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在 HubSpot 中删除重复记录

上次更新时间： 2026年6月26日

HubSpot 会根据电子邮件地址自动对联系人进行去重，并根据域名对公司进行去重。您还可以使用记录 ID 手动对联系人、公司、商机、工单、产品、管理员激活的对象（例如预约）以及自定义对象进行去重。若要通过导入进行去重，您可以在导入文件中包含“记录 ID”属性或需要唯一值的自定义属性。

HubSpot 中的自动去重

HubSpot 会通过以下方式自动对在 CRM 中创建的联系人及公司（例如：导入、表单提交）进行去重：

当添加新联系人时，HubSpot 会检查“电子邮件”属性中是否存在匹配的值。

手动操作：如果您尝试手动创建一个与现有联系人电子邮件地址相同的联系人，HubSpot 会提示您该联系人已存在，且您将无法添加该联系人。
表单提交：如果您的账户中已存在具有相同电子邮件地址的联系人，新联系人信息将被添加到现有联系人中。如果联系人使用其备用电子邮件地址提交表单，该电子邮件地址将覆盖该联系人的现有电子邮件地址。了解有关HubSpot 表单提交去重设置或非 HubSpot 表单的更多信息。
导入：
- 如果您的账户中已存在具有相同电子邮件地址的联系人，导入的信息将更新现有联系人，而非创建新联系人。仅已映射的属性会被更新，且导入操作不会删除现有记录。

- 如果您的导入文件包含“辅助电子邮件”和“记录 ID”列，且您将辅助电子邮件用作唯一标识符，则辅助电子邮件将替换现有联系人的主要电子邮件。为防止主要电子邮件被覆盖，在上述情况下请勿包含“记录ID”列。
- 如果您在导入文件中未包含“电子邮件”属性或其他唯一标识符，则导入文件的每一行都将作为新的联系人记录进行导入。
- 如果系统中已存在多个与您要导入的联系人具有相同电子邮件地址的记录，您将收到导入错误提示，且该联系人将不会被导入。

添加新公司时，HubSpot 会参考 “公司域名”属性的主值来对公司进行去重。了解如何将域名设为主域名。如果您是通过 HubSpot 数据同步应用同步公司的，可能会适用自定义规则。了解有关 HubSpot 数据同步应用的更多信息。

手动操作：如果您尝试手动创建一家与现有公司主域名相同的公司，HubSpot 会提示您该公司已存在。
表单提交：如果表单提交包含公司属性，且包含“公司域名”字段，则会更新与该域名匹配的现有公司；如果域名与现有值不匹配，则会创建新公司。当提交内容中没有域名时（如适用），将更新该联系人的主要关联公司。
导入：通过导入添加时，系统将使用公司的主域名和次域名值进行去重，除非您已选择自定义唯一值属性作为唯一标识符。如果您使用自定义唯一值属性，您的文件中可以包含重复的公司域名。
- 如果您的账户中已存在具有相同域名或自定义唯一 ID 属性值的公司，新公司信息将被添加到现有公司中。
- 如果已有多个公司具有相同的域名或自定义唯一 ID 属性值，您将收到导入错误提示，且该公司将不会被导入。

请注意： 通过 API 创建的公司不会根据“公司域名”属性进行去重。这包括已安装的第三方同步应用。

您可以通过以下方式手动对在 CRM 中创建的对象（例如联系人、房源、自定义对象）进行去重：

当您需要导入联系人、公司、商机、工单、产品、管理员激活的对象（例如服务）或自定义对象记录时，可以使用“记录 ID”属性将这些记录与 HubSpot 中的现有记录进行匹配。这是一个默认属性，用于存储记录的唯一值，可在导入过程中用于去重，或用于在 HubSpot 中搜索特定记录。

请注意：如果您仅 使用记录 ID进行去重，建议在导入外部文件之前先检查 HubSpot 中是否已有相同记录。为此，您可以：

对于每个对象，您可以创建最多十个要求唯一值的自定义属性。当属性要求唯一值时，用户将无法在多个记录中输入相同的值。

例如，您的公司为每笔在线购买生成一个订单号。您可以设置一个“订单号”属性，要求每笔交易都使用唯一的编号。如果用户尝试使用已存在的订单号值创建或编辑交易，系统将提示该编号已被使用，且无法保存该交易。

对于唯一值属性，预期行为如下：

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