Opret lookalike-segmenter

For at gruppere kontakter med egenskaber og adfærd, der ligner kontakterne i et eksisterende segment, skal du oprette et »lookalike«-segment. »Lookalike«-segmenter genereres af AI for at hjælpe dig med at finde og nå ud til nye kontakter på baggrund af eksisterende, relevante segmenter.

For eksempel har du et eksisterende kontaktsegment med dine mest egnede kunder. Du kan oprette et lookalike-segment baseret på dette segment for at finde andre kontakter i dit CRM med lignende egenskaber og aktiviteter, der tyder på, at de kunne være egnede kunder.

Opret et lookalike-segment

Sådan opretter du et lookalike-segment:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på Opret segment øverst til højre.
3. Vælg Lookalikes, og klik derefter på Næste.
4. Vælg et seed-segment. Dette er det segment, som lookalikes er baseret på.
5. Vælg en målstørrelse, der spænder fra "Specifik" til "Bred". Dette bestemmer, hvor mange lookalike-kontakter der vil blive inkluderet i segmentet. Jo snævrere udvælgelsen er, jo mere vil kontakterne ligne dem i udgangsegmentet. Jo bredere udvælgelsen er, jo flere kontakter vil der være, der ikke er så ens.
6. Vælg tidsplanen for, hvor ofte lookalike-segmentet skal opdateres (BETA).
   • Kun denne ene gang: Lookalike-segmentet er statisk. Kontakter vil ikke automatisk blive tilføjet eller fjernet fremover.
   • Dagligt, ugentligt eller månedligt: Segmentet opdaterer sine medlemmer i henhold til den valgte tidsplan, baseret på seed-segmentet på det pågældende tidspunkt. Kontakter tilføjes eller fjernes automatisk på opdateringstidspunktet. Opdateringsfrekvensen begynder den dag, tidsplanen indstilles (f.eks. hvis den indstilles til ugentligt på en tirsdag, sker opdateringen den følgende tirsdag).
7. For at udelukke kontakter fra at blive tilføjet til det endelige lookalike-segment skal du klikke på rullemenuen »Inkluder ikke kontakter fra disse segmenter « og derefter vælge segmenterne. Du ønsker f.eks. måske ikke, at medarbejdere eller nuværende leads tilføjes til dit lookalike-segment.
8. For at udvide rækkevidden af dit nuværende udgangssegment kan du medtage kontakter fra det valgte udgangssegment. Markér afkrydsningsfeltet " Inkluder medlemmer af udgangssegmentet ". Hvis du kun ønsker nye kontakter (dvs. ingen kontakter, der allerede findes i udgangssegmentet), skal du lade dette felt være tomt.
9. Klik på Opret lookalike. Dit lookalike-segment genereres på baggrund af attributterne og aktiviteten for kontakterne i seed-segmentet. Dette tager sandsynligvis mellem fem og 15 minutter, men kan tage op til en time afhængigt af antallet af kontakter i dit CRM-system.
10. I lookalike-segmentet skal du gå til fanen Kontakter for at se oversigten over ligheds . Her vises den gennemsnitlige procentdel for, hvor meget kontakterne i lookalike-segmentet ligner kontakterne fra seed-segmentet. I tabellen, i kolonnen Lighed, kan du se den procentdel, der angiver, hvor meget de enkelte kontakter ligner kontakterne i seed-segmentet.

Når du har oprettet et lookalike-segment, kan du bruge det i dine kampagner. Du kan f.eks. sende marketing-e-mails eller oprette målrettede annoncer. Du kan redigere segmentets detaljer, filtre og indstillinger eller administrere poster i segmentet.

Egenskaber, der bruges til at identificere lookalike-kontakter

For at afgøre, hvilke kontakter der skal tilføjes til et lookalike-segment, anvendes følgende egenskaber for kontakter, tilknyttede virksomheder og begivenheder.

• Kontaktegenskaber:
  • Under behandling

• • Oprettelsesdato
  • Dage siden oprettelse
  • Dage siden første kontakt

• • Dage siden lead-status
  • Dato for seneste ændring
  • Livscyklusfase
  • Antal konverteringsbegivenheder
  • Antal noter
  • Antal sidevisninger

• • Antal sidebesøg

• Virksomhedens egenskaber:
  • Årlig omsætning
  • Oprettelsesdato
  • Dage siden oprettelse

• • Branche
  • Livscyklusfase

• • Antal tilknyttede kontakter

• • Sandsynlighed for målkonto

• Begivenhedsegenskaber:
  • Interaktioner med annoncer

• • Dage siden sidste åbning af e-mail
  • Dage siden sidste sidevisning
  • Visede dokumenter

• • Åbnede e-mails
  • Begivenheder, der er deltaget i
  • Interaktioner med formularer

• • Indsendte formularer
  • Afspilninger af medier
  • Leverede beskeder
  • Antal gennemførte begivenheder

• • Sidevisninger