如果您在 HubSpot設定電子郵件驗證時遇到問題，您可以嘗試按照以下章節的步驟來修復常見的 SPF 和 DMARC 問題。
SPF 疑難排解
要正確設定 SPF，你必須在你的 DNS 提供者中加入 TXT 記錄，並複製 HubSpot 的 include statement。在下面的章節中瞭解一些常見的 SPF 設定錯誤。
多個 SPF 記錄
如果除了 HubSpot 之外，您也透過其他電子郵件供應商發送電子郵件，您可能已經在您的 DNS 供應商中設定了現有的 SPF 記錄。如果是這種情況，您可以將 HubSpot 的 SPF 記錄添加到同一 TXT 記錄的任何現有include: 陳述之後。
下面的示例演示了如何使用 GoDaddy 等提供商在 TXT 記錄中配置多個 SPF 記錄：
| 記錄類型 |
主機 |
所需資料 |
| TXT |
@ |
v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all |
在合併 SPF 記錄時，請記住下列事項：
- 每個
include: 陳述應以空格分隔。
- 任何給定的網域或子網域最多可有10 個
include: 陳述。
- SPF 版本 (
v=spf1) 只需在記錄的開頭指定一次。
-all 標誌只需包含一次。此標誌表示只有 SPF 記錄中列出的伺服器才被授權代表該網域傳送電子郵件。任何來自未列出的伺服器的電子郵件都應該被拒絕。
硬編碼 IP 位址
HubSpot 的 SPF 記錄會出現在您的電子郵件發送網域設定頁面中，其撰寫方式會自動提取您的帳戶將從中發送電子郵件的所有 IP 位址。這將確保您在設定好之後，不需要在您的 DNS 供應商中更新記錄。
如果您的 SPF 記錄包含來自其他電子郵件服務供應商的任何其他硬編碼 IP 位址，您的 SPF 認證可能會遇到錯誤。在 SPF 記錄中硬體編碼 IP 位址或 CIDR並非最佳做法。如果您的 SPF 記錄中有硬編碼的位址或 CIDR：
- 審核 SPF 記錄的內容，並移除任何硬體編碼的 HubSpot IP 位址或 CIDR。您可以按照這篇文章中的指示找到 HubSpot 的發送地址和 CIDRs 清單，您可以用它來進行交叉參考。
- 如果您需要維護其他硬體編碼的 IP 位址 (例如，您有其他第三方電子郵件服務供應商)，您應該在任何硬體編碼位址的末端加入 HubSpot 的
include: 語句，接著是-all 標誌。您可以參考以下帶有占位符值的 SPF 記錄範例中的語法：
v=spf1 ip4:.../24 ip4:.../24 include:123456.spf01.hubspotemail.net -all
DMARC 疑難排解
DMARC 記錄由TXT 記錄組成，您可以根據希望收件匣供應商如何處理來自您網域但 SPF 和 DKIM 檢查失敗的電子郵件，自訂該 TXT 記錄。以下各節概述了常見的 DMARC 設定問題。
多重記錄
為確保 DMARC 配置正確，您應該只有一個以版本標誌 (即v=DMARC1) 開頭的 TXT 記錄。如果存在多個 DMARC 記錄，接收電子郵件伺服器會立即結束其政策發現程序，而您的 DMARC 政策將不會套用。
缺少所需的 DMARC 標記
雖然某些 DMARC 政策標記是可選的，但您必須指定版本和政策標記 (例如：v=DMARC1; p=YOUR_POLICY_VALUE;)。
您可以在電子郵件驗證概述中檢視所有可用的 DMARC 標籤，以及您可以為它們定義的值。
無效 DMARC 政策值
如果您在 HubSpot 中設定電子郵件傳送網域時發現Invalid DMARC policy 錯誤，很可能是因為p 或sp 標籤的政策值無效。唯一有效的值是none,reject, 或quarantine 。這些值區分大小寫，必須小寫。
| 不正確 |
正確 |
p=Quarantine; |
p=quarantine; |
無效的報告地址
ruf 和rua 標籤是可選參數，用於指定發送 DMARC 報告資料的電子郵件地址。如果您為其中一個標籤指定了值，您提供的電子郵件地址必須有效且格式正確：
- 您提供的電子郵件地址必須是 URI mailto 格式，這就要求您在電子郵件地址前加上
mailto: (例如mailto:reporting@example.com)。
rua 和ruf 標籤都支援報告多個電子郵件地址，只要以逗號分隔即可。例如，以下將指定兩個不同的電子郵件地址用於報告目的：
rua=mailto:reporting@example.com,mailto:analytics@example.com;
rua 或ruf 標籤的唯一有效值是電子郵件地址 (或地址)。如果您只包含網域名稱 (例如rua=example.com)，則不會被視為有效。
| 不正確 |
正確 |
rua=reporting@example.com; |
rua=mailto:reporting@example.com; |
無效的 DMARC 對齊模式
adkim 和aspf 標誌指定 DKIM 和 SPF 的對齊模式。這兩個標誌都應該設定為r ，以獲得寬鬆的對齊方式。對於大多數 DNS 服務，這應該是 DMARC 的預設設定。
| 不正確 |
正確 |
adkim=s; aspf=s; |
adkim=r; aspf=r; |
無效的 DMARC 百分比格式
pct 標誌用於指定您的政策將應用於驗證失敗的唯一傳送總數的百分比。您指定的值應該是一個數字，並應該排除任何附加字元（例如，不應該包含 % 符號）。
Marketing Email
行銷 Hub
Starter, Professional, Enterprise
銷售 Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Content Hub
Starter, Professional, Enterprise
