유사 세그먼트 만들기

기존 세그먼트의 연락처와 유사한 속성 및 행동을 가진 연락처를 그룹화하려면 유사 세그먼트를 만듭니다. 유사 세그먼트는 기존의 유용한 세그먼트를 기반으로 새로운 연락처를 찾고 도달할 수 있도록 Breeze AI에서 생성합니다.

예를 들어 가장 적합한 고객으로 구성된 기존 연락처 세그먼트가 있다고 가정해 보겠습니다. 해당 세그먼트의 유사 세그먼트를 생성하여 CRM에서 유사한 속성 및 활동을 통해 적합한 고객일 수 있는 다른 연락처를 찾을 수 있습니다.

유사 세그먼트 만들기

유사 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 세그먼트 생성을 클릭합니다.
3. 유사 세그먼트를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
4. 시드 세그먼트를 선택합니다. 이 세그먼트가 유사 세그먼트의 기준이 되는 세그먼트입니다.
5. 특정에서 광범위 사이에서 타겟 크기를 선택합니다. 이에 따라 세그먼트에 포함될 유사 연락처의 수가 결정됩니다. 선택 범위가 좁을수록 시드 세그먼트의 연락처와 유사한 연락처가 더 많이 포함됩니다. 선택 범위가 넓을수록 유사하지 않은 연락처가 더 많이 포함됩니다.
6. 최종 유사 세그먼트에 추가되는 연락처를 제외하려면 이 세그먼트에서 연락처 포함 안 함 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 세그먼트를 선택합니다. 예를 들어 직원이나 현재 리드를 유사 세그먼트에 추가하지 않을 수 있습니다.
7. 현재 시드 세그먼트의 도달 범위를 확장하려면 선택한 시드 세그먼트의 연락처를 포함할 수 있습니다. 시드 세그먼트 구성원 포함 확인란을 선택합니다. 새 연락처만 포함하려는 경우(즉, 시드 세그먼트에 이미 있는 연락처가 없는 경우) 이 확인란을 비워 두세요.
8. 유사 항목 만들기를 클릭합니다. 시드 세그먼트에 있는 연락처의 속성 및 활동을 기반으로 유사 세그먼트가 생성됩니다. 이 작업은 5분에서 15분 정도 걸리지만 CRM의 연락처 수에 따라 최대 1시간까지 걸릴 수도 있습니다.
9. 유사 세그먼트에서 연락처 탭으로 이동하여 유사도 요약을 봅니다. 여기에는 유사 세그먼트의 연락처가 시드 세그먼트의 연락처와 평균적으로 얼마나 유사한지 백분율로 표시됩니다. 표의 유사도 열에서 특정 연락처가 시드 세그먼트의 연락처와 얼마나 유사한지 백분율로 확인할 수 있습니다.
   
   
10. 유사 세그먼트가 생성되면 세그먼트의 이름과 설정을 편집하거나 세그먼트에서 레코드를 제거할 수 있습니다. 유사 세그먼트는 정적이므로 앞으로 연락처가 자동으로 추가되거나 제거되지 않습니다.

유사 세그먼트를 만든 후에는 캠페인에서 세그먼트를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 이메일을 보내거나 타겟팅 광고를 만들 수 있습니다.

유사 연락처 식별에 사용되는 속성

유사 세그먼트에 추가할 연락처를 결정하기 위해 다음과 같은 연락처, 관련 회사 및 이벤트 속성이 사용됩니다.

• 연락처 속성:
  • 근무 중

• • 만든 날짜
  • 생성 이후 일수
  • 첫 번째 아웃리치 이후 일수

• • 리드 단계 이후 일수
  • 마지막으로 수정한 날짜
  • 라이프사이클 단계
  • 전환 이벤트 수
  • 노트 수
  • 페이지 조회 수

• • 페이지 방문 횟수

• 회사 속성
  • 연간 수익
  • 생성 날짜
  • 생성 후 일수

• • 업종
  • 라이프사이클 단계

• • 연결된 연락처 수

• • 대상 계정 확률

• 이벤트 속성:
  • 광고 상호작용

• • 마지막 이메일을 연 후 일수
  • 마지막 페이지 조회 이후 일수
  • 열람한 문서 수

• • 열어본 이메일 수
  • 참석한 이벤트
  • 양식 상호 작용

• • 양식 제출
  • 미디어 재생
  • 전달된 메시지 수
  • 이벤트 참여 횟수

• • 페이지 조회수