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Was soll ich tun, wenn die Videos der HubSpot Academy nicht wiedergegeben werden?

Zuletzt aktualisiert am: April 27, 2016

Die Kurse und Zertifizierungen unserer HubSpot Academy enthalten interessante Videos, mit denen Sie Ihre Kenntnisse im Inbound-Marketing weiter vertiefen können. Wenn Sie auf einer Website versuchen, ein Streaming-Video anzuzeigen, kommen Probleme beim Laden und/oder bei der Wiedergabe gelegentlich vor. Wenn diese Probleme auftreten, sollten Sie wie folgt vorgehen:

  • Schließen Sie als Erstes Ihren Browser, öffnen Sie ihn erneut und navigieren Sie zu der betreffenden Seite.
  • Wenn Sie das Video immer noch nicht laden können oder weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie den Browser-Cache leeren. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: http://help.hubspot.com/articles/KCS_Article/COS-General/How-to-clear-your-browser-cache.
  • Wenn das nicht hilft, können Sie mit der rechten Maustaste direkt auf das Video klicken (Strg-Klick bei einem Mac) und die Einstellung für die Videoausführung zu Flash ändern (oder zu HTML5, falls Sie es bereits in Flash ausführen).
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns bei der Behebung des Problems helfen, indem Sie whatsmybrowser.org besuchen und den dort angegebenen Link an unser Academy-Team (academy@hubspot.com) senden. Wir können diese Informationen dann an unseren Anbieter für Video-Streaming weiterleiten, damit dieser ein weiteres Auftreten dieses Problems künftig verhindern kann.

In dem extremen Fall, dass nach der Ausführung der oben genannten Maßnahmen immer noch Probleme beim Laden und/oder bei der Wiedergabe auftreten, sollten Sie sich an unser Academy-Team (academy@hubspot.com) wenden, damit es Ihnen weiterhilft.