Tools in Breeze Studio verwenden

Verwenden Sie Tools in Breeze Studio mit definierten Inputs und Outputs, um Agenten und Assistenten dabei zu helfen, ihre festgelegten Ziele zu erreichen.

Dieser Artikel befasst sich mit dem Hinzufügen vorhandener HubSpot-Tools zu Agents oder Assistenten, einschließlich Tools, die von externen Entwicklern erstellt wurden. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen externer Tools mithilfe des HubSpot MCP-Clients.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit der Verwendung von Breeze-Tools beginnen, sollten Sie sich im Voraus genau darüber informieren, welche Schritte unternehmen müssen und welche Einschränkungen die Funktion hat und welche Folgen ihre Verwendung haben kann.

Bitte beachten: Bitte teilen Sie keine sensiblen Informationen in Ihren aktivierten Dateneingaben für KI-Funktionen, einschließlich Ihrer Prompts. Admins können generative KI-Funktionen in den Einstellungen für die Account-Verwaltung konfigurieren. Informationen darüber, wie HubSpot-AI Ihre Daten verwendet, um eine vertrauenswürdige KI bereitzustellen, bei der Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben, finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zur KI-Zuverlässigkeit von HubSpot-AI.

Bitte beachten: Breeze-Funktionen nutzen künstliche Intelligenz und Modelle für maschinelles Lernen. Um den Ansatz von HubSpot in Bezug auf KI, Datennutzung und Sicherheit zu verstehen, erfahren Sie hier mehr über die KI-Modellkarten von HubSpot und die häufig gestellten Fragen zur KI-Cloud-Infrastruktur von HubSpot.

Dies sind die Voraussetzungen:

• Ein Super-Admin muss die folgenden Schalter in den KI-Einstellungen aktivieren:
  • Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren
  • CRM-Daten
  • Daten von Kundenkonversationen
  • Daten von Dateien
  • Benutzern Zugriff auf den Breeze-Assistenten gewähren

• Um Tools anzuzeigen oder zu verwenden, die mit Apps von Drittanbietern synchronisiert werden, müssen diese Apps in Ihrem HubSpot-Account installiert sein. 

Einschränkungen und Wissenswertes

• Die vorgefertigten Agents von HubSpot verfügen über Standardeingaben, Anweisungen und Tools, die nicht bearbeitet, gelöscht oder neu angeordnet werden können.

Tools durchsuchen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Breeze > Tools.
2. Um Tools nach der Art der Aktion zu filtern, die sie ausführen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Typen und aktivieren Sie das Kontrollkästchenneben  den einzelnen Tool-Typen. Die folgenden Typen sind verfügbar:
   • Daten abrufen: Suchen Sie in Ihrem HubSpot-Account oder allgemein in Suchmaschinen nach bestimmten Informationen. 
   • Generieren: Erstellen Sie Inhalte, Zusammenfassungen oder Vorschläge basierend auf Prompts. 
   • Maßnahmen ergreifen: Erstellen oder aktualisieren Sie Datensätze, veröffentlichen Sie Inhalte oder lösen Sie Änderungen auf Systemebene in HubSpot aus. Diese Art von Tool muss möglicherweise manuell genehmigt werden, bevor der Agent bestimmte Aktionen durchführt. 
3. Um nach Tools zu filtern, die von Apps verwendet werden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Apps  und aktivieren Sie das Kontrollkästchenneben  jeder App, die Sie einbeziehen möchten. 
4. Klicken Sie auf eine Toolkarte, um mehr über die Funktionsweise zu erfahren. 
5. Im rechten Bereich können Sie die Ein- und Ausgaben des Tools anzeigen. Wenn Sie Eingaben in Breeze Studio hinzufügen, erzeugt das Tool die Ausgabe. Einige Tools haben sowohl optionale als auch erforderliche Eingaben. 
6. Im Abschnitt "Tool-Verwendung" können Sie die Agents und Assistenten anzeigen, die dieses Tool in den letzten 30 Tagen verwendet haben. 

Tools in Agents und Assistenten verwenden

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Breeze > Breeze Studio.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Agents oder Assistenten .
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Agenten- oder Assistentenkarte , klicken Sie auf dasverticalMenuMenüsymbol und wählen Sie dann Konfigurieren aus. 
4. Klicken Sie im Abschnitt Was dieser [Agent/Assistent] tun kann auf Tool hinzufügen. 
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Typen und aktivieren Sie das Kontrollkästchenneben  jedem Tool-Typ, den Sie anzeigen möchten. 
6. Um weitere Informationen zu einem Tool anzuzeigen, einschließlich seiner Eingaben und Ausgaben, bewegen Sie den Mauszeiger über das Tool und klicken Sie auf Details anzeigen. 
7. Um das Tool hinzuzufügen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Tool und klicken Sie auf Tool hinzufügen. 
   • Wenn das Tool über den Tool-Typ "Maßnahmen ergreifen" verfügt, können Sie das Standardverhalten der Anforderung der Berechtigung zum Ergreifen von Aktionen deaktivieren.
   • Um das Standardverhalten zu deaktivieren, deaktivieren Sie den Schalter Vor dem Ausführen dieses Tools überprüfen. 
8. Um ein Tool zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Tool und klicken Sie auf Entfernen. Sie können die Standardtools des Agenten oder Assistenten nicht entfernen. 
9. Wenn Sie die Bearbeitung des Agenten oder Assistenten abgeschlossen haben, klicken Sie oben rechts auf Veröffentlichen .