上次更新时间： 2026年3月6日
导入功能可将联系人、公司、交易、服务和活动等对象添加至HubSpot。通过上传电子表格并将其列映射至HubSpot属性，您可创建新记录、更新现有记录并定义它们之间的关联关系。上传文件前，请仔细阅读下文的导入流程和术语说明，确保数据格式正确
。 导入前请参阅《导入入门指南》。
若您是HubSpot新用户，且希望将现有CRM数据迁移至HubSpot的CRM系统，可使用自助迁移功能对数据进行审核与同步。
术语表
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CRM对象：客户及业务流程信息，如联系人、公司、交易和工单。导入时，对象即为导入至HubSpot的数据集类型。
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记录：对象的单个实例（例如"Neal Caffrey"即为联系人记录）。在单对象导入文件中，每行代表一条对象记录。若单文件导入多个对象，每行将代表相互关联的记录。
- 活动：可关联记录的互动行为，如发送给联系人的邮件或工单记录中的备注。导入工具支持的活动类型包括通话、邮件、会议、备注和任务。
- 属性：用于存储记录和活动信息的字段。导入过程中，属性将与文件的列标题进行匹配。
- 映射：将导入文件列与对应的HubSpot属性进行匹配的过程。导入时需审核并确认各列与HubSpot属性的映射关系。
以下示例中，导入对象为联系人。每行代表一条联系人记录，每列信息代表一项联系人属性（如姓名、姓氏、电子邮箱）。
支持的对象与活动类型
以下列出可完成的导入类型及其支持的对象与活动：
单对象或活动导入
您可每次导入创建和/或更新一个对象或活动。在单对象导入中，您可：
- 创建和/或更新联系人、公司、交易、工单、预约、课程、房源、服务、通话、产品、项目、订单、购物车、订阅及自定义对象记录。
- 创建任务（不可更新）。
多对象与活动批量导入
可通过导入同时创建、更新及关联多个对象与活动。支持以下两种方式： - 单文件导入多个对象/活动 - 分开两个文件导入：一个文件含两个对象/一个对象，另一个文件含一个对象/一个活动 采用分文件导入时，文件必须包含共享列。
批量导入时可执行：
- 创建和/或更新联系人、公司、商机、工单、预约、课程、房源、服务、通话、订单、项目、购物车及自定义对象记录。
- 关联记录（如联系人与公司、联系人与商机、项目与任务）。
- 创建和/或更新明细行，但必须关联至商机。
- 创建（不可更新）邮件、会议、笔记和任务。邮件、会议和笔记必须关联某个对象。
示例：使用两个文件导入两个对象
您需将来自不同数据库的两个文件导入HubSpot，其中一个包含联系人，另一个包含交易。两者均包含"交易名称"列，该列可与联系人文件中的关联联系人匹配。导入时，请将"交易名称"设为通用列，并作为联系人文件的唯一键。 这将使该列填充交易名称属性，同时将交易关联至HubSpot中的联系人。
设置导入文件
上传文件至导入工具前，需正确配置文件以确保数据准确添加至账户。以下章节包含正确设置文件的重要概念与要求
。 技术限制与通用要求请参阅导入文件格式说明。
唯一标识符
唯一标识符是HubSpot用于识别每条记录唯一性的属性值。在导入过程中，您需要唯一标识符来更新记录、避免创建重复记录（例如两个名为"Tom Smith"的记录），并实现记录间的关联（例如导入"Tom Smith"并将其关联至所属公司"Smith Inc."）。 对于联系人及公司，建议使用其对应的唯一标识符（电子邮箱、公司域名）进行导入，以确保数据质量。
导入时可用的唯一标识符包括：
- 电子邮件：联系人邮箱地址。导入联系人时包含该字段可防止重复记录、更新现有记录，并关联联系人至其他对象。若无联系人邮箱，请使用 记录ID 更新并关联现有联系人记录。
- 公司域名：企业网站域名（如example.com）。在公司导入时包含该字段可防止重复记录、更新现有记录，并关联公司与其他对象。若无公司域名，请使用 记录ID 更新并关联现有公司记录。
- 记录ID： HubSpot为每条记录分配的唯一属性值。导出现有记录可查看并使用记录ID。该ID是交易、工单、预约、课程、列表、服务、活动及自定义对象的默认唯一标识符。若无邮箱或公司域名，也可用作联系人及公司的唯一标识符。导入过程中若映射记录ID，将覆盖其他映射的唯一标识符。
- 要求唯一值的自定义属性：用户创建且要求唯一值的自定义属性。可在导入文件中将其用作唯一标识符。此类属性适用于联系人、公司、交易、工单、预约、课程、列表、服务及自定义对象。
示例：使用记录ID更新现有交易
若需批量更新销售管道中所有现有交易的多个属性，请导出这些交易数据，仅保留待修改属性及记录ID。在电子表格中完成更新操作时，请保持记录ID列不变。执行交易导入时，在映射列环节使用记录ID作为唯一标识符。
关联标识
需要订阅 添加关联标签需专业版或 企业版订阅。
您还可通过导入关联记录，并添加关联标签来指定记录间的关系。这包括跨对象关联（如交易与联系人）及同对象关联（如联系人与联系人）
示例：导入联系人同对象关联
您的企业使用联系人对象追踪经理与个人贡献者（IC）的关系。 经理人已在HubSpot中存在。配置单个导入文件，将两个联系人的主要邮箱分别置于独立列（如：经理邮箱、IC邮箱）。经理邮箱属性值需与HubSpot现有记录一致。启动联系人导入，选择创建同对象关联的选项，配置其余细节后完成导入。您也可使用自定义关联标签标注关系。
映射指南
在"将文件列映射至[对象]属性"页面，系统将根据文件标题、标题语言及属性名称自动映射至目标对象属性。
在映射指南区域点击展开图标，请核对以下内容：
- 属性：创建和/或更新对象所需的属性。若文件缺少完成导入目标所需的属性（例如选择更新现有交易但未包含记录ID列），请通过以下方式修正导入文件：
- 修复电子表格并重新启动导入。
- 在映射列中，点击[x]错误图标即可在导入过程中解决问题。了解更多关于映射过程中错误管理的操作指南。
- 错误：最多显示1000行数据中的错误数量。若文件超出此限制，错误可能不会在映射指南卡片中显示。
将列映射至属性
文件上传至导入工具后，系统将在导入流程中提示您将文件列标题与HubSpot属性进行匹配。正确映射可确保 数据添加至HubSpot时被归入正确位置（即正确的对象和属性）。
例如：对于联系人文件，需将列名
"First Name"映射至联系人属性"First Name"。
对于关联多个对象的文件，需为每列选择对应的对象和属性。
- 文件列标题：导入文件中的列名称。
- 预览信息：该列在电子表格中前三个行的预览内容。
- 映射状态：显示列与HubSpot属性的映射状态。点击"所有映射状态"下拉菜单可查看状态类型并按其排序表格。若检测到特定错误，将显示 警报 图标 。点击[x]个错误了解如何解决。
- 导入为：通过下拉菜单选择导入对象属性（如任务属性），或选择不导入该列。
- HubSpot属性：通过下拉菜单选择要映射至该列的HubSpot属性。
- 管理现有值：勾选此复选框可覆盖CRM中记录的现有值。若需按映射状态或对象筛选映射页面，请点击下拉菜单并选择要查看的状态或对象。
导入错误
若导入过程中出现错误，可通过以下方式处理：
HubSpot中的其他数据更新方式除
导入外，您还可考虑以下批量创建、同步或关联记录的替代方案：- 自动创建关联公司：对于电子邮件与公司域名匹配的联系人及公司，可开启设置，根据联系人电子邮件域名自动创建并关联公司。若联系人电子邮件域名与所属公司域名不一致，或需导入其他对象时，请关闭该设置并按指引通过导入关联记录。此配置可避免创建错误的公司。
- HubSpot数据同步：若您在其他系统中拥有数据并希望设置双向同步，请了解如何连接并使用HubSpot数据同步功能。
其他类型导入
您也可通过导入页面访问其他工具的导入流程，但其操作步骤与对象或活动导入不同。
