Créer des segments similaires

Pour regrouper des contacts ayant des attributs et des comportements similaires aux contacts d’un segment existant, créez un segment similaire. Les segments similaires sont générés par Breeze pour vous aider à trouver et à atteindre de nouveaux contacts en vous basant sur des segments utiles existants.

Prenons l’exemple d’un segment de contacts regroupant les clients les plus qualifiés. Vous pouvez créer une audience similaire à ce segment pour trouver d’autres contacts dans votre CRM avec des attributs et des activités similaires qui suggèrent qu’ils pourraient être des clients intéressants.

Créer un segment similaire

Pour créer un segment similaire :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
2. Cliquez sur Créer un segment dans l'angle supérieur droit.
3. Sélectionnez Audiences similaires, puis cliquez sur Suivant. 
4. Sélectionnez un segment de capital-amorçage. Il s’agit du segment sur lequel les audiences similaires sont basées.
5. Sélectionnez une taille de cible, allant de Spécifique à Large. Cela détermine le nombre de contacts similaires qui seront inclus dans le segment. Plus la sélection est étroite, plus les contacts seront similaires à ceux du segment de capital-amorçage. Plus la sélection est large, plus il y aura de contacts qui ne se ressemblent pas. 
6. Pour exclure l’ajout de contacts au segment similaire final, cliquez sur le menu déroulant Ne pas inclure de contacts de ces segments , puis sélectionnez les segments. Par exemple, vous ne souhaitez peut-être pas ajouter d’employés ou de leads actuels à votre segment d’audiences similaires.
7. Pour étendre la portée de votre segment de capital-amorçage actuel, vous pouvez inclure des contacts du segment de capital-amorçage sélectionné. Sélectionnez la case à cocher Inclure les membres du segment de capital-amorçage . Si vous souhaitez uniquement les nouveaux contacts (c’est-à-dire aucun contact déjà dans le segment de capital-amorçage), laissez cette case vide.
8. Cliquez sur Créer une audience similaire. Votre segment d’audiences similaires sera généré en fonction des attributs et de l’activité des contacts du segment d’capital-amorçage. Cette opération prendra entre 5 et 15 minutes, mais peut prendre jusqu’à une heure selon le nombre de contacts figurant dans votre CRM.
9. Dans le segment d’audiences similaires, accédez à l’onglet Contacts pour afficher le récapitulatif des similarités . Cela indique le pourcentage de similitudes, en moyenne, entre les contacts similaires aux contacts du segment d’capital-amorçage. Dans le tableau, dans la colonne Similitudes , vous pouvez voir le pourcentage de similarité entre ce contact spécifique et les contacts du segment de capital-amorçage.
   
   
10. Une fois généré, vous pouvez modifier le nom et les paramètres du segment ou supprimer des fiches d’informations du segment. Les segments d’audiences similaires statiques, ce qui signifie que les contacts ne seront pas automatiquement ajoutés ou supprimés par la suite.

Une fois que vous avez créé un segment similaire, vous pouvez utiliser ce segment dans vos campagnes . Par exemple, envoyez des e-mails marketing ou créez des publicités ciblées.

Propriétés utilisées pour identifier des contacts similaires

Pour déterminer les contacts à ajouter à un segment similaire, les propriétés de contact, d’entreprise associée et d’événement suivantes sont utilisées.

• Propriétés de contact :
  • Être travaillé

• • Date de création
  • Jours depuis la création
  • Jours depuis la première prise de contact

• • Jours depuis la phase de lead
  • Date de la dernière modification
  • Phase du cycle de vie
  • Nombre d’événements de conversion
  • Nombre de remarques
  • Nombre de vues de pages

• • Nombre de pages visitées 

• Propriétés de l’entreprise :
  • Chiffre d'affaires annuel
  • Date de création
  • Jours depuis la création

• • Secteur
  • Phase du cycle de vie

• • Nombre de contacts associés

• • Probabilité du compte cible

• Propriétés de l’événement :
  • Interactions publicitaires

• • Jours depuis l’ouverture de la dernière messagerie
  • Jours depuis la dernière consultation de la page
  • Documents consultés

• • E-mails ouverts
  • Événements suivis
  • Interactions avec les formulaires

• • Soumissions de formulaire
  • Lectures média
  • Messages remis
  • Nombre d’événements terminés

• • Pages vues