Crear segmentos similares

Para agrupar contactos con atributos y comportamientos similares a los contactos de un segmento existente, cree un segmento similar. Breeze AI genera segmentos similares para ayudarle a encontrar y llegar a nuevos contactos basándose en segmentos útiles ya existentes.

Por ejemplo, dispone de un segmento de contactos de sus clientes más adecuados. Puede crear una semejanza de ese segmento para encontrar otros contactos en su CRM con atributos y actividades similares que sugieran que podrían ser clientes adecuados.

Crear un segmento similar

Para crear un segmento similar:

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a CRM > Segmentos.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear segmento.
3. Seleccione Parecidos y haga clic en Siguiente. 
4. Seleccione un segmento semilla. Este es el segmento en el que se basan los parecidos.
5. Seleccione un tamaño de objetivo, desde Específico a Amplio. Determina cuántos contactos similares se incluirán en el segmento. Cuanto más reducida sea la selección, más similares serán los contactos a los del segmento semilla. Cuanto más amplia sea la selección, habrá más contactos que no sean tan similares. 
6. Para excluir contactos de ser añadidos al segmento final de semejantes, haga clic en el menú desplegable No incluir contactos de estos segmentos , luego seleccione los segmentos. Por ejemplo, es posible que no desee que los empleados o los clientes potenciales actuales se añadan a su segmento similar.
7. Para ampliar el alcance de su segmento semilla actual, puede incluir contactos del segmento semilla seleccionado. Seleccione la casilla de verificación Incluir miembros de segmento semilla . Si solo quieres contactos nuevos (es decir, no contactos ya en el segmento semilla), deja esta opción en blanco.
8. Haga clic en Crear semejante. Tu segmento similar se generará en función de los atributos y la actividad de los contactos en el segmento semilla. Esto probablemente tardará entre cinco y 15 minutos, pero podría tardar hasta una hora dependiendo del número de contactos en tu CRM.
9. En el segmento similar, navega a la pestaña Contactos para ver el resumen de similitud . Esto muestra el porcentaje de similitudes, en promedio, de los contactos en la similitud con los contactos del segmento semilla. En la tabla, en la columna Similitud , puedes ver el porcentaje de similitud de ese contacto específico con los contactos del segmento semilla.
   
   
10. Una vez generado, puede editar el nombre y los ajustes del segmento o eliminar registros del mismo. Los segmentos similares son estáticos, lo que significa que los contactos no se añadirán ni eliminarán automáticamente en el futuro.

Una vez que haya creado un segmento similar, puede utilizarlo en sus campañas. Por ejemplo, enviar email marketing o crear anuncios dirigidos.

Propiedades utilizadas para identificar contactos similares

Para determinar qué contactos añadir a un segmento de semejanza, se utilizan las siguientes propiedades de contacto, empresa asociada y evento.

• Propiedades del contacto:
  • Trabajar

• • Fecha de creación
  • Días desde la creación
  • Días desde la primera divulgación

• • Días desde la fase Lead
  • Fecha de la última modificación
  • Etapa del ciclo de vida
  • Número de eventos de conversión
  • Número de notas
  • Número de visitas a la página

• • Número de visitas a la página 

• Propiedad de empresa:
  • Ingresos anuales
  • Fecha de creación
  • Días desde la creación

• • Sector
  • Etapa del ciclo de vida

• • Número de contactos asociados

• • Cuenta objetivo Probabilidad

• Propiedades de los eventos:
  • Interacciones publicitarias

• • Días desde la última apertura de correo electrónico
  • Días desde la última visualización de la página
  • Documentos vistos

• • Correos electrónicos abiertos
  • Eventos a los que ha asistido
  • Interacciones de forma

• • Envíos de formularios
  • Juegos mediáticos
  • Mensajes enviados
  • Número de eventos realizados

• • Vistas de la página