Slet CRM-poster

Hvis du har slettet en post ved en fejl, kan du gendanne poster, der er slettet inden for de sidste 90 dage. Kontakter, der er blevet slettet permanent for at overholde lovgivningen om databeskyttelse, kan ikke gendannes.

Forstå kravene

Udfør en sletning inde fra en post

1. Naviger til dine poster (f.eks. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.).

2. Klik på navnet på din post.

3. Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre i venstre sidepanel, og vælg derefter Slet.

4. Hvis du sletter en kontakt, skal du vælge en af følgende muligheder i dialogboksen:

   • Slet denne kontakt med mulighed for gendannelse inden for 90 dage: flytter den slettede kontakt til papirkurven, hvor du kan gendanne den inden for 90 dage. Gendannelse af en kontakt, der er slettet med denne indstilling inden for 90 dage, gendanner egenskabsværdier, tilknytninger og understøttede aktiviteter. Efter 90 dage slettes kontakten og dataene og kan ikke gendannes. Hvis en kontakt med den samme e-mail kontakter os efter 90 dage, oprettes der en ny post uden historiske data.

   • Slet denne kontakt og alt tilknyttet indhold permanent for at overholde love og regler om privatlivsbeskyttelse: Kontakten slettes permanent, og du kan ikke gendanne den. Du modtager automatisk en bekræftelse via e-mail, når du har slettet kontakten. Få mere at vide om permanent sletning af kontakter for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre regler om databeskyttelse.

Bemærk: Permanent sletning blev tidligere benævnt GDPR-sletning.

5. Klik på Slet [post] i dialogboksen.

Udfør en gendannelig sletning fra objektindekssiden

Slet en enkelt post eller slet poster i massevis fra hvert objekts indeksside.

Slet en enkelt post

Slet enkelte poster fra en indeksside.

1. Naviger til dine poster (f.eks. CRM > Aftaler).
2. Marker afkrydsningsfeltet ud for den post, du vil slette.
3. Klik på " delete " og derefter på " Delete" øverst i tabellen.
4. Indtast antallet af poster, der skal slettes, i dialogboksen, og klik derefter på Slet.

Slet poster i bulk

Slet poster i massevis fra en indeksside.

1. Naviger til dine poster.
2. I tabelvisningen skal du markere afkrydsningsfelterne ved siden af posterne.
3. I tavlevisningen for aftaler og billetter skal du holde markøren over en post og derefter markere afkrydsningsfeltet. Når et postkort er valgt, vises afkrydsningsfelter på alle de resterende kort, som du kan markere
4. Klik på " delete " og derefter på " Delete" øverst i tabellen.
5. Indtast antallet af poster, der skal slettes, i dialogboksen, og klik derefter på Slet.

Sådan sletter du alle poster på den aktuelle side:

1. Marker afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
2. Klik på knappen Vælg alle [antal] [poster] øverst i tabellen.

3. Klik på " delete " og derefter på " Delete" øverst i tabellen.
4. Indtast antallet af poster, der skal slettes, i dialogboksen, og klik derefter på Slet.

Udfør en gendannelig sletning af poster fra et segment

Hvis dine poster (f.eks. aftaler, møder) er medlemmer af et segment, kan du også slette posterne via segmentet. Hvis du vil slette segmentet, men ikke posterne, kan du læse, hvordan du sletter et segment.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på segmentet.
3. Vælg de poster, du vil slette:
   • For at vælge bestemte poster skal du markere afkrydsningsfeltet ud for hver post.
   • For at vælge alle poster på den aktuelle side i segmentet skal du klikke på afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
   • For at vælge alle poster i segmentet skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen og derefter klikke på Vælg alle [x] [poster] ( f.eks. Vælg alle 139 kontakter).

4. Klik på rullemenuen Mere, og vælg Slet.

5. I dialogboksen skal du indtaste antallet af poster, der skal slettes, og derefter klikke på Slet.

Udfør en gendannelig sletning af kontakter med en arbejdsgang

Du kan også automatisk slette kontaktposter via en arbejdsgang baseret på bestemte kriterier. Andre objekter (f.eks. aftaler, projekter, virksomheder) kan ikke slettes via arbejdsgange.

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. Indstil eller rediger workflowets tilmeldingstriggere. Dette vil være de kriterier, der afgør, om en kontakt automatisk slettes eller ej.
4. Klik på+-ikonet for at tilføje en workflow-handling.
5. Vælg Slet kontakt.
6. Klik på Gem.
7. For at aktivere arbejdsgangen skal du øverst til højre:
   • For eksisterende arbejdsgange skal du klikke for at slå kontakten til.
   • For nye arbejdsgange skal du klikke på Gennemse og offentliggør. Gennemse indstillingerne for arbejdsgangen, og klik derefter på Aktiver.

Få mere at vide om oprettelse af arbejdsgange.

Data går tabt eller påvirkes, når der udføres en gendannelig sletning

Inden du sletter HubSpot-poster, skal du sætte dig ind i, hvilke data og værktøjer der vil blive berørt.