Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Du kan støde på følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:
Det er ikke muligt at installere dette program, fordi et program med samme identitet allerede er installeret.
Sådan løser du denne fejl:
- Afinstaller Outlook desktop add-in.
- Kopier og indsæt %appdata%\Sidekick i Start-menuen i Windows, og tryk på Enter.
- Slet alt indhold i denne mappe.
- Naviger til registreringseditoren ved at skrive regedit i Start-menuen og trykke på Enter.
- Klik på symbolet > ved siden af HKEY_CURRENT_USER for at udvide mappen.
- Udvid Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins.
- Højreklik på Sidekick-mappen, og vælg Slet.
- Skjul Add-Ins > Outlook > Office, så du er tilbage i Microsoft-mappen.
- Udvid VSTA > Løsninger.
- Under Løsninger vil du se en eller flere mapper. Klik på en for at se en liste over filer i højre rude af vinduet.
- Gå gennem hver mappe under Solutions, og find en, hvor værdien i kolonnen Data for filen ProductName er HubSpot Sales for Outlook .
- Slet hele mappen, der indeholder HubSpot Sales for Outlook ProductName-filen .
- Forsøg at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in igen.