如何在 HubSpot 中利用交易型電子郵件發送以關係為基礎的電子郵件

摘要

透過「交易型電子郵件附加元件」，使用專用 IP 位址從 HubSpot 發送交易型電子郵件。交易型電子郵件有助於管理您的網域聲譽，以確保郵件能順利送達收件匣並提高送達率。
在開始之前，請先了解交易型電子郵件與行銷型電子郵件之間的差異。接著，您即可直接從您的 HubSpot 帳戶建立並發送交易型電子郵件。

建立自訂解決方案

進一步了解如何透過專用 IP 位址發送電子郵件。

請注意：若要購買「交易型電子郵件附加元件」，請聯絡您的 HubSpot 客戶成功經理或業務代表。

交易型電子郵件與行銷型電子郵件有何區別？

行銷電子郵件屬於宣傳材料，例如電子報、優惠資訊或部落格文章。此類郵件會發送給已選擇接收貴公司通訊的聯絡人，且必須包含取消訂閱連結。

交易型電子郵件是基於關係的電子郵件，通常由收件人的某項動作觸發（例如：帳戶註冊、購買收據、發票或密碼變更）。

因此，無論聯絡人的訂閱偏好、隔離狀態、過往退信紀錄，或是否為非行銷聯絡人，皆可向其發送交易型電子郵件。僅有先前曾以「未知使用者」身分發生退信的聯絡人，才會從交易型電子郵件的發送名單中移除。

視收件人所在國家的法律而定，您可能被允許在交易型電子郵件中包含行銷資訊，例如在電子收據中列出相關商品清單。

不過，建議您將交易型電子郵件的內容限制在已達成協議的交易，或正在進行的交易更新上。您的法務團隊是針對具體情況提供合規建議的最佳資源。

請注意： 僅能透過「交易型電子郵件附加元件」提供的專用 IP 位址發送交易型電子郵件。 若要透過專用 IP 位址發送行銷電子郵件，請購買「專用 IP 位址附加元件」。

如何在 HubSpot 中建立並發送交易電子郵件？

購買「交易型電子郵件附加元件」後，您即可開始建立並發送交易型電子郵件。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
2. 在右上角，點擊「 建立電子郵件」。
3. 在右側面板中，選擇「一般」或 「自動化」。
4. 將游標懸停在模板上，然後點擊「選擇模板」。
5. 在電子郵件編輯器中，撰寫您的電子郵件。
6. 在左側邊欄中，點擊「發送 」圖示。
7. 點擊「訂閱類型 」下拉式 選單，並選擇「交易型」。由於交易型電子郵件會繞過訂閱偏好設定，因此您的電子郵件中將不會包含訂閱連結。
8. 若要將電子郵件直接發送給聯絡人，或將其用於工作流程：
   • 在右上角，根據 您的電子郵件設定， 點選「檢視並發送」、「檢視並發佈」或「檢視並排程」。
   • 檢視電子郵件的相關資訊，然後點擊「發送」、「發佈」或「排程」。
9. 若要使用單次發送 API 發送電子郵件：
   • 在左側邊欄中，點擊「發送 」圖示。

1. • 點選「發送方式 」下拉式 選單，並選擇「透過 API」。
   • 在右上角，點擊「檢視並發佈」。
   • 檢視所有警告與建議，然後點擊「發佈」。
   • 在對話方塊中，點擊「發佈」。
   • 在「電子郵件效能」頁面上，複製「效能」區段 中的電子郵件 ID。

• • 請參照HubSpot 的開發者文件，透過單次發送 API 傳送電子郵件。

請注意：無論聯絡人的隔離狀態、訂閱狀態或雙重確認狀態為何，HubSpot 都會將交易型電子郵件傳送給該聯絡人。若聯絡人將交易型電子郵件標記為垃圾郵件並產生垃圾郵件報告，此情況可能會在 HubSpot 中顯示為「取消訂閱」事件。

如何使用 SMTP API 發送交易型電子郵件？

若您希望與第三方或內部系統整合以觸發交易型電子郵件，並納入儲存於 HubSpot 外部的資料，您可以生成一個憑證，透過 SMTP API 發送交易型電子郵件。這些電子郵件將包含 HubSpot 追蹤碼，可進行完整的互動追蹤與衡量。

您可直接在 HubSpot 中生成並管理您的憑證，或使用交易型電子郵件 API。請參閱HubSpot 的開發者文件以了解更多資訊。

如何產生 SMTP API 憑證？

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」 > 「電子郵件」。
3. 點擊「SMTP」分頁 。
4. 在右上角，點擊「產生憑證」。
5. 在對話方塊中，為您的憑證輸入名稱。若您希望針對每封電子郵件的新收件者自動建立聯絡人，可選擇勾選「自動為電子郵件收件者建立聯絡人」核取方塊。
6. 點擊「產生憑證」。
7. HubSpot 將為您的憑證產生對應的使用者名稱和密碼，您可藉此進行 SMTP API 呼叫。您在 HubSpot 帳戶的 SMTP 設定中建立的憑證不會 自動過期。請參閱 HubSpot 開發者文件，進一步 了解 如何使用您的憑證發送交易型電子郵件 。

如何檢視、重設或刪除 SMTP API 憑證？

您可以使用與 SMTP API 憑證相關聯的用戶名稱和密碼，從您自己的內部系統或第三方整合服務發送交易型電子郵件。

開始使用該憑證發送電子郵件後，您可在 HubSpot 帳戶中分析某些指標，例如開啟率和點擊率。若您遺失了憑證的密碼，亦可重設或刪除該憑證。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」>「電子郵件」。
3. 點擊「SMTP」分頁。
4. 將游標懸停在代幣上，然後點選「動作」下拉式選單：
   • 若要查看使用該憑證發送的所有電子郵件的表現，請選取「檢視詳細資訊」。
   • 若要重設與該憑證相關聯的密碼，請選取「重設密碼」。在對話方塊中，請確認您將不再使用當前密碼發送交易型電子郵件，然後點擊「重設密碼」。
   • 若您不再希望使用該憑證發送電子郵件，可選取「刪除」來刪除該憑證的密碼。在對話方塊中，請點擊「刪除」。