Poista CRM-tietueet

Jos olet poistanut tietueen vahingossa, voit palauttaa viimeisten 90 päivän aikana poistetut tietueet. Yhteystietoja, jotka on poistettu pysyvästi tietosuojalakien noudattamiseksi, ei voi palauttaa.

Tutustu vaatimuksiin

Suorita poisto tietueen sisällä

1. Siirry tietueisiisi (esim. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.).

2. Napsauta tietueen nimeä .

3. Napsauta vasemman sivupalkin oikeassa yläkulmassa Toiminnot-pudotusvalik koa ja valitse sitten Poista.

4. Jos poistat yhteystiedon, valitse valintaikkunasta jokin seuraavista vaihtoehdoista:

   • Poista tämä yhteystieto ja palauta 90 päivän kuluessa: siirtää poistetun yhteystiedon roskakoriin, josta voit palauttaa sen 90 päivän kuluessa. Tällä vaihtoehdolla poistetun yhteystiedon palauttaminen 90 päivän kuluessa palauttaa ominaisuusarvot, liitännät ja tuetut toiminnot. 90 päivän kuluttua yhteystieto ja tiedot poistetaan, eikä niitä voi palauttaa. Jos yhteystieto, jolla on sama sähköpostiosoite, ottaa yhteyttä 90 päivän kuluttua, luodaan uusi tietue ilman historiatietoja.

   • Poista tämä yhteyshenkilö ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi tietosuojalakien ja -määräysten mukaisesti: yhteyshenkilö poistetaan pysyvästi, eikä sitä voi palauttaa. Saat automaattisesti vahvistussähköpostin, kun olet poistanut yhteyshenkilön. Lue lisää yhteyshenkilöiden pysyvästä poistamisesta yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden tietosuojamääräysten mukaisesti .

Huomaa: pysyviä poistoja kutsuttiin aiemmin GDPR-poistoiksi.

5. Napsauta valintaikkunassa Poista [tietue].

Suorita palautettavissa oleva poisto objektin hakemistosivulta

Poista yksittäinen tietue tai poista tietueita joukkona kunkin objektin hakemistosivulta.

Yksittäisen tietueen poistaminen

Poista yksittäisiä tietueita hakemistosivulta.

1. Siirry tietueisiisi (esim. CRM > Kaupat).
2. Valitse sen tietueen vieressä oleva valintaruutu, jonka haluat poistaa.
3. Napsauta taulukon yläosassa kohtaa Poista( delete ).
4. Kirjoita valintaikkunaan poistettavien tietueiden määrä ja napsauta sitten Poista.

Tietueiden poistaminen joukkona

Poista tietueita joukkona hakemistosivulta.

1. Siirry tietueisiisi.
2. Valitse taulukkonäkymässä tietueiden vieressä olevat valintaruudut.
3. Kaupankäynti- ja tikettien taulunäkymässä vie hiiri tietueen päälle ja valitse valintaruutu. Kun yksi tietuekortti on valittu, valintaruudut ilmestyvät kaikkiin muihin kortteihin valintaa varten
4. Napsauta taulukon yläosassa kohtaa Poista( delete ).
5. Kirjoita valintaikkunaan poistettavien tietueiden määrä ja napsauta sitten Poista.

Voit poistaa kaikki nykyisen sivun tietueet seuraavasti:

1. Valitse taulukon vasemmassa yläkulmassa oleva valintaruutu.
2. Napsauta taulukon yläosassa olevaa Valitse kaikki [lukumäärä] [tietuetta] -painiketta .

3. delete Napsauta taulukon yläosassa kohtaa Poista kaikki [määrä] [tietuetta].
4. Kirjoita valintaikkunaan poistettavien tietueiden määrä ja napsauta sitten Poista.

Suorita segmentin tietueiden palautettava poisto

Jos tietueesi (esim. kaupat, tapaamiset) kuuluvat johonkin segmenttiin, voit poistaa ne myös segmentin kautta. Jos haluat poistaa segmentin mutta et tietueita, katso ohjeet segmentin poistamisesta.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta segmentin nimeä.
3. Valitse poistettavat tietueet:
   • Voit valita tiettyjä tietueita valitsemalla kunkin tietueen vieressä olevan valintaruudun.
   • Jos haluat valita kaikki segmentin nykyisen sivun tietueet, napsauta taulukon vasemmassa yläkulmassa olevaa valintaruutua.
   • Jos haluat valita kaikki segmentin tietueet, valitse taulukon vasemmassa yläkulmassa oleva valintaruutu ja napsauta sitten Valitse kaikki [x] [tietuetta] ( esim. Valitse kaikki 139 yhteystietoa).

4. Napsauta Lisää -pudotusvalikkoa ja valitse Poista.

5. Kirjoita valintaikkunaan poistettavien tietueiden määrä ja napsauta sitten Poista.

Suorita yhteystietojen palautettavissa oleva poisto työnkulun avulla

Voit myös poistaa yhteystietueita automaattisesti työnkulun avulla tiettyjen kriteerien perusteella. Muita objekteja (esim. kauppoja, projekteja, yrityksiä) ei voi poistaa työnkulun avulla.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta olemassa olevan työnkulun nimeä tai luo uusi työnkulku.
3. Määritä tai muokkaa työnkulun liittymiskynnyksiä. Nämä ovat kriteerit, jotka määrittävät, poistetaanko yhteystieto automaattisesti vai ei.
4. Napsauta+-kuvaketta lisätäksesi työnkulun toiminnon.
5. Valitse Poista kontakti.
6. Napsauta Tallenna.
7. Voit ottaa työnkulun käyttöön oikeassa yläkulmassa:
   • Olemassa olevien työnkulkujen kohdalla napsauta kytkintä kytkeäksesi sen päälle.
   • Uusien työnkulkujen kohdalla napsauta Tarkista ja julkaise. Tarkista työnkulun asetukset ja napsauta sitten Ota käyttöön.

Lisätietoja työnkulkujen luomisesta.

Tietojen menetys tai vaurioituminen palautettavan poiston yhteydessä

Ennen kuin poistat HubSpot-tietueita, selvitä, mihin tietoihin ja työkaluihin tämä vaikuttaa.