen transaktioner eller testtransaktioner. Du skal afbryde Stripe-migreringen. Efter migreringen vil dine historiske betalingsdata være tilgængelige som skrivebeskyttede.
- Følsomme data: Hvis du har aktiveret følsomme data og ikke har angivet opbevaring af HIPAA-data, kan du migrere din konto.
- HIPPA-data: Hvis du gemmer HIPPA-data, kan du ikke migrere til et andet datacenter. For at planlægge migreringen skal du redigere dine indstillinger for følsomme data for at angive, at du ikke gemmer HIPPA-data.
- Microsoft Teams- og Zoom-integrationer: Hvis du bruger Microsoft Teams- eller Zoom-integrationer, skal de være forbundet til én konto. Dette skal gøres, før du kan planlægge migreringen.
- Ændringer i fakturering: Hvis din faktureringsdato ændres, efter at din overførsel er planlagt, kan datoerne komme i konflikt. Hvis din overførsel annulleres af denne grund, skal du planlægge din overførsel til en anden dato.
Årsager tilautomatiskaflysning afmigrationer
Hvis HubSpot vurderer, at din konto passer bedre til en anden datahostingplacering, men en af nedenstående betingelser er opfyldt, annulleres din migration for at undgå forstyrrelser i driften. Superadministratorer kan genaktivere kontoen efter at have gennemgået årsagen til annulleringen.
- Sandkasser: Sandkasser kan ikke migreres, og du mister alt arbejde, der er udført i sandkassen efter migreringen. Du skal oprette en ny sandkasse, når migreringen er afsluttet.
- Snowflake-integration: Snowflake-integrationen kan ikke migreres. Den skal afinstalleres og geninstalleres efter migreringen.
- Dedikeret IP-adresse: Dedikerede IP-adresser kan ikke migreres. Du skal genoprette forbindelsen til dem efter migreringen.
Indvirkning på HubSpot-værktøjer
Alle oplysninger i din HubSpot-konto, herunder historiske data, overføres til det nye datacenter. Vær opmærksom på indvirkningen på følgende værktøjer, især indvirkningen under nedetid, der kræver yderligere handling efter migreringsdatoen:
| Værktøj |
Indvirkning på værktøjet |
| Konto- og objekt-id'er |
Din HubSpot-konto og objekt-ID'er forbliver de samme, når overførslen er afsluttet. |
| Annoncer |
Alle annoncer, der er planlagt til at blive vist under datamigreringen, vil blive vist på det planlagte tidspunkt. Alle data, der kommer ind i HubSpot fra en tilknyttet annoncekonto (Facebook, LinkedIn, Google) under migreringen, vil blive behandlet, når datamigreringen er afsluttet. |
| API-kald |
Alle API-kald til din HubSpot-konto fra integrationer vil mislykkes under migreringen. Hvis der foretages et kald under migreringen, returnerer HubSpot en 477-statuskode. Efter dataoverførslen kan API-kald blive forsøgt igen eller ej, afhængigt af den app eller integration, som API-kaldet stammer fra. HubSpot har ikke indsigt i, om et API-kald vil blive forsøgt igen. |
| Godkendelse og hemmeligheder |
API-godkendelse fungerer primært via OAuth. Efter overførslen sørger OAuth-flowet automatisk for at opdatere adgangsoplysningerne. |
| Opkald |
Udgående opkald: Udgående opkald, der initieres direkte fra en HubSpot-konto, afbrydes, når migreringen starter. Udgående opkald, der initieres fra HubSpot, men foretages via en telefon, afbrydes ikke. Indgående opkald: Indgående opkald vil ikke blive forbundet under migreringen. HubSpot afspiller den standardbesked, der afspilles, når du ikke kan nås. Alle eksisterende opkaldsdata og optagelser vil blive migreret til den nye HubSpot-datahostingplacering. Alle fremtidige opkaldsdata og aktiviteter vil finde sted på den nye datahostingplacering. Bemærk: Twilio gemmer HubSpot-kunders telefonnumre på deres servere i USA. |
| Chatbots |
Chatbots vil være utilgængelige og skjult for besøgende på hjemmesiden fra en time før datamigreringen. Chatbots vil være tilgængelige for nye beskeder, når migreringen er afsluttet. Hvis en kunde har startet en samtale med en chatbot, før migreringen starter, vil de kunne afslutte den, men hvis chatten skriver oplysninger til HubSpot, vil det mislykkes. |
| Kundeportal |
Dine kunder vil kunne oprette nye tickets og se eksisterende tickets. De vil ikke kunne svare på eller sende nye beskeder. Hvis de forsøger at svare på en eksisterende besked, vil de se følgende fejlmeddelelse: Det er ikke muligt at sende beskeder, mens systemet gennemgår planlagt vedligeholdelse. Prøv igen senere. |
| Brugerdefinerede og tredjepartsintegrationer |
Under migreringen synkroniseres brugerdefinerede og tredjepartsintegrationer ikke med din HubSpot-konto. Efter datamigreringen kan API-kald blive forsøgt igen eller ej, afhængigt af den app eller integration, som API-kaldet stammer fra. HubSpot har ikke indsigt i, om et API-kald vil blive forsøgt igen. |
| CRM-import |
Import vil ikke være tilgængelig 24 timer før din planlagte migreringsdato. |
| CTA'er |
CTA'er vil være tilgængelige under migreringen og vil spore aktivitet. CTA-analyse vil ikke være tilgængelig under migreringen. |
| Datasynkronisering |
Al synkroniseringsaktivitet vil blive sat på pause under migreringen. Efter migreringen vil al synkroniseringsaktivitet genoptages som normalt. |
| Dokumenter |
Under migreringen vil dokumenter ikke være synlige for nogen brugere. Brugere vil se følgende fejlmeddelelse: Dette dokument er midlertidigt utilgængeligt på grund af planlagte systemopdateringer. Det vil være tilgængeligt igen på [dato for migreringens afslutning]. |
| Domæner |
|
| Marketing-e-mails |
Når en datamigrering er planlagt, kan der ikke planlægges masseudsendelse af marketing-e-mails den pågældende dag. Marketing-e-mails, der er planlagt til at blive sendt under en datamigrering, vil ikke blive sendt og skal planlægges igen, når migreringen er afsluttet. Indgående e-mails modtages, men workflow-triggere, RSS-e-mails, formularer, opfølgende e-mails og anden e-mailbaseret automatisering vil blive sat på pause, indtil overførslen er afsluttet. |
| Facebook Messenger-integration |
Servicemedarbejdere vil stadig kunne svare på indgående beskeder sendt via Facebook Messenger eller ikke-HubSpot-e-mailkonti. |
| Feedbackundersøgelser |
Feedbackundersøgelser vil stadig kunne indsamle indsendelser, men de vil ikke være tilgængelige før efter overførslen. Påmindelses-e-mails, der er planlagt til dagen for overførslen, vil ikke blive sendt og skal omplanlægges. Al indsendelsesbaseret automatisering vil også blive sat på pause, indtil overførslen er afsluttet. |
| Formularer |
Formularer vil stadig kunne indsamle indsendelser, men de vil ikke være tilgængelige før efter overførslen. Al automatisering baseret på indsendelser vil også blive sat på pause, indtil overførslen er afsluttet. Alle, der indsender en formular i denne periode, vil se følgende besked: Dit svar er blevet indsendt. På grund af systemvedligeholdelse kan det tage op til en dag at færdigbehandle det. |
| HubSpot-byggede integrationer |
For de fleste HubSpot-byggede integrationer synkroniseres data ikke under datamigreringen. Data synkroniseres, når integrationen er afsluttet. Se undtagelser for Microsoft Teams-, Zoom- og Snowflake-integrationerne nedenfor: Microsoft Teams: Hvis din Microsoft Teams-konto i øjeblikket er forbundet til flere HubSpot-konti, skal alle disse HubSpot-konti være på samme datahostingplacering. Hvis du vil beholde din Microsoft Teams-konto forbundet til flere HubSpot-konti, skal du enten migrerealle elleringen af kontiene til den nye datahostingplacering. Hvis du kun migrererén tilknyttet HubSpot-konto, afbrydes forbindelsen mellem Microsoft Teams og alle konti, indtil:
Zoom: Hvis din Zoom-konto i øjeblikket er forbundet til flere HubSpot-konti, skal alle disse HubSpot-konti være på samme datahostingplacering. Hvis du vil beholde din Zoom-konto forbundet til flere HubSpot-konti, skal du enten migrerealle elleringen af kontiene til den nye datahostingplacering. Hvis du kun migrererén tilknyttet HubSpot-konto, afbrydes Zoom fra alle konti, indtil:
Snowflake: Når overførslen er færdig, skal du afinstallere og straks geninstallere og konfigurere din Snowflake-integration. Data, der er indsamlet før, under og efter overførslen, vil være tilgængelige i integrationen, når den er geninstalleret. Bemærk: Afhængigt af hvor din Snowflake-konto er placeret, kan du opleve en anden synkroniseringshastighed efter migreringen. Hvis din Snowflake-konto er i samme datacenter som din HubSpot-konto, synkroniserer integrationen data hvert 15. minut. Hvis de ikke er på samme placering, synkroniserer integrationen data dagligt. |
| Videnbase |
Din videnbase vil være tilgængelig for alle besøgende under datamigreringen. |
| Landings- og websidesider |
Hjemmeside- og landingssider vil være tilgængelige for alle besøgende under migreringen, men brugerne vil ikke kunne foretage ændringer, før migreringen er afsluttet. Sidevisninger og analyser vil stadig blive registreret, men de vil ikke være tilgængelige, før migreringen er afsluttet. De eksisterende sider vil fortsat blive hostet på det tidligere system i en begrænset periode, så hvis du ændrer siderne, skal du vælge et nyt domæne. Når du ændrer en side til et nyt systemdomæne, vil der ikke ske en automatisk omdirigering. Når et websted eller en landingsside oprettes i HubSpot, men findes på et tredjepartswebsted (f.eks. Squarespace, Hostinger), skal du opdatere sidens webadresse på tredjepartswebstedet efter flytningen. Datamigreringen ændrer webadressen, hvilket vil medføre, at links til den pågældende side ikke længere fungerer, da der ikke er automatisk omdirigering. Se afsnittetDomæner i tabellen. |
| Live chat |
Alle live chat-widgets vil være utilgængelige og skjult for besøgende på webstedet fra en time før en datamigrering. Live chat-widgets vil være tilgængelige for nye beskeder, når overførslen er afsluttet. |
| Mødelinks |
Under overførslen vil mødelinks gå i offline-tilstand. Møder kan stadig anmodes om via dit link, men de vil ikke automatisk blive føjet til din kalender. Efter overførslen modtager du en e-mail for alle anmodede møder. Bemærk: Ejeren af mødelinket skal manuelt sende mødeinvitationer til de anmodede møder. |
| Notifikationer |
Sidebjælke-meddelelser overføres ikke. Disse meddelelser udløber typisk efter 30 dage. |
| Private apps |
Din private app forbliver den samme, når overførslen er afsluttet. |
| Offentlige apps |
Autorisation af offentlige apps påvirkes ikke af overførslen. Autorisations-URL'er skal stadig deles på app.hubspot.com-URL 'en. |
| Tilbud |
Hvis et tilbud kræver flere underskrifter og ikke er færdiggjort, nulstilles antallet af underskrifter efter migreringen. Alle underskrivere skal underskrive tilbuddet igen efter migreringen. |
| Salgs-e-mails |
1:1-e-mails vil blive sendt, når migreringen er afsluttet. |
| Sandkasser |
Sandkasser migreres ikke. Du kan oprette en ny sandkasse, når migreringen er afsluttet, men du vil ikke kunne få adgang til noget i den tidligere sandkasse. |
| Sekvenser |
Sekvenser vil blive sat på pause under en datamigrering, men kontakter kan stadig afmelde sig ved at svare på en e-mail. E-mails, der er planlagt til at blive sendt under migreringen, vil blive sendt, så snart den er afsluttet. Alle andre e-mails i sekvenserne vil blive sendt som planlagt. |
| Sociale værktøjer |
Alle sociale indlæg, der er planlagt til at blive offentliggjort under overførslen, vil blive offentliggjort, når overførslen er afsluttet. Du vil stadig kunne planlægge sociale indlæg i løbet af weekenden, hvor overførslen finder sted. Hvis du har brug for at få offentliggjort et indlæg i løbet af migreringsweekenden, kan du offentliggøre det ved hjælp af det enkelte sociale værktøj i stedet for via HubSpot. Hvis du offentliggør direkte, skal du sørge for at slette det HubSpot-planlagte indlæg, så du ikke får dobbelte indlæg. |
| Billetter |
Billetter oprettet via chatbotten vil ikke være tilgængelige under migreringen. Billetter oprettet via e-mail vil blive oprettet, når migreringen er afsluttet. Billetter oprettet via billetformularen vil blive behandlet efter migreringen. |
| Video |
Hvis en video er indlejret fra filhåndteringen, kan du ikke afspille den, før du har valgt et nyt domæne, hvis den eksisterende side oprindeligt var hostet på et systemdomæne. |
| Webhooks fra HubSpot |
Webhooks fra HubSpot til et andet system vil ikke blive sendt under migreringen. Efter migreringen bør de fortsætte med at blive sendt, men det anbefales at gennemgå din webhook-konfiguration. |
| Workflows |
Workflows vil blive sat på pause, men alle forsinkede handlinger vil blive udløst, så snart migreringen er afsluttet. Alle andre workflow-handlinger vil fortsætte som planlagt. |
Tilmeld dig og planlæg en datamigrering
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Klik påKontoindstillinger.
- Klik på fanen Datahosting.
- Det HubSpot-datacenter, hvor din kontos data i øjeblikket er hostet, vises under Dindatahostingplacering.
- Klik påSkift for at starte overførselsprocessen.
- Klik på rullemenuen Ny datahostingplacering, og vælgen placering.
- Klik på rullemenuen Overførselsdato, og vælg en overførselsdato.
Bemærk: Følgendekan have indflydelse på, hvilke datoer du kan vælge:
- Datoen skal være mindst en uge frem i tiden.
- Du kan ikke planlægge en migration tre dage før eller efter din fakturadato.
- Der er en begrænsning på antallet af migrationer, der kan udføres for alle HubSpot-kunder. Hvis der ikke er nogen datoer tilgængelige, er det maksimale antal migrationer muligvis nået.
- Markér afkrydsningsfeltet Bekræft migration.
- Klik påPlanlæg datamigrering.
Migreringsdatoen og den nye placering vises under fanen Datahosting.
Din konto vil være utilgængelig i op til 36 timer under migreringen. Hvis en bruger forsøger at få adgang til sin konto i dette tidsrum, vil vedkommende se følgende meddelelse:
Dataoverførsel i gang
Dine HubSpot-kontodata flyttes til [datacenterplacering]. Din konto vil være utilgængelig indtil [dato] kl. [tid og tidszone]. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte [superadministratorens navn].
Alle superadministratorer på kontoen vil modtage fire e-mail-beskeder om den planlagte overførsel:
- Efter at overførslen er planlagt.
- Mandagen i den uge, hvor migreringen er planlagt.
- Dagen før migreringen er planlagt.
- Efter at dataoverførslen er afsluttet.
De modtager også en e-mail-besked, hvis dataoverførslen mislykkes.
Annuller og planlæg en dataoverførsel på ny
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Klik påKontoindstillinger.
- Klik på fanenDatahosting.
- UnderDin HubSpot-konto er planlagt til at flytte til en ny datahostingplacering skal du klikke påHandlinger og derefter vælge:
- Planlæg om for at omplanlægge en datamigrering. I dialogboksen skal du vælge en dato for datamigreringen og klikke påPlanlæg om. Migreringer skal planlægges mindst en uge i forvejen.
- Annuller for at annullere en datamigrering. Klik påJa, annuller datamigrering i dialogboksen.
Tjekliste efter migrering
Når du har planlagt en datamigrering, skal du udføre følgende handlinger efter migreringen for at konfigurere din konto fuldt ud i det nye datacenter. For migreringer, der er initieret af HubSpot, er disse handlinger valgfri, men det anbefales at gennemgå dem, hvis du vil sikre dig, at alt fungerer som forventet.
Elementer, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed efter migreringen
| Nødvendig handling | Beskrivelse |
| Geninstaller HubSpot-bygget integration |
Snowflake Hvis du bruger Snowflake-funktionen til datadeling, skal du afinstallere og straks geninstallere og konfigurere din Snowflake-integration. Data, der er indsamlet før, under og efter migreringen, vil være tilgængelige i integrationen, når den er geninstalleret. Bemærk: Afhængigt af hvor din Snowflake-konto er placeret, kan du opleve en anden synkroniseringshastighed efter migreringen. Hvis din Snowflake-konto er i samme datacenter som din HubSpot-konto, synkroniserer integrationen data hvert 15. minut. Hvis de ikke er på samme placering, synkroniserer integrationen data dagligt. |
Andre ting, der kræver opmærksomhed efter migreringen
| Nødvendig handling | Beskrivelse |
| Tilslut dedikeret IP-adresse |
Tilslut en dedikeret IP-adresse til afsendelse af transaktions- og/eller marketing-e-mails i dine domæneindstillinger. Uden dette trin vil dine e-mails blive sendt med en delt IP-adresse. |
| Opdater SMTP-værtsnavn og SMTP-port |
Hvis du bruger SMTP API til transaktions-e-mails, skal du opdatere SMTP-værtsnavnet og SMTP-porten. Uden dette trin vil e-mails passere gennem den oprindelige datahostingplacering, før de behandles i den nye datahostingplacering. |
| Gennemgå ændringer til brugerkonti efter datamigrering |
Notifikationslyde nulstilles til standard Indstillingerne for notifikationslyde for hver bruger er nu som standard indstillet til at afspille en lyd for notifikationspop-ups. Brugere kan ændre indstillingerne i deres notifikationsindstillinger. Browsermeddelelser er slået fra Browsermeddelelser for hver bruger er som standard slået fra. Brugere kan ændre præferencer i deres meddelelsesindstillinger. Mødelinks er muligvis blevet opdateret Hvis en brugers mødelink ikke var tilgængeligt på det nye datahostingsted, tildeles de automatisk et nyt. Brugere kan ændre URL'en til deres planlægningsside i deres planlægningsindstillinger. |
| Opdater BCC og videresendelses-e-mailadresse |
Dine BCC- og videresendelses-e-mailadresser til manuel logning af e-mails i HubSpot vil være forskellige efter migreringen. Følg trinene her for at kopiere og konfigurere dine nye BCC- og videresendelses-e-mailadresser. |
| Opdater formularens indlejringskode |
Hvis du bruger formularer på din ikke-HubSpot-webside, skal du opdatere formularens indlejringskode. Uden dette trin fungerer formularerne stadig, og dataene gemmes på det nye datahostingsted, men vil fortsat passere gennem det gamle datahostingsted. Opdater enten indlejringskoden, eller samarbejd med dine webudviklere for at sikre, at de opdateres.Fåmereat videom HubSpot-formularer på eksterne sider. |
| Opdater indlejringskoden for call-to-action |
Hvis du indlejrer CTA'er på dit ikke-HubSpot-websted, skal du opdatere CTA-indlejringskoden. Få mere at vide om CTA'er på eksterne websteder. |
| Opdater HS-scripts-indlejringskoden |
Hvis dit ikke-HubSpot-websted har HS-scripts, skal du følge linkene under afsnittet Opdater HS-scripts-indlejringskoden for at få nye indlejringskoder. Hvis du ikke opdaterer indlejringskoderne, vil data fortsat passere gennem den gamle dataplacering, og du kan opleve forsinkelser på din landingsside, dit websted og dine formularer. De indlejringskoder, der skal opdateres, er:
|
| Opdater HS-scripts-indlejringskoden på WordPress |
Log ind på din WordPress-side og følg vejledningen for at opdatere HS-scripts indlejringskode. Uden at bruge nye indlejringskoder vil data fortsat passere gennem den gamle dataplacering, og du kan opleve forsinkelser med din landingsside, hjemmeside og/eller formularer. |
