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建立並使用受眾群組

上次更新時間: 2026年8月3日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

請注意: 受眾測試版 已結束,目前不再支援建立受眾。

建立並使用受眾群組,根據屬性值、清單成員資格及其他特徵,將聯絡人與網站訪客進行區隔。接著,透過量身打造的內容鎖定您的受眾群組。

需要權限 需具備「超級管理員」或「受眾」權限,方可建立及使用受眾。

建立新受眾群組

您可以從頭開始建立受眾,或基於範本建立:

  1. 在您的 HubSpot 帳戶中,點選「更多」,然後導航至「行銷」>「受眾」。在您的 HubSpot 帳戶中,導航至「行銷」>「受眾」
  2. 在右上角,點擊「建立受眾」。您可以選擇從空白受眾開始,或從範本開始建立。

  1. 若要從空白受眾開始:
    • 在右側面板中,點選「從頭開始」
    • 在「受眾名稱」欄位中 您的受眾輸入一個唯一的名稱
    • 點擊「+ 新增篩選條件」。
    • 透過捲動或輸入關鍵字進行搜尋,然後選取一個篩選器類別。接著,設定您的篩選條件,並點擊「新增篩選器」。
    • 大多數篩選條件會根據已知的特徵,鎖定聯絡人及網站訪客。
      • 匿名網站訪客是指曾造訪包含您的追蹤程式碼的頁面,但尚未透過表單轉換,且尚未與您的 CRM 建立聯繫的訪客。
      • 若要根據公司資訊鎖定匿名網站訪客,您可以使用「公司規模」、「產業」或「技術 等篩選 類別。

    • 若要新增另一個篩選條件,請按一下「+ 新增篩選條件」。
      • 在篩選器群組內新增另一個篩選器時,系統會自動採用「AND」邏輯。
      • 訪客必須符合該群組內的所有條件,才會被納入受眾範圍。進一步了解篩選條件與篩選群組中的邏輯


    • 若要刪除篩選器,請將游標懸停在該篩選器上,然後點擊「delete刪除圖示
    • 若要新增另一個群組,請點擊「+ 新增群組」。
      • 當新增獨立的篩選器群組時,系統會自動採用「或(OR)」邏輯。
      • 訪客必須符合至少一個篩選群組的條件,才會被納入受眾範圍。
    • 若要複製現有的篩選群組,請點擊「複製」。
    • 若要刪除篩選群組,請按一下「刪除」。
    • 設定完篩選條件和篩選群組後,請在頁面底部點擊「建立受眾」。

  1. 若要使用範本開始:
    • 在右側面板中,點擊「從範本開始」。
    • 從以下範本中進行選擇:
      • 新訪客:鎖定從未造訪過您網站的首次訪客。
      • 所有未知訪客:鎖定 未與任何現有聯絡人相關聯的訪客。這包括新訪客以及曾造訪過您網站的訪客。
      • 回訪的未知訪客:鎖定 未與任何現有聯絡人相關聯,且曾造訪過您網站的訪客。
      • 使用行動裝置瀏覽的訪客:鎖定 透過行動裝置造訪您網站的訪客。

  1. 從頭開始建立受眾或使用範本建立受眾後,您可以進一步自訂受眾的詳細資訊:
    • 在「受眾名稱」欄位中 您的受眾輸入一個獨一無二的名稱
      • 若要新增另一個篩選條件,請點擊「+ 新增篩選條件」。透過捲動或輸入關鍵字進行搜尋,然後選擇篩選條件類別。接著,設定篩選條件並點擊「新增篩選條件」。
        • 在篩選條件群組內新增另一個篩選條件時,系統會自動採用「AND」邏輯。
        • 訪客必須符合該群組內的所有條件,才會被納入該受眾群組。
      • 若要刪除篩選條件,請將游標懸停在該篩選條件上,然後點擊delete刪除圖示
      • 若要新增另一個群組,請點擊「+ 新增群組」。
        • 當新增獨立的篩選器群組時,系統會自動採用「或 (OR)」邏輯。
        • 訪客必須符合至少一個篩選群組的條件,才能被納入受眾範圍。
      • 若要複製現有的篩選器群組,請點擊「複製」。
      • 若要刪除篩選群組,請點擊「刪除」
    • 設定完受眾後,請在頁面底部點擊「建立受眾」。

檢視並管理您的受眾

建立受眾群組後,您可以編輯、刪除並檢視該受眾群組的表現:

  1. 在您的 HubSpot 帳戶中,點選「更多」,然後導航至「行銷」>「受眾」。在您的 HubSpot 帳戶中,導航至「行銷」>「受眾」
  2. 若要編輯受眾:
    • 將游標懸停在受眾上,然後點擊「編輯」。
    • 在右側面板中進行變更。您可以更新受眾名稱,或編輯篩選條件篩選群組
    • 在頁面底部,點擊「儲存受眾」。
  3. 若要複製受眾:
    • 將游標懸停在受眾上,然後點擊「複製」。
    • 在對話方塊中,為您的受眾輸入新名稱
    • 在頁面底部,點擊「複製」。
  4. 若要編輯受眾,請將游標懸停在受眾上並點擊「動作」,然後點擊「檢視成效」。在受眾成效頁面中,您可以檢視該受眾的轉換資訊。
  5. 若要編輯受眾,請將游標懸停在該受眾上並點擊「動作」,然後點擊「檢視成效」。在右側面板中,您可以檢視受眾的詳細資訊,例如受眾建立日期、最後修改日期,以及所使用的任何篩選條件和篩選群組。
  6. 若要編輯受眾,請將游標懸停在該受眾上並點選「動作」,接著點選「刪除」。然後,點選「刪除」

將受眾與行動呼籲 (CTA) 搭配使用

建立受眾群組後,您可以將該受眾群組用於行動呼籲(CTA)的定向:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊「更多」,然後前往「行銷」 > 「CTA」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」,請直接前往「行銷」 > 「CTA」
  2. 在表格中,將滑鼠懸停於某個 CTA 上,然後點擊「編輯」。或者,建立新的 CTA
  3. 在頂部,點擊「受眾定位」分頁
  4. 在「將向誰顯示?」區段中,選擇「已儲存受眾」。
  5. 點擊「選擇現有受眾」下拉式選單,並選擇一個受眾
  6. 在右上角,點擊「檢視並發佈」。


在頁面中將您的受眾與智慧內容搭配使用

在頁面中新增智慧型內容時,您可以利用現有的受眾群組來鎖定內容目標:

  1. 導航至您的內容:

  2. 將游標懸停在頁面上方,然後點擊「編輯」。
  3. 在內容編輯器中,點擊您要設定為「智慧型」 的模組。進一步了解支援智慧型內容的模組
  4. 在左側邊欄編輯器中,點擊「智慧規則」區段內的 「+ 新增
  5. 在左側面板中,點擊「根據...顯示不同內容」下拉式選單,並選擇「受眾」。每個模組僅能選擇一種規則類型。
  6. 在「規則」區段中,點擊「+ 新增」。接著,點擊下拉式選單並選擇 現有的受眾群組
  7. 若要新增另一項智慧規則,請點擊「+ 新增」並設定另一項規則
  8. 若要刪除現有規則,請點擊刪除圖示
  9. 設定完智慧規則後,請在底部點擊「儲存」。




  1. 在左側面板中,點擊「編輯對象」下拉式選單,可在各受眾群組的預設內容與智慧內容之間切換。
  2. 點擊「管理」以 新增規則或編輯現有規則。

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