HubSpot- und Zoom-Webinare verwenden

Nachdem Sie Zoom mit HubSpot verknüpft haben, synchronisieren Sie Webinar-Registrierungs- und -Teilnahmedaten von Zoom mit HubSpot. Auf diese Weise können Sie nachverfolgen, wie Kontakte mit Ihren Webinaren interagieren, und diese Informationen in Ihren Marketing- und Vertriebsprozessen nutzen.

Sie können beispielsweise Kontakte anhand von Webinar-Registrierungen, Teilnahme oder Interaktionen segmentieren und diese Zielgruppen dann für Follow-up-Kampagnen und Berichte verwenden. Webinar Aktivität wird auch mit Marketingevents und Kontaktdatensätzen synchronisiert, sodass Teams einen zentralen Überblick über Webinar Interaktion in HubSpot erhalten.

Sie können die Webinar-Registrierung auch automatisieren , indem Sie Kontakte mithilfe von Workflows zu Zoom-Webinaren hinzufügen.

Wenn Synchronisierungsfehler für Zoom-Webinare auftreten, erfahren Sie hier, wie Sie häufige Synchronisierungsfehler beheben können.

Bevor Sie loslegen 

Bevor Sie loslegen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Ihr Zoom-Konto muss über die Zoom-Webinar Add-on verfügen.
• Die Zoom-Integration unterstützt keine Zoom-Events oder Webinare, die als Teil eines Zoom-Events erstellt wurden. 
• Zoom entfernt E-Mail-Adressen von Benutzern, die in Zoom als Gäste identifiziert wurden, es sei denn, sie erfüllen die Anforderungen von Zoom. Aus diesem Grund werden Webinar-Registranten oder Teilnehmer ohne E-Mail-Adresse nicht mit HubSpot synchronisiert. Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer mit HubSpot synchronisiert werden, aktivieren Sie die Webinar-Registrierung in Zoom.
• Die Zoom-Integration akzeptiert nur drei Pflichtfelder im Zoom-Registrierungslink bzw. berücksichtigt diese beim Synchronisieren: Vorname, Nachname und E-Mail. Wenn der Registrierungslink andere erforderliche Felder enthält, schlägt die Registrierung fehl. 
• Die Benutzer im Konto werden nicht als Kontaktdatensätze in HubSpot erstellt, wenn sie sich für ein Zoom-Webinar registrieren oder daran teilnehmen. Wenn für sie bereits ein Kontaktdatensatz in HubSpot erstellt wurde, werden Zoom-Aktivitäten nicht mit ihrem Kontaktdatensatz synchronisiert.
• Chronik-Events werden nicht für Kontakte erstellt, die sich über ihre sekundäre E-Mail-Adresse für ein Webinar registriert haben. Nur die primäre E-Mail-Adresse wird zum Erstellen und Aktualisieren von Kontaktdatensätzen verwendet. 
• Zuvor gelöschte Kontaktdatensätze werden von der Zoom-Integration nicht automatisch wiederhergestellt.

Zoom-Webinare mit HubSpot synchronisieren

Sobald Sie die Zoom-Integration verknüpft haben, richten Sie die Webinar-Synchronisierungseinstellungen Ihres HubSpot-Accounts ein und wählen Sie aus, wie neue Kontakte in HubSpot erstellt werden.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Klicken Sie auf Zoom. 
3. Gehen Sie zum Tab Einstellungen.
4. Klicken Sie auf Webinare und dann auf die Registerkarte Globale Einstellungen . 
5. Klicken Sie im Abschnitt Webinare auf den Schalter Webinar-Daten synchronisieren, um ihn zu aktivieren und so die Webinar-Daten von Zoom mit HubSpot zu synchronisieren. Dadurch werden Registranten und Teilnehmer für Zoom-Webinare synchronisiert und Daten werden auch mit Marketingevents synchronisiert. 
6. Wählen Sie im Abschnitt Webinar-Aufzeichnungen und -Transkripte synchronisieren aus, ob Sie Webinar-Aufzeichnungen und -Transkripte für keinen, ausgewählte oder alle Zoom-Benutzer in Ihrem HubSpot-Account synchronisieren möchten. 

7. Fügen Sie im Abschnitt Ausschlüsse Domains hinzu, um zu verhindern, dass Webinare von Benutzern mit einer bestimmten Domain in ihrer E-Mail-Adresse mit HubSpot synchronisiert werden. 

• • Klicken Sie im Abschnitt Aufzeichnungsausschlüsse auf Domain eingeben oder aus Liste auswählen.
  • Geben Sie im Abschnitt Kontaktausschlüsse den Domain-Namen Ihres Unternehmens ein, um zu verhindern, dass interne Mitarbeiter als neue Kontakte in HubSpot erstellt werden. 

Kontakte mittels eines Workflows zu einem Zoom-Webinar hinzufügen

Sie können die Kontakt zum Zoom-Webinar hinzufügen Workflow-Aktion verwenden, um die Webinar-Registrierung zu automatisieren. Wenn Sie separate Zoom-Konten haben, die mit mehreren Marken verknüpft sind, kann diese Aktion nur Kontakte für Webinare registrieren, die mit dem Zoom-Konto verknüpft sind, das mit der primären Kontomarke in HubSpot verknüpft ist. Die Verwendung der Aktion zum Hinzufügen von Kontakten zu einem Zoom-Webinar, die nicht mit der primären Marke des Accounts verknüpft ist, führt dazu, dass der Kontakt nicht für das Webinar registriert wird.

So richten Sie einen Workflow zur Automatisierung der Zoom-Webinar-Registrierung ein:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Automatisierung > Workflows. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Automatisierung > Workflows.
2. Erstellen Sie einen neuen Workflow oder fahren Sie mit der Maus über einen bestehenden Workflow und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Klicken Sie im Workflow-Editor, nachdem Sie Ihre Aufnahmekriterien festgelegt haben, auf das Symbol +, um eine Aktion hinzuzufügen.
4. Wählen Sie im rechten Bereich unter Zoom die Aktion Kontakt zu Zoom-Webinar hinzufügen aus.
5. Geben Sie die Webinar-ID ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein. Wenn Sie eine Kontakteigenschaft eingerichtet haben, die die Webinar-ID enthält, können Sie im Bereich Alle Datentoken nach der entsprechenden Eigenschaft suchen und diese auswählen. 
6. Klicken Sie auf Speichern. 

Der Kontakt wird mit den Kontakteigenschaften „Vorname“, „Nachname“ und „E-Mail“ für das Webinar registriert. Erfahren Sie mehr über die Aktion Kontakt zu einem Zoom-Webinar hinzufügen.

Bitte beachten: Sie erhalten die Fehlermeldung Webinar-Host kann sich nicht für das Webinar registrieren, wenn Sie versuchen, den Webinar-Host oder den verknüpften Benutzer über einen Workflow in ein Zoom-Webinar einzuschreiben. 

Kontakte für Zoom-Webinar segmentieren 

Segmentieren mithilfe von Zoom-Eigenschaften

Bitte beachten: Seit dem 8. Januar 2025 können kontaktbasierte Zoom-Eigenschaften nicht mehr zur Segmentierung von Kontakten verwendet werden. Sie können diese Eigenschaften weiterhin für Kontakte mit Zoom-Aktivitäten vor diesem Datum verwenden. Um Kontakte nach dem 8. Januar 2025 zu segmentieren, verwenden Sie Marketingevent-Filter.

• Average Zoom webinar attendance duration (Durchschnittlichen Teilnahmedauer am Zoom-Webinar): Der durchschnittliche Prozentsatz für die einzelnen Webinare, die der Kontakt besucht. Ein Wert von 100 % für diese Eigenschaft bedeutet beispielsweise, dass der Kontakt das Webinar über die vollständige Dauer besucht.
• Last registered Zoom webinar (Zuletzt registriertes Zoom-Webinar): Die URL des Webinars, für das sich der Kontakt zuletzt registriert hat. Dies wird ausgefüllt, wenn der Kontakt manuell oder über einen HubSpot-Workflow als Registrant zum Zoom-Webinar hinzugefügt wurde.
• Total number of Zoom webinar registrations (Gesamtzahl der Zoom-Webinar-Registrierungen): Die Gesamtanzahl an Webinaren, für die sich der Kontakt registriert hat.
• Total number of Zoom webinar attended (Gesamtzahl der Teilnahmen an Zoom-Webinaren): Die Gesamtanzahl an Webinaren, an denen der Kontakt teilgenommen hat.

Bitte beachten: Die Eigenschaft Total number of Zoom webinar attended (Gesamtzahl der Teilnahmen an Zoom-Webinaren) wird nicht für Kontakte aktualisiert, die an demselben wiederkehrenden Webinar teilnehmen. 

Segmentieren Sie mithilfe von Filtern für Marketingevents

Sie können Ihre Kontakte auch mithilfe von Marketingevent-Filtern segmentieren :

• Teilnahmedauer: Wie lange der Kontakt am Webinar teilgenommen hat.
• Für Marketingevent registriert: Ob sich der Kontakt für ein Webinar registriert hat oder nicht.
• Registrierung für Marketingevent storniert: Ob der Kontakt seine Registrierung für ein Webinar storniert hat.
• An Marketingevent teilgenommen: Ob der Kontakt an einem Webinar teilgenommen hat oder nicht.

Sie können Ihre Kontakte auch anhand der Attribute eines bestimmten Zoom-Events segmentieren , indem Sie die folgenden Filter verwenden:

• Zoom: Recording Available Event (Verfügbares Event wird aufgezeichnet): Wenn Sie eines Ihrer Zoom-Events aufgezeichnet haben, können Sie diesen Filter auswählen und dann nach dem Event-Thema, der Event-Startzeit oder der Aufzeichnungs-URL verfeinern.
• Zoom: Webinar Attendance Event (Webinar-Teilnahme-Event): Um anhand der Teilnahme zu filtern, wählen Sie diesen Filter aus, um Ihre Kontakte anhand der Dauer der Teilnahme, der Dauer der Teilnahme in Prozent, der Webinar-ID oder dem Webinar-Name zu segmentieren.
• Zoom: Webinar Registration Event (Webinar-Registrierungs-Event: Um basierend auf der Registrierung zu filtern, wählen Sie diesen Filter aus, um Ihre Kontakte basierend auf Webinar-ID oder Webinar-Name zu segmentieren.

Anmeldungen für Zoom-Webinare anzeigen

Wenn sich ein Kontakt für ein Zoom-Event registriert, daran teilnimmt oder eine Registrierung storniert, wird der Kontakt automatisch im Marketingevents-Objekt von HubSpot erstellt oder aktualisiert.

Zoom-Webinar-Events werden auch in den Chroniken des HubSpot-Kontaktdatensatzes angezeigt und zeigen Ihnen das Webinar-Datum sowie wann ein Kontakt dem Webinar beigetreten ist und es verlassen hat.