Baseret på handlinger foretaget af kontakten opdaterer HubSpot automatisk de oprindelige og seneste kilde værdier. Du kan også redigere disse værdier manuelt. Når du kender en kontakts oprindelige eller seneste kilde, kan du bruge kilde- og kilde-drill-down-egenskaber til at segmentere dine kontakter i HubSpot-værktøjer, f.eks. lister og workflows.
Hvis du har bemærket, at en kontakts oprindelige kildeværdi har ændret sig, og du gerne vil forstå hvorfor, kan du tjekke den oprindelige kildehistorik for at se kilden til ændringen.
Bemærk: Der er en ny Record-kildeegenskab, som forklarer, hvordan records blev oprettet. Egenskaberne Original og Latest opdateres, så de fokuserer på, hvordan kontakterne først eller senest interagerede med dit webindhold. For at få en bedre forståelse af, hvordan poster blev oprettet, herunder metoder ud over webstedsinteraktioner, henvises til artiklen om postkilde.
Når en besøgende lander på din hjemmeside, sporer HubSpot deres aktivitet og identificerer dem som en unik besøgende ved at sætte sporingscookies i deres browser. Disse sporingscookies gør det muligt for HubSpot automatisk at opdatere dine kontakters kildeegenskabsværdier.
HubSpot kan spore en besøgendes aktivitet på dit websted, selv før de tilføjes som en kontakt i CRM-systemet. Når den besøgende er tilføjet som kontakt, vil HubSpot forsøge at knytte den nye kontaktpost til enhver tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot er i stand til at matche en ny kontakt med tidligere anonym besøgsaktivitet, opdateres egenskaben Original source, så den afspejler kilden til kontaktens tidligste besøg på dit websted.
Følgende scenarie er et eksempel på, hvornår en kontakts oprindelige kildeværdi vil ændre sig:
I modsætning til oprindelig kilde kan en kontakts seneste kilde opdateres mange gange, efterhånden som de fortsætter med at interagere med dit indhold. Når den oprindelige værdi for Seneste kilde er indstillet, opdateres værdien kun automatisk, hvis der er oprettet en ny session for kontakten. Dette omfatter følgende scenarier:
Hvis en kontakt f.eks. besøger din hjemmeside fra et link på dine sociale medier, vil deres seneste kilde automatisk blive opdateret til Organic social. Hvis en bruger derefter importerer en fil, som indeholder den samme kontakt, vil kontaktens seneste kilde ikke blive opdateret, fordi en import ikke opretter en ny session.
Du kan ikke redigereegenskaberne Oprindelig eller Seneste kilde, men du kan manuelt ændre en kontakts kildeværdi til en af de eksisterende trafikkilder. Hvis du redigerer en kontakts oprindelige eller seneste kilde, slettes egenskaberne for kilde-drill-down.
Hvis du har redigeringsadgang til kontakter, kan du:
Du kan bruge Original- og Latest-kildeegenskabsværdierne og drill-down-værdierne til at segmentere kontakter i HubSpot-værktøjer som f.eks. gemte visninger, lister, workflows og brugerdefinerede rapporter.
Når en kontakts oprindelige eller seneste kilde er offline-kilder, viser egenskaben Source drill-down 2 enten etiketten eller det interne navn på værdien. Et informationsikon vises til venstre for værdien, hvis der er et internt navn for værdien, som du kan se ved at holde musen over ikonet. Når du segmenterer kontakter efter denne værdi, kan det være nødvendigt at bruge det interne navn i stedet for etiketten, når du opretter en gemt visning, liste ,arbejdsgang eller brugerdefineret rapport.
Bemærk: Hvis der ikke er noget informationsikon, eller hvis værdien her matcher det, du ser i dashboardet, er der ingen intern værdi. Du kan bruge værdien, som den er, til filtre.
Sådan finder du en kontakts værdi for kildeegenskaberne :