Opsæt notifikationer om genbesøg af leads

Advarsler om lead-genbesøg gør det nemmere at komme i kontakt med leads. Når et lead vender tilbage til din hjemmeside, giver HubSpot dig besked, så du kan tage affære.

Bemærk: Du skal være bruger af en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto for at modtage notifikationer om genbesøg af leads via e-mail. Alle brugere kan modtage notifikationer om genbesøg af leads via salgsmailudvidelsen og se disse notifikationer i aktivitetsfeedet.

Sådan fungerer notifikationer om genbesøg af leads

Med lead revisit-funktionen kan du modtage en e-mail i din indbakke, en advarsel i dit notifikationscenter eller en realtidsadvarsel via salgsudvidelsen, når en eksisterende kontakt besøger dit website. Notifikationer vil blive sendt til både HubSpot-hostede sider og eksterne sider, der har HubSpot-sporingskoden installeret. Notifikationerne indeholder et link til kontaktens profilside, hvor du kan se en fuld historik over de interaktioner, personen har haft med din virksomhed.

Hvis du har tildelt et lead til en bestemt salgsrepræsentant i Salesforce, vil denne repræsentant modtage genbesøgsadvarslen, når det pågældende lead besøger siden igen.

Hvis du vælger at modtage notifikationer for alle leads eller alle de leads, du ejer, vil du modtage en genbesøgsadvarsel for alle kontakter undtagen følgende:

• Kontakter, der besøger din side for første gang.
• Kontakter, der er oprettet inden for de sidste 24 timer.
• Kontakter, som du ikke har adgang til.
• Kontakter, som du har modtaget en meddelelse om lead-genbesøg for inden for de sidste 24 timer.
• Kontakter, som du ikke ejer (hvis du kun sporer leads, som du ejer).
• Kontakter, der besøger dit websted igen med et livscyklusstadie på Kunde. Der vil stadig blive sendt notifikationer til kontakter med alle andre livscyklusstadier, herunder Evangelist og Other.
• Kontakter, der har samme e-maildomæne som den tildelte ejer.

Til salgsnotifikationer:

• Kontakter, som du ikke har adgang til.
• Kontakter, som du ikke ejer (hvis du kun sporer leads, som du ejer).
• Kontakter, der besøger dit websted med et livscyklusstadie som Kunde. Der vil stadig blive sendt notifikationer til kontakter med alle andre livscyklusstadier, herunder Evangelist og Other.

Den e-mailnotifikation, du modtager, indeholder oplysninger om dit lead og det domæne, de har besøgt. Domæneoplysningerne i emnet for e-mailnotifikationen er baseret på feltet Company domain i Account Defaults.

Bemærk: Hvis den specifikke side, de har besøgt, har en unik kanonisk URL, der har et andet domæne end domænet i den synlige URL, vises domænet i den kanoniske URL i e-mailen i stedet.

Tilpas indstillingerne for besked om genbesøg på dit website

Vælg de kontakter og virksomheder, du vil spore, og hvordan du vil have besked, når de besøger dit website.

Bemærk: Hver enkelt bruger skal indstille sine egne præferencer for notifikationer om genbesøg. En administrator eller anden bruger kan ikke justere sit teammedlems præferencer.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
3. I afsnittet Webstedsbesøg kan du konfigurere, hvordan du vil have besked, når en kontakt eller virksomhed besøger dit websted.

Opdater dine notifikationer om kontaktbesøg under afsnittet Kontakter:

4. Vælg alternativknappen ved siden af de kontakter, du vil spore.

• • Kontakter, du kan se: Vælg denne mulighed for at sende dig selv notifikationer om kontaktbesøg for kontakter, du kan se på din konto.
  • Kontakter, du ejer: Vælg denne mulighed for kun at sende dig selv notifikationer om kontaktbesøg for de kontakter, der er tildelt dig.

5. Bestem, hvordan du vil have besked, når en kunde besøger dit websted igen, og vælg derefter afkrydsningsfelterne ved siden af beskedtypen.

• • E-mail: Modtag en daglig e-mailadvarsel for hver kontakt, der har besøgt dit websted.
  • Advarsel i realtid idit aktivitets feed: Se kontaktens genbesøgsaktivitet i aktivitetsfeedet.

Opdater din virksomheds notifikationer om genbesøg under afsnittet Virksomheder:

6. Vælg radioknappen ved siden af de virksomheder, du vil spore.
   • Virksomheder, du kan se: Vælg denne mulighed for at sende dig selv advarsler om virksomhedsbesøg for virksomheder, du kan se på din konto.
   • Virksomheder, du ejer: Vælg denne mulighed for kun at sende dig selv advarsler om genbesøg for de virksomheder, der er tildelt dig.
7. Bestem, hvordan du vil have besked, når en virksomhed besøger dit websted igen, og marker derefter afkrydsningsfeltet(erne) ved siden af meddelelsestypen.
   • E-mail: Modtag en daglig e-mailadvarsel for hver virksomhed, der har besøgt din side.
   • Advarsel i realtid idit aktivitets feed: Se virksomhedens genbesøgsaktivitet i aktivitetsfeedet.

Bemærk: Hvis du ikke er HubSpot-bruger og ikke længere ønsker at modtage notifikationer om genbesøg af leads, skal du åbne en gammel e-mail med notifikationer om genbesøg af leads og klikke på afmeldingslinket i bunden af beskeden.

Hvis du er lead-ejer i Salesforce, skal du afmelde dig, når du har modtaget din første e-mail. Der er ingen mulighed for at afmelde sig, før den første e-mail er modtaget.

Hvis du sporer webstedsbesøg, kan du modtage notifikationer baseret på en gemt visning i værktøjet til webstedsbesøg. Du kan slå notifikationer om hjemmesidebesøg til i værktøjet og derefter administrere dine notifikationspræferencer i afsnittet Prospects ved at markere afkrydsningsfelterne ud for den notifikationstype, du ønsker at modtage for den pågældende visning.

Opsæt notifikationer om genbesøg af leads uden at bruge Salesforce-integrationen

Hvis din HubSpot-konto er integreret med Salesforce, vil notifikationer om genbesøg på leads blive leveret til den salgsrepræsentant, der er tildelt leadet i din Salesforce-konto. Hvis du ikke er integreret med Salesforce, kan du bruge standardegenskaben Contact owner til automatisk at udløse notifikationer om genbesøg på leads for dine brugere. Denne egenskab henter ejerens navn og e-mailadresse fra brugerne på din konto.

1. I din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Klik på navnet på din ikke-tildelte kontakt.
3. Klik på Vis alle egenskaber i venstre panel i afsnittet Om.
4. Brug søgefeltet til at finde kontaktens ejeregenskab. Hold musen over ejeregenskaben, og klik på edit iconog vælg derefter en ejer fra rullemenuen.

Hvis du vil tildele ejere til flere kontakter ad gangen, skal du bruge en arbejdsgang eller masseredigere posterne fra kontaktdashboardet. Du kan også bruge en arbejdsgang til at opsætte regler for ejertildeling til fremtidige kontakter.