Brug HubSpot og Zoom-webinarer

Når du har forbundet Zoom med HubSpot, skal du synkronisere data om tilmelding til og deltagelse i webinarer fra Zoom til HubSpot. Det giver dig mulighed for at følge med i, hvordan dine kontakter interagerer med dine webinarer, og bruge disse oplysninger i dine markedsførings- og salgsprocesser.

Du kan f.eks. segmentere kontakter ud fra webinar-tilmeldinger, deltagelse eller engagement og derefter bruge disse målgrupper til opfølgningskampagner og rapportering. Webinar-aktivitet synkroniseres også med marketingbegivenheder og kontaktoplysninger, hvilket giver teams et samlet overblik over webinar-engagementet i HubSpot.

Du kan også automatisere webinar-tilmeldingen ved at tilføje kontakter til Zoom-webinarer ved hjælp af workflows.

Hvis du oplever synkroniseringsfejl i forbindelse med Zoom-webinarer, kan du læse, hvordan du løser almindelige synkroniseringsfejl.

Før du går i gang

Inden du går i gang, skal du være opmærksom på følgende:

• Din Zoom-konto skal have Zoom-webinar-tilføjelsesprogrammet.
• Zoom-integrationen understøtter ikke Zoom Events eller webinarer, der er oprettet som en del af et Zoom Event.
• Zoom fjerner e-mailadresser for brugere, der er identificeret som gæster i Zoom, medmindre de opfylder Zooms krav. Derfor synkroniseres webinar-tilmeldte eller deltagere uden en e-mailadresse ikke til HubSpot. For at sikre, at alle deltagere synkroniseres til HubSpot, skal du aktivere webinar-tilmelding i Zoom.
• Zoom-integrationen accepterer og synkroniserer kun med tre obligatoriske felter i Zoom-tilmeldingslinket: fornavn, efternavn og e-mail. Hvis tilmeldingslinket indeholder andre obligatoriske felter, vil tilmeldingen mislykkes.
• Brugere på kontoen oprettes ikke som kontaktposter i HubSpot, hvis de tilmelder sig eller deltager i et Zoom-webinar. Hvis der allerede er oprettet en kontaktpost for dem i HubSpot, synkroniseres Zoom-aktiviteter ikke med deres kontaktpost.
• Der oprettes ikke tidslinjebegivenheder for kontakter, der har tilmeldt sig et webinar ved hjælp af deres sekundære e-mailadresse. Kun den primære e-mailadresse bruges til at oprette og opdatere kontaktposter.
• Kontaktposter, der tidligere er blevet slettet, oprettes ikke automatisk igen af Zoom-integrationen.

Synkroniser Zoom-webinarer med HubSpot

Når du har tilsluttet Zoom-integrationen, skal du konfigurere webinar-synkroniseringsindstillingerne på din HubSpot-konto og vælge, hvordan nye kontakter skal oprettes i HubSpot.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på Zoom.
3. Gå til fanen Indstillinger.
4. Klik på Webinarer, og klik derefter på fanen Globale indstillinger.
5. I afsnittet Webinarer skal du klikke på knappen Synkroniser webinar-data r for at synkronisere webinar-data fra Zoom til HubSpot. Dette synkroniserer tilmeldte og deltagere i Zoom-webinarer og synkroniserer også data til marketingbegivenheder.
6. I afsnittet Synkroniser webinaroptagelser og transskriptioner skal du vælge, om du vil synkronisere webinaroptagelser og transskriptioner for ingen, udvalgte eller alle Zoom-brugere i din HubSpot-konto.

7. I afsnittet Undtagelser kan du tilføje domæner for at forhindre, at webinarer synkroniseres til HubSpot af brugere med et bestemt domæne i deres e-mailadresse.

• • I afsnittet Undtagelser for optagelser skal du klikke på Indtast domæne eller vælg fra listen.
  • I afsnittet " Kontaktundtagelser " skal du indtaste din virksomheds domænenavn for at forhindre, at interne medarbejdere oprettes som nye kontakter i HubSpot.

Tilføj kontakter til et Zoom-webinar ved hjælp af en arbejdsgang

Brug workflow-handlingen " Tilføj kontakt til Zoom-webinar " til at automatisere tilmeldingen til webinaret. Hvis du har separate Zoom-konti tilknyttet flere brands, kan denne handling kun tilmelde kontakter til webinarer, der er knyttet til den Zoom-konto, der er tilknyttet det primære Account-brand i HubSpot. Hvis du bruger handlingen til at tilføje kontakter til et Zoom-webinar, der ikke er knyttet til det primære Account-brand, vil kontakten ikke blive tilmeldt webinaret.

Sådan opsætter du et workflow til at automatisere tilmelding til Zoom-webinarer:

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret en ny arbejdsgang, eller hold markøren over en eksisterende arbejdsgang, og klik på Rediger.
3. I workflow-editoren skal du, efter at du har opsat dine tilmeldingskriterier, klikke på +-ikonet for at tilføje en handling.
4. I panelet til højre under Zoom skal du vælge handlingen Tilføj kontakt til Zoom-webinar .
5. Indtast webinar-id'et uden mellemrum eller bindestreger. Hvis du har oprettet en kontaktattribut, der indeholder webinar-id'et, kan du søge efter og vælge den pågældende attribut i panelet Alle datatokener .
6. Klik på " Gem".

Kontakten tilmeldes webinaret ved hjælp af egenskaberne fornavn, efternavn og e-mail. Få mere at vide om handlingen "Tilføj kontakt til et Zoom-webinar ".

Segmenter Zoom-webinar-kontakter

Segmentér ved hjælp af Zoom-egenskaber

Bemærk: Fra den 8. januar 2025 kan Zoom-kontaktbaserede egenskaber ikke længere bruges til at segmentere kontakter. Du kan stadig bruge disse egenskaber til kontakter med Zoom-aktivitet fra før denne dato. For at segmentere kontakter efter den 8. januar 2025 skal du bruge marketingbegivenhedsfiltre.

• Gennemsnitlig deltagelsestid på Zoom-webinarer: den gennemsnitlige procentdel af hvert webinar, som kontakten deltager i. En værdi på 100 % for denne egenskab vil for eksempel betyde, at kontakten deltog i hele varigheden af hvert webinar.
• Senest tilmeldt Zoom-webinar: URL’en til det webinar, som kontakten senest har tilmeldt sig. Dette udfyldes, hvis kontakten blev tilføjet som deltager til Zoom-webinaret manuelt eller via et HubSpot-workflow.
• Samlet antal Zoom-webinar-tilmeldinger: det samlede antal webinarer, som kontakten har tilmeldt sig.
• Samlet antal Zoom-webinarer, der er deltaget i: det samlede antal webinarer, som kontakten har deltaget i.

Bemærk: Egenskaben »Samlet antal Zoom-webinarer, der er deltaget i « opdateres ikke for kontakter, der deltager i det samme tilbagevendende webinar.

Segmentering ved hjælp af marketingbegivenhedsfiltre

Du kan også segmentere dine kontakter ved hjælp af marketingbegivenhedsfiltre:

• Deltagelsestid: hvor længe kontakten deltog i webinaret.
• Tilmelding til marketingbegivenhed: om de tilmeldte sig eller ikke tilmeldte sig et webinar.
• Annulleret tilmelding til marketingbegivenhed: om vedkommende har annulleret sin tilmelding til webinaret.
• Deltog i marketingbegivenhed: om de deltog eller ikke deltog i et webinar.

Du kan også segmentere dine kontakter ud fra attributterne for et specifikt Zoom-arrangement ved hjælp af følgende filtre:

• Zoom: Begivenhed med tilgængelig optagelse: Hvis du har optaget en af dine Zoom-begivenheder, kan du vælge dette filter og derefter indsnævre søgningen efter begivenhedens emne, starttidspunkt eller URL til optagelsen.
• Zoom: Webinar-deltagelse: For at filtrere ud fra deltagelse skal du vælge dette filter for at segmentere dine kontakter ud fra deltagelsens varighed, procentdel af deltagelsens varighed, webinar-id eller webinar-navn.
• Zoom: Webinar-tilmelding: For at filtrere ud fra tilmelding skal du vælge dette filter for at segmentere dine kontakter ud fra webinar-id eller webinar-navn.

Se Zoom-webinar-tilmeldinger

Når en kontakt tilmelder sig, deltager i eller afmelder sig et Zoom-arrangement, oprettes eller opdateres kontakten automatisk i HubSpots marketingbegivenhedsobjekt.

Zoom-webinarbegivenheder vises også på tidslinjerne i HubSpots kontaktkort, hvor du kan se webinarets dato samt hvornår en kontakt tilmeldte sig og forlod webinaret.