Använd HubSpot och Zoom-webbseminarier

När du har kopplat ihop Zoom med HubSpot kan du synkronisera uppgifter om anmälningar och deltagande i webbseminarier från Zoom till HubSpot. På så sätt kan du följa hur dina kontakter interagerar med dina webbseminarier och använda den informationen i dina marknadsförings- och försäljningsprocesser.

Du kan till exempel segmentera kontakter utifrån webbinarieregistreringar, deltagande eller engagemang och sedan använda dessa målgrupper för uppföljningskampanjer och rapportering. Webbinaraktiviteten synkroniseras också med marknadsföringsevenemang och kontaktposter, vilket ger teamen en samlad översikt över webbinarietengagemanget i HubSpot.

Du kan även automatisera webbinarieregistreringen genom att lägga till kontakter till Zoom-webbinarier med hjälp av arbetsflöden.

Om du upplever synkroniseringsfel för Zoom-webinarier kan du läsa om hur du felsöker vanliga synkroniseringsfel.

Innan du börjar

Innan du börjar, tänk på följande:

• Ditt Zoom-konto måste ha tillägget Zoom Webinar.
• Zoom-integrationen stöder inte Zoom Events eller webbseminarier som skapats som en del av ett Zoom Event.
• Zoom tar bort e-postadresser för användare som identifieras som gäster i Zoom, såvida de inte uppfyller Zooms krav. Det innebär att webbinariedeltagare som anmält sig eller deltagare utan e-postadress inte synkroniseras till HubSpot. För att säkerställa att alla deltagare synkroniseras till HubSpot ska du aktivera webbinarieregistrering i Zoom.
• Zoom-integrationen accepterar och synkroniserar endast med tre obligatoriska fält i Zoom-registreringslänken: Förnamn, Efternamn och E-post. Om registreringslänken har några andra obligatoriska fält kommer registreringen att misslyckas.
• Användare i kontot skapas inte som kontaktposter i HubSpot om de anmäler sig till eller deltar i ett Zoom-webinar. Om en kontaktpost redan har skapats för dem i HubSpot kommer Zoom-aktiviteter inte att synkroniseras till deras kontaktpost.
• Inga händelser i tidslinjen skapas för kontakter som har anmält sig till ett webbinarium med sin sekundära e-postadress. Endast den primära e-postadressen används för att skapa och uppdatera kontaktposter.
• Kontaktposter som tidigare har raderats skapas inte automatiskt på nytt av Zoom-integrationen.

Synkronisera Zoom-webinarier till HubSpot

När du har anslutit Zoom-integrationen ställer du in webbinariessynkroniseringsinställningarna för ditt HubSpot-konto och väljer hur nya kontakter ska skapas i HubSpot.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Zoom.
3. Gå till fliken Inställningar.
4. Klicka på Webinarier och sedan på fliken Globala inställningar.
5. I avsnittet Webbseminarier klickar du på växeln Synkronisera webbseminarie er för att synkronisera webbseminarie er från Zoom till HubSpot. Detta synkroniserar deltagare och anmälda till Zoom-webbseminarier och synkroniserar även data till marknadsföringsevenemang.
6. I avsnittet Synkronisera webbinariumsinspelningar och transkriptioner väljer du om du vill synkronisera webbinariumsinspelningar och transkriptioner för inga, utvalda eller alla Zoom-användare i ditt HubSpot-konto.

7. I avsnittet Undantag lägger du till domäner för att förhindra att webbseminarier synkroniseras till HubSpot av användare med en specifik domän i sin e-postadress.

• • I avsnittet Undantag för inspelningar klickar du på Ange domän eller välj från listan.
  • I avsnittet ”Kontaktundantag” anger du ditt företags domännamn för att förhindra att interna medarbetare skapas som nya kontakter i HubSpot.

Lägg till kontakter i ett Zoom-webinar med hjälp av ett arbetsflöde

Använd arbetsflödesåtgärden”Lägg till kontakt i Zoom-webinar” för att automatisera webinarregistreringen. Om du har separata Zoom-konton kopplade till flera varumärken kan denna åtgärd endast registrera kontakter för webinarier som är kopplade till det Zoom-konto som är kopplat till det primära varumärket i HubSpot. Om du använder åtgärden för att lägga till kontakter till ett Zoom-webinarium som inte är kopplat till det primära varumärket kommer kontakten inte att registreras för webinariet.

Så här konfigurerar du ett arbetsflöde för att automatisera registreringen till Zoom-webinar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Skapa ett nytt arbetsflöde, eller håll muspekaren över ett befintligt arbetsflöde och klicka på Redigera.
3. I arbetsflödesredigeraren, efter att du har ställt in dina anmälningskriterier, klickar du på +-ikonen för att lägga till en åtgärd.
4. I den högra panelen, under Zoom, väljer du åtgärden Lägg till kontakt till Zoom-webinar .
5. Ange webbinariets ID utan mellanslag eller bindestreck. Om du har ställt in en kontaktattribut som innehåller webbinariets ID kan du söka efter och välja motsvarande attribut i panelen Alla datatoken .
6. Klicka på Spara.

Kontakten registreras för webbinariet med hjälp av egenskaperna för förnamn, efternamn och e-postadress. Läs mer om åtgärden Lägg till kontakt i ett Zoom-webbinarium .

Segmentera Zoom-webinar-kontakter

Segmentera med hjälp av Zoom-egenskaper

Observera: Från och med den 8 januari 2025 kan Zoom-egenskaper som är kopplade till kontakter inte längre användas för att segmentera kontakter. Du kan fortfarande använda dessa egenskaper för kontakter med Zoom-aktivitet från före detta datum. För att segmentera kontakter efter den 8 januari 2025 använder du filter för marknadsföringsevenemang.

• Genomsnittlig deltagandetid för Zoom-webinar: den genomsnittliga procentandelen av varje webinar som kontakten deltar i. Ett värde på 100 % för denna egenskap skulle till exempel innebära att kontakten deltog under hela varje webinar.
• Senast registrerat Zoom-webinar: URL:en till det webinar som kontakten senast registrerade sig för. Detta fylls i om kontakten lades till som deltagare i Zoom-webinaret manuellt eller via ett HubSpot-arbetsflöde.
• Totalt antal Zoom-webinarregistreringar: det totala antalet webinar som kontakten har registrerat sig för.
• Totalt antal Zoom-webinarier som kontakten har deltagit i: det totala antalet webinarier som kontakten har deltagit i.

Observera: egenskapen ”Totalt antal Zoom-webinarier som deltagits i ” uppdateras inte för kontakter som deltar i samma återkommande webinar.

Segmentera med hjälp av filter för marknadsföringsevenemang

Du kan också segmentera dina kontakter med hjälp av filter för marknadsföringsevenemang:

• Deltagandetid: hur länge kontakten deltog i webbinariet.
• Anmäld till marknadsföringsevenemang: om de anmälde sig eller inte anmälde sig till ett webbinarium.
• Avbokad anmälan till marknadsföringsevenemang: om personen har avbokat sin anmälan till webbinariet.
• Deltog i marknadsföringsevenemang: om personen deltog eller inte deltog i ett webbinarium.

Du kan också segmentera dina kontakter utifrån attributen för ett specifikt Zoom-evenemang med hjälp av följande filter:

• Zoom: Evenemang med tillgänglig inspelning: om du har spelat in ett av dina Zoom-evenemang kan du välja detta filter och sedan förfina efter evenemangets ämne, starttid eller inspelnings-URL.
• Zoom: Deltagande i webbinarium: för att filtrera utifrån deltagande väljer du detta filter för att segmentera dina kontakter utifrån deltagandetid, procentuell deltagandetid, webbinarium-ID eller webbinariumets namn.
• Zoom: Registrering till webbinarium: för att filtrera utifrån registrering väljer du detta filter för att segmentera dina kontakter utifrån webbinariets ID eller webbinariets namn.

Visa anmälningar till Zoom-webinarier

När en kontakt anmäler sig, deltar eller avbokar en anmälan till ett Zoom-evenemang skapas eller uppdateras kontakten automatiskt i HubSpots objekt för marknadsföringsevenemang.

Zoom-webinar-evenemang visas också i tidslinjerna för HubSpot-kontaktposter, där du kan se webinarets datum samt när en kontakt anslöt sig till och lämnade webinaret.