類似セグメントの作成

既存の セグメントのコンタクトと 属性や行動 が類似しているコンタクトをグループ化するには、類似セグメントを作成します。類似セグメントは Breeze AI によって生成され、既存の有用なセグメントに基づいて新しいコンタクトを見つけてリーチするのに役立ちます。

例えば、自社の最適な顧客の既存のコンタクトセグメントがあるとします。そのセグメントの類似を作成すると、CRM内で類似する属性やアクティビティーを持つ他のコンタクトを見つけ、適切な顧客である可能性が示唆されます。

類似セグメントを作成

類似のセグメントを作成するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［セグメント］の順に進みます。
2. 右上の[ セグメントを作成]をクリックします。
3. [ 類似]を選択し、[ 次へ]をクリックします。 
4. シードセグメントを選択します。これは、類似が基づいているセグメントです。
5. ターゲットのサイズを [具体的 ]から [広い]まで選択します。これにより、セグメントに含まれる類似コンタクトの件数が決まります。選択肢を絞り込むほど、シードセグメントのコンタクトとの類似性が高くなります。選択肢を広げるほど、あまり似ていないコンタクトが多くなります。 
6. 最終的な類似セグメントへの追加対象からコンタクトを除外するには、[ これらのセグメントのコンタクトは含めない ]ドロップダウンメニューをクリックし、 目的のセグメントを選択します。例えば、従業員や現在のリードを類似セグメントに追加したくない場合があります。
7. 現在のシードセグメントのリーチを拡大するために、選択したシードセグメントのコンタクトを含めることができます。[ シード セグメント メンバーを含める ]チェックボックスをオンにします。新規コンタクトのみが必要な場合(つまり、すでにシードセグメントにコンタクトがない場合)は、空白のままにします。
8. [類似を作成]をクリックします。類似セグメントはシードセグメントに含まれるコンタクトの属性とアクティビティーに基づいて生成されます。この処理には通常5分から15分かかりますが、CRMのコンタクト数によっては最大1時間かかる場合があります。
9. 類似セグメントの[ コンタクト ]タブに移動して[ 類似性 ]の概要を確認します。これは、シードセグメントのコンタクトと類似コンタクトの平均の類似度の割合を示しています。テーブルの [類似性 ]列で、その特定のコンタクトがシードセグメントのコンタクトとどの程度類似しているかを確認できます。
   
   
10. 生成されたセグメント の名前と設定を編集 したり、 セグメントからレコードを削除したりできます。類似セグメントは静的であるため、それ以降のコンタクトへの自動的な追加または削除は行われません。

類似セグメントを作成すると、そのセグメントを キャンペーンで使用できます。例えば、 マーケティングEメール の送信や ターゲット広告の作成などです。

類似コンタクトを識別するために使用されるプロパティー

類似セグメントに追加するコンタクトを決定する際には、次のコンタクト、関連する会社、イベントのプロパティーが使用されます。

• コンタクトのプロパティー：
  • 勤務中

• • 作成日
  • 作成からの日数
  • 初回のアプローチからの日数

• • リードステージからの経過日数
  • 最終変更日
  • ライフサイクルステージ
  • コンバージョンイベント数
  • メモ数
  • ページビュー数

• • ページ訪問数 

• 会社のプロパティー:
  • 年間収益
  • 作成日
  • 作成からの日数

• • 業種
  • ライフサイクルステージ

• • 関連付けられたコンタクト数

• • ターゲットアカウントの確率

• イベントのプロパティー:
  • 広告インタラクション

• • 前回のEメール開封からの経過日数
  • 最後のページ表示からの経過日数
  • ドキュメントを表示した

• • 開封されたEメール
  • 参加したイベント
  • フォームの相互作用

• • フォーム送信
  • メディアの再生
  • 配信されたメッセージ
  • 実行されたイベント数

• • ページビュー